Lema que anima a la empresa

(1) Acerca de los clientes:

1. El cliente eres tú mismo, y hoy es esta vida.

2. El único secreto para convertir a un cliente nuevo en un cliente habitual: servicio con una buena relación calidad-precio. El compromiso de "Su Satisfacción Garantizada" cambiará todo en la empresa.

3. La estrategia de atención al cliente es la primera de las estrategias corporativas, y el centrado en el cliente es el núcleo del trabajo corporativo.

4. Los clientes no existen dependientes de nosotros, pero nosotros debemos depender de nuestros clientes.

5. Cuando brindamos servicios a nuestros clientes, no es un favor, al contrario, es un favor otorgado por nuestros clientes, dándonos la oportunidad de servir, aprender y crecer.

6. Los clientes no están para debatir ni para competir en inteligencia. Nadie puede ganar en un debate con un cliente.

7. No te conformes con predecir las necesidades potenciales de los clientes, sino crea necesidades.

8. El estándar más alto de gestión empresarial tiene sólo cuatro palabras: satisfacción del cliente.

9. Los clientes son los consultores de desarrollo de las empresas. Solo consideramos un cliente a la vez y le brindamos el mejor servicio posible.

10. Es necesario crear las necesidades del cliente. Antes de la invención de la luz eléctrica, nadie tenía esta necesidad.

11. No es el jefe quien realmente paga los salarios de los empleados, sino los clientes.

12. El tamaño, la marca y la posición en el mercado de una empresa no dependen del consejo de administración, sino de los clientes.

13. Nunca olvidemos el cuidado humano hacia los clientes en la búsqueda del desarrollo.

14. Las necesidades del cliente no pueden permanecer inalteradas. No existe tal cosa como una demanda de cliente estándar.

15. Las operaciones comerciales deben estar orientadas al cliente. Los clientes son el mercado. Sin clientes no hay mercado.

16. El efecto de disculparse con el cliente es muy significativo. No se puede subestimar la importancia de disculparse ante un cliente cuyas expectativas no se cumplen.

17. Si admites que el servicio al cliente es un puente, debes estar preparado para ser criticado por los clientes.

18. Sé bueno poniéndote en el lugar de otra persona Si recibes críticas de un cliente, también podrías decirle: "Tienes razón en criticar. Si fuera yo, pensaría". de la misma manera." Este tipo de palabras tienen un consuelo mágico. Fuerza.

19. Debemos hacer grandes esfuerzos para estudiar las necesidades y tendencias de nuestros clientes, y luego traducirlas en lo que debemos hacer.

20. Los clientes son nuestro pan de cada día. Sin clientes, no habría negocio.

21. Prefiero estar en problemas que avergonzar a mis clientes por un tiempo.

22. Cuando se gana una discusión con un cliente, se pierde al cliente. La integración y la coordinación son servicios.

23. Un verdadero héroe es aquel que puede establecer relaciones de cooperación a largo plazo con los clientes.

24. El comienzo del servicio es el comienzo del aprendizaje, y el comienzo del servicio es el comienzo del crecimiento.

25. Puedes aprender más de los clientes menos satisfechos.

26. Los clientes son la razón de nuestra existencia. (2) Acerca de la estrategia:

27. No hay milagros en el mundo, sólo el poder del enfoque y la concentración; el recurso más preciado en el mercado son los recursos mentales de los consumidores y crean un concepto único; ser el primero en arraigarse profundamente en el corazón de las personas, de eso se trata el marketing.

28. Posicionar es encontrar un vacío legal, encontrar un caballo para montar; encontrar un vacío legal es encontrar una vacante en el mercado, y encontrar un caballo para montar es encontrar una alianza estratégica. pareja. La competencia en cualquier industria es, en última instancia, una carrera entre dos caballos. No hay productos que no generen dinero después de segmentar el mercado, sólo hay productos que no segmentan el mercado.

29. Quizás no podamos elegir el trabajo que queremos, pero podemos elegir nuestros propios objetivos laborales; quizás no podamos elegir nuestro propio entorno de mercado, pero podemos elegir nuestra propia estrategia de desarrollo.

30. Realizar la desinversión empresarial de forma planificada y centrarse en la competitividad central. Al podar árboles frutales, los agricultores frutícolas inteligentes no sólo cortan las ramas muertas, sino que también cortan periódicamente algunas ramas sanas, para maximizar la capacidad de producción de los árboles frutales. Sólo deshaciéndose continuamente de negocios no esenciales pueden las empresas centrarse en el posicionamiento estratégico, concentrar recursos superiores y desarrollar capacidades básicas.

31. Haz lo correcto y hazlo bien.

32. Hacer algo y no hacer algo.

33. Simplificar tareas complejas y hacer las cosas sencillas a fondo.

34. Sé un mensajero de tu carrera; no seas esclavo del dinero; encuentra un significado infinito en una vida limitada.

35. Céntrate en los objetivos, reúne recursos y nunca te rindas.

36. No existe ninguna ventaja competitiva que pueda durar para siempre. Sólo la ventaja cultural de la innovación continua puede ser sostenible.

37. No te sientes en el pozo y mires el futuro. cielo, pero siéntate en el cielo y mira el pozo. (3) Acerca de la competencia:

38. Participa en la competencia y la cooperación para ser más alto, más rápido y más fuerte.

39. El espíritu olímpico no se trata de ganar o perder, sino de participar; y el sentido de la vida no se trata de qué conquistar, sino de cómo luchar maravillosamente.

40. Los competidores más aterradores son aquellos que nunca te acosan, pero siempre se mantienen al día y dirigen mejor su negocio.

41. El principio más elevado para ganar en la competición: innovación continua y creación de nuevas reglas de juego.

42 Sube alto y mira hacia adelante, haz trabajos pesados ​​con facilidad, nunca te rindas; y nunca admitir la derrota.

43. La diferencia entre posibilidad e imposibilidad reside en la determinación.

44. Ganar no lo es todo, pero las ganas de ganar lo son todo.

45. Si no puedes encontrar la escasez, nunca sabrás cuál es la demanda.

46. Todas las empresas desperdician más del 50% de sus recursos competitivos.

47. Los excelentes directivos saben que si quieren aprovechar las fortalezas de los demás, también deben tolerar algunas de las deficiencias de los demás.

48. Construir una cultura corporativa es la máxima prioridad del trabajo en equipo.

49. La pasión siempre puede vencer a la sabiduría.

50. Si le das un regalo a un empleado, dale pasión.

51. El éxito se consigue experimentando el fracaso una y otra vez, pero sin perder nunca la pasión.

52. Cinco condiciones para que los emprendedores triunfen en la competencia: concentración, criterio, organización, innovación y comunicación. (4) Acerca de los negocios:

53. Sólo hay una razón por la que no puedes alcanzar tus objetivos, es decir, no sabes cuáles son tus objetivos.

54. No tengas miedo de no poder hacerlo, pero ten miedo de no poder pensar en ello; atrévete a soñar, atrévete a imaginar, utiliza el ajuste adecuado y gana con. lo inesperado; hacer posible lo imposible.

55. Una vida sin presión y tensión moderadas es inútil y vacía.

56. Si no hay ningún problema en la empresa que no pueda resolverse con la capacidad, es la razón por la cual el profesionalismo no es fuerte.

57. No existe un modelo avanzado replicable de gestión empresarial, todo se crea en la práctica.

58. Una persona débil logrará algo si se concentra en una sola cosa; una persona fuerte no obtendrá nada si se distrae con demasiadas cosas.

59. Si eres virtuoso, tu fragancia se difundirá a miles de kilómetros, pero si no eres virtuoso, será inútil hacer publicidad.

60. La sabiduría es la fuente de la gestión, la visión es el motor de la organización; la comunicación es el puente de la cooperación y la acción es la demostración del éxito.

61. El nivel más alto de negocio: mover clientes.

62. La única regla de los negocios: la innovación continua.

63. Dirigir una empresa significa gestionar los corazones de las personas. Quienes se ganan el corazón de las personas ganan el mundo.

64. Vender el producto es la última palabra. (5) Respecto a la felicidad:

65. Los que saben bien no son tan buenos como los que saben bien, y los que saben bien no son tan buenos como los que son felices.

66. El hombre sabio disfruta del agua, y el hombre benévolo disfruta de las montañas; el hombre sabio disfruta de la alegría, y el hombre benévolo disfruta de la longevidad.

67. Sólo la felicidad puede conducir a la salud, y la salud puede conducir al crecimiento.

68. La esencia del hedonismo: bondad, belleza y auspiciosidad: felicidad para uno mismo y felicidad para los demás Belleza: sentimientos bellos, vida perfecta, no porque tenga más, sino porque le importa menos.

70. El odio puede detener el odio, pero el amor puede detener el odio; el 98% de los conflictos son malentendidos.

71. Una mente tranquila y un camino tranquilo, un corazón amplio y un mundo amplio.

72. Sólo con un perfil bajo se puede tener un reino alto.

73. Da un paso para hacer el mundo más amplio, y deja que diez pasos te conviertan en un sabio.

74. Ayudar a los demás es la base de la felicidad.

75. Amar a los demás es igual a amarte a ti mismo. El día que ayudas a los demás es el día en que te mejoras a ti mismo.

76. Aprende a sonreír. No hace daño a quien da pero beneficia a quien recibe. (6) Respecto a los talentos:

77. Sin calidad de la formación no habrá calidad de los talentos; sin calidad de los talentos no habrá calidad de la empresa.

78. Sin calidad de la cultura no habrá calidad del liderazgo; sin calidad del liderazgo no habrá calidad del equipo.

79. La cultura retiene a las personas, la carrera retiene a las personas; la visión retiene a las personas, el tratamiento retiene a las personas.

80. No estés familiarizado con los caballos cuando corras y no pongas caballos de mil millas y caballos comunes en el mismo establo para comer.

81. La virtud es la capitana del talento; el talento es el capital de la virtud.

82. Para las empresas, eliminar a las personas; la palabra "empresa" se convierte en "detener"; el karma es la ley de causa y efecto para que las personas hagan las cosas.

83. La mayor fortaleza de una persona es la capacidad de descubrir las fortalezas de los demás.

84. La experiencia nos dice: El éxito tiene menos que ver con la capacidad y más con el entusiasmo.

85. El conocimiento se utiliza para hacer cosas, no para lucirse.

86. Sólo cuando una persona ya no estudia para obtener calificaciones y exámenes académicos puede realmente entrar en el reino más elevado del aprendizaje y adquirir conocimientos verdaderamente útiles.

87. Las cuatro etapas del aprendizaje: no sabes, no sabes; sabes, no sabes;

88. Una persona debe confiar en su fuerza para hablar y cantar como un pobre erudito no le ayudará a sí mismo ni al país.

89. Hay que verlo todo desde una perspectiva más amplia. Cuando das el primer paso, debes tener en mente el segundo y el tercer paso.