¿Qué es la supervisión?

1. El concepto de supervisión: Un supervisor es una persona que gestiona a los empleados que fabrican productos/o prestan servicios. ?

2. El papel de supervisión: Como supervisor, usted debe cumplir con sus obligaciones con la sucursal, los clientes y los empleados. Esto lo coloca en una posición de conexión. ?Para sus empleados, usted representa gestión, autoridad, dirección, disciplina, tiempo de vacaciones, aumento de ingresos y promoción. ?

Para la sucursal o tus superiores, tú eres el vínculo entre ellos y sus empleados y su trabajo específico. Usted representa la productividad, el costo, la eficiencia laboral, la gestión de la calidad y el servicio al cliente, al mismo tiempo, representa las necesidades y requisitos de sus empleados; ?Para los clientes, sus productos y empleados representan a toda la empresa. ?

3. ¿Obligaciones de los supervisores?

Obligaciones con las sucursales:?

A. Hacer bien su trabajo, que está relacionado con sus intereses. te contrató. ?

B. El supervisor está obligado a completar eficientemente el trabajo autorizado por el agente. ?

C. Debido al contacto diario frecuente con empleados y clientes, los supervisores también están obligados a informar los requisitos de los empleados y clientes al agente. ?

Obligaciones con los clientes:

A. Asistencia integral para la apertura de una nueva tienda. ?

B. Asistencia en la gestión diaria de las operaciones (personas, mercancías, obras, etc.). ?

C. Asistencia en la capacitación diaria de las tiendas franquiciadas. ?

Obligaciones con los empleados: ?

Crear un trabajo abierto y honesto para los empleados que los haga sentir aceptados y reconocidos, que puedan hablar con franqueza entre sí y que tenga equidad y sentido de Pertenencia. Para la mayoría de los empleados de hoy, los métodos de gestión duros y de alta presión del pasado ya no funcionan. Crear una atmósfera de trabajo que los haga estar dispuestos a pagar por usted no es sólo su obligación para con ellos, sino también una necesidad para su propio trabajo.

El enfoque del trabajo de supervisión

Hay dos puntos de vista sobre el enfoque del trabajo de supervisión:

Visión tradicional: la supervisión señala principalmente errores en el trato de los estudiantes y demuestra Técnicas psicoanalíticas adecuadas. Centrarse en las respuestas subconscientes de los estudiantes a los problemas de los pacientes en terapia. Punto de vista actual: El objetivo de la supervisión no es explorar las motivaciones subconscientes de los problemas de los estudiantes, sino ayudarlos a tomar conciencia de sus propios problemas. En cuanto a la solución del problema, la realizan los estudiantes en autoanálisis o análisis personal.

Ámbito de la supervisión

Estrictamente hablando, la supervisión psicológica clínica se dirige a todas las personas, incluidas personas de todas las edades, en diversas situaciones y con diversas cualidades y niveles psicológicos. Según la definición dada anteriormente, el alcance de la supervisión psicológica clínica incluye la corrección de personas con enfermedades mentales y trastornos psicológicos, la adaptación de personas con problemas psicológicos y anomalías psicológicas, y el estímulo y supervisión de personas normales sin problemas psicológicos. mejorar. Por lo tanto, los objetos de supervisión psicológica incluyen dos categorías de personas, aquellas con psicología anormal y aquellas con psicología normal. Estas dos categorías de personas son en realidad toda la población.

Tipos de supervisión

1. Según la relación entre el supervisor y el consultor, se puede dividir en dos categorías, una es supervisión superior y la otra es supervisión entre pares. La primera es supervisión entre consultores de diferentes niveles entre supervisores de alto nivel y consultores de bajo nivel; la segunda es supervisión entre consultores del mismo nivel y nivel;

2. Según la disposición del tiempo, se puede dividir en dos categorías, una es supervisión a tiempo completo y la otra es supervisión temporal. La primera es una supervisión sistemática continua, duradera y regular; la segunda es una supervisión de corto plazo, específica e intermitente. Normalmente los consejeros pueden elegir según sus diferentes necesidades.

3. Según la forma en que participan el supervisado y el supervisor, la supervisión se puede dividir en tres formas: supervisión individual, que generalmente se refiere a la supervisión individual entre un supervisor y un estudiante; se refiere a la supervisión de un grupo de estudiantes por parte de un supervisor, la supervisión informal, que se compara con la supervisión regular entre profesores y estudiantes en un entorno sistemático, suele ser un proceso de supervisión llevado a cabo entre terapeutas experimentados. Su finalidad es discutir casos especiales o difíciles, compartir experiencias, intercambiar información y actualizar conocimientos; En la supervisión de grupo, la competencia entre pares es un problema dinámico único y un problema que el grupo debe resolver.

Referencia: Enciclopedia Baidu-Supervisión