Tú y yo hemos pagado el préstamo y no hay ningún mensaje de texto de pago.

Sí, si su préstamo está vencido un día, después de liquidar la cuenta comercial, la aplicación seguirá mostrando que puede estar vencido. Los siguientes son posibles motivos:

1. Retraso en la actualización de datos: la plataforma puede tardar un tiempo en procesar la información de pago y actualizar el estado de su cuenta. Incluso si ha pagado el monto adeudado, es posible que el sistema tarde un poco en reflejar el cambio de manera oportuna.

2. Errores o fallos del sistema: Pueden existir problemas técnicos o fallos del sistema que impidan que la información de pago se registre y procese correctamente. En este caso, deberá ponerse en contacto con el personal de atención al cliente para solucionar el problema y proporcionar un comprobante de pago para su verificación.

3. Intereses vencidos o indemnización por daños y perjuicios: Además del principal vencido, el sistema también puede calcular intereses morosos o indemnización por daños y perjuicios. Incluso si ha pagado el capital vencido, es posible que los intereses vencidos o la indemnización por daños y perjuicios no se hayan liquidado, por lo que aún se mostrará el estado de vencimiento.

4. Otros préstamos vencidos: si tiene otros préstamos vencidos, incluso si cancela un determinado préstamo vencido en la cuenta de la empresa, seguirá estando vencido porque los otros préstamos no han sido cancelados.

Tenga en cuenta que las anteriores son solo algunas de las razones comunes que pueden causar este problema. La situación específica puede variar según las cuentas personales y las reglas de la plataforma. Si el problema persiste, se recomienda ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo para obtener respuestas y soluciones más precisas.