¿Cuáles son las ocho habilidades de un buen gerente de tienda?

1. Capacidad orientada a objetivos

La capacidad orientada a objetivos es la primera habilidad necesaria para un gerente de tienda. El gerente de la tienda suele estar en primera línea y las cosas de las que es responsable son relativamente complejas, pero nadie las conoce mejor que el gerente de la tienda. El gerente de la tienda debe establecer objetivos, descubrir de manera proactiva la clave para resolver problemas y descubrir problemas.

2. Habilidades de comunicación

Para los gerentes de tienda, la comunicación es una habilidad muy importante. Entre líderes y subordinados, el gerente de tienda debe desempeñar el papel de cargar y distribuir información. Por un lado, el gerente de la tienda debe transmitir cultura y tareas laborales al personal de la tienda, y recordar transmitir energía positiva y una excelente cultura corporativa, por otro lado, el gerente de la tienda debe dar retroalimentación a los superiores, recuerde dar retroalimentación razonable; y solucionar los que no son razonables.

3. Liderazgo

Como líder, el gerente de la tienda debe establecer autoridad en la mente de los empleados de la tienda, obtener el reconocimiento y el apoyo de los empleados de la tienda y trabajar junto con Qixin para lograr el éxito. guardar un buen lugar.

4. Capacidad de autogestión

Como gerente de tienda, debes desafiar constantemente problemas que nunca antes has experimentado, superarlos, tener confianza y embarcarte en este "crecimiento". ciclo"ruta". Pero todavía hay dos problemas que no se pueden resolver solo con esto: debido a la pérdida de plasticidad debido al aumento de la confianza en uno mismo, el campo de visión puede volverse más estrecho. Por tanto, es necesario formar un sistema de autocomprobación.

5. Capacidad organizativa

La capacidad organizativa del gerente de tienda se refleja en el proceso desde la selección del personal hasta la creación de un ambiente de trabajo para los empleados. El rendimiento de la tienda lo crea un equipo. Como alma de la tienda, el gerente de la tienda debe tener un sistema claro para su equipo desde la selección hasta el empleo.

6. Capacidad de trabajo

Estrictamente hablando, el gerente de tienda no es sólo el líder, sino también el "servidor" de los empleados, brindándoles apoyo. La responsabilidad más importante de un gerente de tienda es proporcionar recursos y soporte técnico a los subordinados. Deje que sus subordinados se dediquen a su trabajo. Los restaurantes son como campos de batalla. Son la mayor preocupación de los soldados en tiempos de guerra. Las preocupaciones de los restaurantes son la garantía de alimentos, políticas y otros recursos y el apoyo de las habilidades técnicas.

7. Capacidad de observación

La observación es una habilidad que los responsables de tienda deben dominar. Unas buenas habilidades de observación pueden ayudar a los gerentes de tienda a tener una visión general y a pensar en los problemas desde un nuevo nivel. A través de la observación, el gerente de la tienda puede obtener el estado inmediato de sus subordinados, la reacción general de los clientes después de ingresar a la tienda y si los problemas pendientes son comunes o individuales, y realizar ajustes oportunos en función de los resultados de la observación. Las observaciones son inmediatas y previenen la propagación de problemas existentes e inmediatos. Prepárese para la enfermedad observando.

8. Habilidades de comunicación

Una encuesta muestra que los gerentes dedican el 70% de su tiempo a la comunicación, como reuniones, negociaciones, elaboración de informes, discutir problemas y explicar el trabajo. Los problemas son causados ​​por una mala comunicación. Sólo cuando el jefe y sus subordinados lleguen a un consenso podrán trabajar juntos y los subordinados harán exactamente lo que el jefe quiere.