¿Qué son los KPI? Cómo entender correctamente los KPI

KPI es un indicador clave de desempeño (KPI), que simplifica la evaluación del desempeño en la evaluación de varios indicadores clave, utiliza indicadores clave como criterios de evaluación y compara el desempeño de los empleados con indicadores clave. Hasta cierto punto, se puede decir que es una combinación efectiva de gestión por objetivos y la ley de Pareto. Los indicadores clave deben cumplir con los principios SMART: específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y temporales.

Introducción a los Indicadores Clave de Desempeño KPI

Gestión del Desempeño KPI 1. Indicadores clave de desempeño El proceso de producción de una empresa es un proceso en el que los trabajadores utilizan herramientas laborales para cambiar los objetos laborales. Entre los tres elementos básicos de la producción empresarial (fuerza de trabajo, materiales de trabajo y objetos de trabajo), la fuerza de trabajo es el factor más importante. Las estadísticas, el análisis y la predicción correctos de los indicadores de productividad laboral son de gran importancia para que las empresas organicen ordenadamente la producción, desarrollen plenamente y utilicen racionalmente los recursos humanos. La ventaja de este método es que los estándares son claros y fáciles de evaluar. Sus deficiencias son que es difícil establecer estándares para trabajos simples; carece de ciertos indicadores de desempeño que son sólo algunos indicadores clave, y se debe prestar suficiente atención a la falta de cierta evaluación de otros contenidos. El método KPI cumple con un importante principio de gestión: el "principio 28". En el proceso de creación de valor empresarial, existe una ley "20/80", es decir, el 20% del personal clave crea el 80% del valor de la empresa y el "principio 28" también se aplica a cada empleado, es decir, 80; % de las tareas laborales cumplidas por el 20% de las conductas clave. Por lo tanto, debemos captar el 20% de los comportamientos clave, analizarlos y medirlos, para captar el enfoque de la evaluación del desempeño. 2. KPI (Indicador clave de rendimiento) El indicador clave de rendimiento empresarial (KPI) es un indicador de gestión cuantitativo objetivo para medir el rendimiento del proceso mediante el establecimiento, muestreo, cálculo y análisis de los parámetros clave de entrada y salida del proceso interno de la organización. Es una herramienta que desglosa los objetivos estratégicos de una empresa en objetivos laborales viables y es la base de la gestión del desempeño empresarial. Los KPI pueden permitir a los jefes de departamento aclarar las principales responsabilidades del departamento y, sobre esta base, aclarar los indicadores de medición del desempeño del personal del departamento. Establecer un sistema de KPI claro y viable es la clave para una buena gestión del desempeño. Existe un principio SMART importante a la hora de determinar los indicadores clave de rendimiento. SMART es la abreviatura de cinco palabras en inglés: s significa Específico, lo que significa que la evaluación del desempeño debe centrarse en indicadores laborales específicos y no puede ser general; m significa medible, lo que indica que los indicadores de desempeño son cuantitativos o de comportamiento y pueden verificarse. o información sobre indicadores de desempeño; a representa alcanzable, lo que indica que los indicadores de desempeño se pueden lograr a través del trabajo duro y evitar establecer metas que sean demasiado altas o demasiado bajas, r representa relevante, es decir, el establecimiento de metas comerciales anuales debe ser estricto; relacionado con las responsabilidades de la unidad responsable del presupuesto Relacionado. Es el resultado de repetidos análisis, investigaciones y negociaciones entre el departamento de gestión presupuestaria, el departamento de ejecución presupuestaria y la dirección de la empresa, y debe ser reconocido y comprometido por ellos. t significa basado en tiempo y se centra en límites de tiempo específicos para completar los indicadores de desempeño.