Estándares y procedimientos del servicio de conferencias
Los estándares y procedimientos del servicio de conferencias son los siguientes:
Estándares del servicio de conferencias:
1. Las mesas y sillas de conferencias deben estar ordenadas y en línea recta. La taza tapada debe colocarse en el posavasos, colocada en el lado superior derecho del asiento, con el asa de la taza hacia la derecha, y la colocación debe ser en línea recta. Utilice un cenicero para tres personas y colóquelo en línea recta con la taza.
2. Media hora antes de que comience la reunión, prepare suficiente agua hirviendo, ajuste el sonido, encienda la iluminación y ajuste la temperatura del aire acondicionado (control flexible).
3. Compruebe si la forma de la mesa cumple con los requisitos. La mesa debe estar limpia y ordenada, todos los utensilios deben estar limpios y completos y la ubicación debe cumplir con los estándares.
4. Colocar letreros en lugares específicos según los requisitos del huésped.
5. El camarero estaba esperando en la puerta con energía 30 minutos antes de la reunión. La reunión VIP llegó al trabajo una hora antes de la reunión y fue recibida en la puerta con muy buen humor.
6. Servicio de orientación y recogida de señales de agua.
7. Cuando un invitado llega a la sala de conferencias, el personal de servicio debe saludarlo cortésmente y con entusiasmo: "¡Hola, pase!" y utilizar gestos para invitar al invitado a entrar a la sala de conferencias y tomar el asiento.
El proceso de servicio de la conferencia incluye la preparación del servicio previo a la conferencia, el servicio durante la conferencia, el servicio posterior a la conferencia y la recepción principal de la conferencia.
La importancia de los servicios de conferencias
En primer lugar, pueden ayudar a que la conferencia se desarrolle sin problemas.
Los asuntos de la conferencia incluyen muchos aspectos, entre los que habrá servicios que pueden ayudar a que la conferencia se desarrolle sin problemas. En muchos aspectos, si los asuntos de la conferencia se pueden hacer bien, la conferencia se puede llevar a cabo con éxito. Esto es muy importante para la conferencia, por lo que la necesidad de los asuntos de la conferencia se puede reflejar aquí. El trabajo de asuntos administrativos no se hace bien. Es cierto que no es fácil que esta conferencia se lleve a cabo sin problemas, por lo que los asuntos de la conferencia son muy importantes.
En segundo lugar, puede mejorar la calidad general y el nivel de la conferencia.
Si una conferencia hace un buen trabajo en los asuntos de la conferencia, entonces el nivel general de la conferencia mejorará, porque las personas que se ocupan de los asuntos de la conferencia son todos profesionales, por lo que pueden considerar desde una perspectiva profesional y formular los planes de conferencia correspondientes en función de las características de la conferencia y las necesidades de los clientes. Esto puede hacer que la conferencia sea más profesional, por lo que el nivel general de. La conferencia también se mejora.