¿Qué es la etiqueta para dar regalos?
En primer lugar, me gustaría hablar con los compañeros sobre el posicionamiento de los regalos. Recuerdo que en el siglo XVII había una famosa experta en etiqueta española llamada Isabel. Ella dijo una vez: "Los regalos son el pasaporte para la comunicación interpersonal". En otras palabras, creía que los regalos son indispensables para comunicarse con las personas. Su punto de vista. Por supuesto, quiero ir un paso más allá y decir que cuando elegimos un regalo en las interacciones diarias, debemos entender su posicionamiento, es decir, ¿cómo consideras el regalo? Noté que el posicionamiento de algunos compañeros no era muy preciso.
Una vez, uno de mis alumnos contactó con un país europeo para estudiar en el extranjero. En ese momento era difícil conseguir una visa en ese país. Primero me pidió que le escribiera una carta de recomendación y la escribí muy en serio. Después de charlar, me preguntó: "¿A qué debo prestar atención cuando vaya a ese país?"
Solo mencioné algunas cosas a las que prestar atención.
Hizo una pregunta casualmente: "¿Conoce a alguien de ese país?"
"Lo sé".
Luego, dos días después, volvió a preguntar. vino a mí y misteriosamente me dio una bolsa tan pronto como me conoció. Le pregunté: "¿Por qué la información es tan densa?"
Pensé que me había dado alguna información.
Me dijo: "Treinta mil dólares americanos".
Le dije: "¿Para qué?"
Me dijo: "Ayúdame a conseguir la visa". estos treinta mil son tuyos”.
Le dije la verdad en ese momento: “Un caballero ama el dinero y lo obtiene sabiamente. El dinero es algo bueno, pero déjame decirte algo feo. Le digo al profesor Jin que necesito escribir una carta de recomendación, o incluso una carta a alguien, un profesor o un académico, para ser honesto, tal vez realmente pueda ayudar escribiendo una carta, pero no puedo evitarlo. si das dinero así, en otras palabras, si vas a ese lugar a estudiar una maestría o un doctorado, es bastante razonable que vengas a ver al maestro y le lleves un pequeño obsequio”.
En realidad, no explicó claramente el regalo. En mi opinión, ¿cuál es el estatus de los obsequios cuando se trata con personas? Cuando se trata de empresas, se trata de souvenirs. ¿Dónde están los regalos? Materiales promocionales. Por ejemplo, escuché que aquí tenemos un gerente de relaciones públicas de hotel. Su hotel trata con forasteros y usted representa a su hotel. Por ejemplo, en hoteles como Beijing Hotel y Diaoyutai State Guesthouse, participo en actividades de marketing y relaciones públicas, y los obsequios que hago en realidad tienen como objetivo aumentar la visibilidad de la empresa y promover mi imagen corporativa, por lo que sirven como material promocional. Pero cuando se trata de personas, no se trata de materiales promocionales, sino de souvenirs. He sido profesora de secundaria, profesora universitaria y todavía lo hago. En mi opinión, ¿cuál es el mejor regalo que he recibido?
Un año cuando se graduó una promoción, el monitor se me acercó y me dijo: "Maestro, ya nos hemos graduado".
Le dije: "Hasta luego, también dije algunos". palabras amables, algo así como "La riqueza y el honor nunca se olvidan".
Entonces. El monitor me dijo: "Maestro, le hemos preparado un regalo".
Le dije: "Gracias".
Ábrelo y mira qué es. Este es un libro de firmas, un libro muy sencillo. Ese libro cuesta unos tres o cuatro yuanes y tiene cuarenta o cincuenta páginas. Cada estudiante tiene una página y están en su propia página. Todos me publicaron una foto de ellos mismos. Las formas de las fotos son diferentes. No son retratos. Están de pie, sentados y acostados en la litera, sacando la lengua y señalando con un dedo. De todos modos, la mirada traviesa del niño todavía está viva en mi mente y todos tienen su autógrafo.
”
Mi esposa es muy inteligente. Mi esposa dijo: “Si eres demasiado educado, no te compararé”. Hagamos esto, lo que digas que es bueno, te lo compraré. ”
Dije: “Bueno, primero comprémosle a mi madre una bufanda de cachemira con loto de las nieves en un centro comercial relativamente bueno en Beijing. El rojo debería ser más ancho porque nuestra viejita está más gorda y grande, así que comprarle uno más ancho la hará lucir más rica. "
Ella dijo: "¿Y tu padre? "
Mi papá es el segundo. ¿Qué compra mi papá?
"Mi papá, puedes comprarle un par de guantes y esquís en el mostrador infantil donde vienen Ratón y el Pato Donald. . Guantes. Sólo un poco más grande. Como el anciano es mayor, este año cumplirá ochenta y cinco o seis años. No camina muy bien y goza de buena salud. Le compraré un guante grande en un día frío. ”
Mi esposa sonrió por teléfono y dijo: “¿Qué no puedo comprar?” ¡Compras Mickey Mouse y el Pato Donald! ”
Le dije: “No te preocupes, cómpralo”. Tengo experiencia en esta área. "
Un día después, me volvió a llamar y me dijo: "Esposo, ya compré todo para esta semana, pero me siento un poco aburrida. "
Dije: "¿Qué no es lo suficientemente interesante? "
Ella dijo: "Los guantes cuestan menos de 100 yuanes y las bufandas de cachemira están en oferta. Unos 200 yuanes, sumando 300 yuanes. No solemos darles cosas a nuestros padres. ¿Qué tal si les damos algo como esto? ¿Es apropiado? "
Su intención original era: ¿Cómo puede una nuera como yo dar miles de dólares en regalos pase lo que pase?"
Le dije: "No lo entiendes". "Para los padres, él no tiene otros objetivos. Mientras los niños lo recuerden, es mejor que cualquier otra cosa".
Recuerdo que cuando era niño, mi padre me llevó a la Plaza de Tiananmen para ver el Desfile del Día Nacional. Justo antes de irme, fui a jugar a la casa de otro niño y alguien me dio unos dulces. En aquella época, el azúcar también era algo bueno y no soportaba comerlo. Cuando mi padre me llevó hasta las puertas de Tiananmen para ver al presidente Mao y al presidente Liu, yo también quise pagarle. Según el informe de mi madre, el envoltorio del caramelo se había caído y estaba mezclado con tierra, barro y pequeños juguetes en mi pequeño bolsillo. Estaba sucio y se lo di a mi papá. En ese momento, mi padre no solo se lo comió sin dudarlo, sino que también derramó lágrimas. Después le pregunté al respecto y me dijo: "Mi sensación en ese momento fue que mi hijo había crecido".
Me temo que todos los padres se sienten así, y los abuelos también. ¡Qué felices están tus hijos al recordarte! A menudo les digo a los estudiantes que deben traer algo pequeño para sus padres cuando regresen a casa, no necesariamente caro, pero para expresar su gratitud a sus padres. Esto demuestra que estás pensando en él y que has crecido y te has vuelto sensato.
Entonces, ¿por qué elegí bufandas y guantes? Esto es lo que yo llamo empatía. Hablemos primero de algo de sentido común en psicología. Todos tienen el deseo de expresarse y todos tienen el deseo de presentarse. Ya sea niño o niña, anciano o niño, es feliz o infeliz. A veces le falta confianza en sí mismo y se preocupa por la evaluación que los demás hacen de sí mismo. Por ejemplo, una chica tiene un novio que le compra un coche deportivo de alta gama, le regala joyas caras y le regala una mansión. Pero es fácil torturarla, simplemente no dejar que se lo cuente a los demás, la asfixiará hasta la muerte. Que una chica sea feliz o no a veces depende de las opiniones de otras personas. Por ejemplo, cuando usa joyas hermosas, no importa si son caras o no, sus colegas dicen: "¡Vaya, tus joyas son tan hermosas!" "¡Está muy feliz!" "Mi novio lo compró". "¡Vaya, tu novio te quiere mucho!" "Ella será muy feliz. Todo el mundo tiene el deseo de ser afirmado por los demás.
Un psicólogo dijo una vez: Las personas necesitan ser afirmadas por los demás. Tus éxitos, tus fracasos, tu felicidad, tu felicidad y Incluso tus desgracias son a menudo las que dicen los demás.
Más tarde le dije a mi esposa: "Mi madre tiene más de 70 años este año. La anciana era alta y gorda, con escarcha en las sienes. Le pones un pañuelo de cachemira rojo, que llama mucho la atención. Cuando sale de vacaciones, como el Año Nuevo chino, la gente dice: 'Oh, mamá Kim, esta bufanda es tan hermosa'. "¿De dónde lo sacaste?" Definitivamente no diría que lo compró su hijo, sino que lo compró su nuera. Esto demuestra que su nuera es filial con ella. Lo que el anciano quiere es esta esposa, que sea filial y tenga una familia armoniosa. Este es el sentimiento más exitoso para un anciano.
Mi papá goza de buena salud, pero todas las personas mayores tienen un defecto: tiene dificultad para caminar. Camina despacio. Igualmente llamativo es el anciano que se acerca lentamente con un par de guantes de Mickey Mouse y el Pato Donald. Papá era soldado y caminó por el camino recto. Alguien debe haber preguntado: “Abuelo Jin, ¿por qué tus guantes son así? ’ No diría que lo compramos nosotros, tal vez lo compró su nieto. Muestra lo sensato que es el niño. Los beneficios de este obsequio son definitivamente mucho mejores que los de 10.000 yuanes en efectivo. Estaba bromeando. Dije: "No sirve de nada comprarles a mis padres un par de nuestras plantillas doradas de terapia magnética". Incluso si esta plantilla de terapia magnética cuesta 8.000 yuanes, ¿entiendes que otros no pueden verla? “A veces los panecillos necesitan mucha carne antes de poder colocarlos sobre los pliegues. ’ Las personas mayores de mi familia son todas sanas, inteligentes y no estúpidas. El alumno no le dirá que hay una plantilla muy buena, la de platino. ¿Lo has visto? Sácalo del zapato y enséñalo. ¡De ninguna manera! "
Lo que quiero decirles a los camaradas es que elegir regalos es un arte. La clave es estar atento, atento y bueno expresando sus sentimientos.
A continuación, hablemos de Comunicación diaria Hay varias cuestiones que deben tenerse en cuenta al dar obsequios. El término profesional se llama la regla de las cinco W. Ahora solo hablaré sobre dar obsequios y hablaré sobre recibir obsequios más adelante, porque dar obsequios son dos cuestiones. : uno es dar obsequios y el otro es dar obsequios. En términos de etiqueta, el estándar actual se llama "Regla de las 5W". ¿Qué significa esta "Regla de las 5W"? a la hora de elegir regalos, por eso los llamamos "W" para abreviar. Es la "regla de las 5W".
La primera w significa a quién se le da. creencias y costumbres nacionales, por lo que no se pueden dar obsequios a la otra parte. Esposa y cónyuge. En algunos países, debido a creencias religiosas y costumbres nacionales, los hombres generalmente tienen menos oportunidades de participar en actividades sociales. y no a las mujeres. A veces es problemático. Sería problemático si este país no pudiera dar regalos al sexo opuesto y a las mujeres.
De hecho, si los chinos podemos dar regalos, es mi costumbre. , Iré a tu casa. Si estás enamorado, recién casado y no tienes hijos, soy un hombre y mi pareja también es un hombre gay. Mis regalos generales suelen ser regalos que les gustan a las chicas, como los que doy. Le doy un frasco de perfume o un libro impreso. A las chicas les gusta ver álbumes de fotos, como ropa, desfiles de moda y paisajes. Quizás dijo que los envió él porque es lo más fácil de ver. hacer si tienen hijos. Dirija este regalo a los niños. Por supuesto, si hay personas mayores en su familia, especialmente personas mayores, entonces haremos felices a todos, con el menor costo y el mayor beneficio. >Sin embargo, en algunos países no se pueden dar obsequios a las esposas de otras personas, por lo que hay que considerar la diferencia en los obsequios.
Pongamos otro ejemplo. Cuando los chinos dan obsequios, a veces la gente rara vez considera los obsequios. cantidad, y a veces cuanto más mejor, le dije a un camarada ese día: "Si eres lo suficientemente inteligente, debes recordar las palabras del Presidente Mao: para captar la contradicción principal en todo, debemos captar la contradicción principal". "Por ejemplo, a veces somos como un padre que le da algo a su hijo. Cuanto más, mejor. De hecho, los beneficios no son buenos. Y los extranjeros prestan atención a la cantidad de regalos, a veces mucho. Sabemos que Japón, A Corea del Sur, Corea del Norte e incluso China, Hong Kong y Macao no les gusta el número "cuatro" porque el número "cuatro" se pronuncia en el idioma local; japonés, coreano o cantonés. Hong Kong y Macao hablan cantonés, por lo que la pronunciación. De "cuatro" significa "muerte" según la costumbre. Por ejemplo, la gente en Beijing suele enviar flores a los gladiolos, pero a la gente de Hong Kong y Macao, incluido Guangdong, no les gustan los gladiolos, especialmente a los que están enfermos o ancianos. Por su pronunciación, no se nota si se piensa en ello. El jazmín que nos gusta mucho en Jiangsu y Zhejiang es una canción de amor. Se ha cantado incluso en Hong Kong y Macao, porque el jazmín quiere ganar. "no rentable" para conseguir favores. Esto no es una superstición feudal, sino una costumbre.
Debes prestar atención al tratar con los demás.
Para poner otro ejemplo, recuerdo haber dicho antes que a los habitantes de Beijing nos gustan mucho los crisantemos, pero los occidentales los encuentran muy desafortunados. En Europa y América los crisantemos se regalan a los difuntos y se les llama flores funerarias. ¿Lo crees? Un jefe americano y un magnate europeo se alojan en tu hotel. Pusiste un ramo de crisantemos en su habitación y apareció un fantasma. En nuestras palabras, vive en Babaoshan:
La segunda w significa dar algo. Qué. Después de decidir a quién regalárselo, habrá una segunda pregunta, ¿qué regalar? En general, desde la perspectiva de qué regalar, tenemos las siguientes preguntas que decir: Primero, considere la moda de su regalo, o también se le puede llamar puntualidad. ¿Qué quieres decir? Es decir, lo que das a los demás debe ser bienvenido en este momento. Si un regalo está fuera de temporada, ¿sigue siendo significativo? Por ejemplo:
Ese día, un compañero me envió una tarjeta de felicitación, que en realidad era un regalo. Era el día de Año Nuevo de 2005. No sé si está reciclando o cometiendo un error. De todos modos usé tarjetas de felicitación antiguas. En ese momento quise canjear mi premio. Cuando vi que el número ganador era 2001, realmente me sentí un poco excluido.
Por eso debes prestar atención a la puntualidad del regalo. No digo que debas gastar más dinero, pero no dejes que pase de temporada. Esto es muy importante. Ahora hace calor y, a menos que tenga fiebre tifoidea, ¡deberías darle un abrigo de invierno! De lo contrario, ¿quién usaría ropa de invierno en esta época? Debemos prestar atención a este tema. Este es el primer tema que debemos considerar cuando hablamos de qué regalar.
2. Unicidad, di tres palabras: “Yo tengo lo que otros no tienen”, los demás no me tienen a mí; “La gente tiene mis ventajas” Es mejor que otros tengan mis bienes, así esto es interesante. No importa lo que comas o uses, algunas cosas siguen siendo de buena calidad. ¿Lo crees? Por ejemplo:
Cuando fui a Wuxi hace unos días, hablamos de carne y huesos. Wuxi presta atención a comer huesos de carne, es decir, costillas de cerdo y costillas de cerdo salteadas. Dije: "Quiero devolverles algo a las personas mayores".
Un amigo me dijo: "Sanfengqiao es de buena calidad".
No estoy haciendo publicidad para ellos, Solo lo hablo con fluidez. De hecho, lo que es mejor es "la gente es más alta que yo". Sería mejor si fueras a Xi'an a comer cordero. Si quieres comprar vinagre de Zhenjiang, la montaña Beigu es más famosa. ¿Cuál es la última frase? "Todos son superiores a los demás, pero yo soy nuevo" significa que las cosas que das son buenas para todos, así que presta atención a nuevos estilos, nuevos estilos y nuevas funciones. Eso también es atractivo. En tercer lugar, la portabilidad. ¿Qué es la portabilidad? Fácil de llevar. Recuerdo haber dado un ejemplo similar una vez cuando hablábamos de los regalos de Año Nuevo. No importa si los obsequios que le hacen los invitados locales son importantes o significativos. A veces, si el regalo es pesado o difícil de transportar, resultará problemático para los invitados extranjeros.
Recuerdo una vez que mi madre vino a Beijing y mis amigos estaban charlando. La anciana probablemente era mayor y no le importaba mucho, así que simplemente soltó que quería celebrar su cumpleaños. Como resultado, varios de mis buenos amigos se enteraron de que crecimos juntos y todos eran muy buenos. Le di a mi madre una gran canasta de flores, todas buenas flores, como la orquídea grulla, muchas flores, flores famosas. La anciana se alegró mucho de verlo.
Al salir, hice una petición. Mi madre dijo: "No traigas nada, sólo llévate esta maceta de flores".
La anciana no podía hablar de la canasta de flores, solo podía hablar de la maceta de flores. Eso es difícil. Piénsalo. Ni siquiera pude tomar el tren para transportar la gran canasta de flores a la estación de tren, pero mi madre es mi madre y tuve que satisfacer su petición. Encuentra una camioneta 130, la canasta de flores es tan alta que ni siquiera puedes entrar en la cajuela del auto. Como resultado, será muy problemático pasar el control de seguridad al registrarse en la estación. Otros me miran y sonríen. Alguien me reconoció y dijo: "Profesor Jin, ¿quién es usted?" Así, la canasta de flores casi se perdió en el carruaje, no sabía cuántas flores quedaban. Este es nuestro segundo punto. Presta atención a lo que das, a lo que das.
La tercera w significa dónde enviarlo. A la hora de hacer regalos, a veces es necesario tener en cuenta la ocasión. Por ejemplo, los obsequios para contactos comerciales generalmente deben entregarse en la oficina para demostrar seriedad y negocios. Tenemos empresas que no prestan atención a estas cosas. Os dan regalos por negocios y os los llevan a casa dando rodeos, como si fueran ladrones. Si no hiciste nada malo, si no rompiste las reglas, ¿qué tiene de malo? . Ser profesional le dará a la gente una sensación muy formal.
Una vez fui a una unidad de trabajo para una reunión, y antes de salir, un compañero me dijo: "Profesor Jin, todas las cosas que hay que empacar las ha empacado en la cajuela de su auto.
Lo que me sorprendió fue que todavía no sé cómo abrió la cajuela de mi auto, y me dio vergüenza preguntar, de hecho, no había nada allí, solo un montón de materiales promocionales y dos. Botellas de bebidas líquidas que hicieron. La cantidad total es menos de 50 yuanes. De hecho, debería ser generoso y decir: "¡Profesor Jin, pruébelo!". ”
Los obsequios por negocios se entregan en la oficina. Por el contrario, los obsequios sociales privados deben entregarse en un lugar privado para mostrar la diferencia entre lo público y lo privado.
Una vez. Pariente lejano mío, vine aquí y traje un montón de cosas de mi ciudad natal, principalmente una docena de kilogramos de ciruelas secas. Tal vez fue difícil encontrarme, así que las empaqué y las llevé a la oficina, pero los compañeros de abajo me patearon. "Aquí no se permite la venta de verduras". "
Estaba bastante descontento: "¿Parezco un vendedor de verduras con traje? ”
Llegó con traje y zapatos de cuero, pero el olor a ciruelas era bastante fuerte y otros pensaron que estaba vendiendo porque acababa de bajar del avión, cargando una maleta y un montón de verduras. , medio malicioso de ellos, medio kilogramo, crees que más de diez kilogramos, más de 20 bolsas son muy llamativas, lo que me dejó estupefacto.
Finalmente, le dije un chiste. "Tráemelo". 10 paquetes, 20 paquetes, no es gran cosa. Si tomas el vino, se sospecha que me estás corrompiendo. Si tomas esto, no serás sospechoso de malversarme, pero quiero compartir estas 20 bolsas con mis colegas. Todos lo vieron, yo vi la mitad. De hecho, comí mucho menos. ”
Así que llevarse este tipo de regalo de comunicación personal a casa es personal y diferente. Tienes que considerar dónde enviarlo, de lo contrario será superficial.
La cuarta w. En términos generales, cuando eres un invitado o cuando eres el anfitrión, el momento específico para enviar regalos es diferente. Por ejemplo, ahora soy un invitado y te visitaré cuando visites a otros. dado al comienzo de la reunión. ¿Cuáles son los beneficios de ser educado en casa?
Primero, es fácil dar a los demás una buena impresión inicial es que valoras a los demás. los demás no vivirán si no les das este regalo. Demuestras que te preocupas por los demás. La función más importante de un regalo es mostrar que valoras al destinatario. "Regalo" significa respeto. Cuando se reúnan, saque los regalos. para demostrar que valoras a los demás.
En segundo lugar, es fácil formar interacciones positivas. Por ejemplo, fui a tu casa y te traje una botella de vino Wuliangye, tienes que cambiar una botella de Jiannanchun por otra. Tu casa para beber cuando te vayas. Después de que me vaya, el dueño puede decirle a su esposa: "Lo siento un poco, Lao Jin". Mira el Wuliangye que me trajo y yo le di Erguotou. "Esto es en realidad un problema de rima interactivo. El regalo dice "es de mala educación venir pero no ir", lo que genera un problema de intercambio recíproco bilateral.
Cuando los invitados vienen de visita, saque los regalos En primer lugar, es todo lo contrario cuando el anfitrión trata a los invitados. Por ejemplo, los invitados de fuera de la ciudad suelen dar regalos la víspera de su partida. Por ejemplo, mi papá regresará a Shanghai hoy. Empacar su equipaje, algunos compañeros no son muy buenos para hacer esto, solo lo sacan antes de subir al tren y subir al avión. En general, es mejor enviar invitados fuera de la ciudad la víspera de la salida. Sácalo cuando los invitados se vayan.
¿Cuándo se dan los obsequios oficiales y corporativos? Generalmente hay dos situaciones: primero, cuando el supervisor se reúne con la otra parte, por ejemplo, cuando voy a su empresa. y el presidente me recibió. El presidente sacó un regalo y me lo dio en nombre de la empresa. Usted, un gerente de departamento, lo sacó y me dio un regalo en nombre de su departamento. Esto está lejos del estándar. En segundo lugar, se entregó en el banquete de despedida cuando llegaron los invitados, lo entregó el dueño cuando se fue, un buen comienzo y un buen final.
La quinta w indica cómo enviarlo. ¿Método específico a utilizar? En primer lugar, siempre que sea posible, debe hacer los obsequios en persona. Hay tres formas de hacerlo: en primer lugar, dárselos usted mismo, en segundo lugar, enviarlos a través de alguien y, en tercer lugar, enviarlos por correo. Los obsequios deben entregarse en persona.
Por supuesto, si quieres venderlo como basura, será problemático. El profesor Jin amablemente te dio un libro que escribió, el que pensó que era el mejor. Lo firmó, pero dos días después lo encontraste en el basurero. Tienes que estar enojado, ¿verdad? Entonces estas son las consecuencias. Hoy en día, cuando hablamos de regalos, nos centramos en cómo dar regalos a los demás y cómo recibir regalos de los demás.