¿Qué opinas del repentino aumento de las facturas de luz debido a la sustitución de contadores eléctricos?
Después de que la Oficina de Suministro de Energía de Shantou Longhu rotara los medidores eléctricos en áreas residenciales como Sunshine Coast, Longxi Garden y Yijing Lanwan en julio de este año, algunos residentes de las áreas residenciales cuestionaron que el reemplazo de medidores eléctricos causara un "aumento repentino del consumo de energía". En respuesta, Longfor Power Supply Bureau asignó inmediatamente gerentes de cuentas a cada comunidad para realizar el trabajo en el sitio. Después de la investigación y verificación, se descubrió que después del reemplazo del medidor por lotes, el personal necesitaba verificar e ingresar el código del medidor. Debido a que la fecha de reemplazo del medidor en el SMS de la factura de electricidad está retrasada con respecto al tiempo real de reemplazo del medidor, los residentes malinterpretaron que el suministro de energía. aumentó.
La tía Yan, residente del Edificio 7, Distrito Este, Longxi Garden, después de pagar la factura de electricidad de más de 1.000 yuanes en julio, sintió que la factura de electricidad era mucho más que el mes pasado. No puedo dejar de preguntarme: ¿podría deberse a la sustitución de los teléfonos inteligentes? ¿Están los contadores de electricidad provocando un mayor consumo de electricidad? El personal de suministro de energía de Longfor llegó a la puerta inmediatamente después de recibir la situación informada por la tía Yan y le proporcionó a la tía Yan datos sobre el uso de energía doméstica en los últimos dos años. Después de la comparación, se descubrió que debido al repentino aumento en el consumo de electricidad debido al clima cálido, el consumo de electricidad de la tía Yan tendría un "pico" obvio en julio y agosto de cada año. La factura de electricidad en el mismo período del año pasado también fue mayor. de 1.000 yuanes, sin aumento anormal. La tía Yan dijo que después de que el personal de suministro de energía explicara y comparara pacientemente los datos reales en el lugar, finalmente entendió y sus dudas desaparecieron.
La persona relevante a cargo de la Oficina de Suministro de Energía de Longfor declaró que después de que la oficina de suministro de energía rotó los medidores inteligentes, envió mensajes de texto de notificación de facturas de electricidad a los clientes de electricidad los días 4 y 5 de agosto, y parte del texto Los mensajes mostraban la fecha de reemplazo del medidor. Hay una desviación de la fecha real, lo que hace que los clientes piensen que la energía de la batería se ha disparado después de cambiar el medidor. Después de la verificación, la razón principal es que después del reemplazo del medidor por lotes, el personal debe verificar e ingresar el código del medidor. La fecha de reemplazo del medidor en el mensaje de texto de la factura de electricidad es la hora ingresada posteriormente en el sistema de información, lo que genera un retraso con respecto a la fecha real. tiempo de reemplazo del medidor. La Oficina de Suministro de Energía expresó su profundo pesar por el malentendido causado a los clientes.
Para eliminar por completo las dudas de los usuarios, luego de recibir la situación reportada, la Oficina de Suministro de Energía de Longfor también se comunicó con la Oficina de Supervisión de Calidad Municipal y seleccionó 100 metros del mismo lote rotados en julio y los envió a la Oficina Municipal. Oficina de Supervisión de Calidad. La Oficina realizó una inspección de calidad. La Oficina de Suministro de Energía de Shantou también promete solemnemente que seguirá estrictamente las regulaciones nacionales pertinentes para garantizar una medición precisa del consumo de electricidad. Si todavía hay ciudadanos que tienen preguntas sobre la medición de medidores inteligentes, pueden comunicarse con el administrador de cuentas de suministro de energía de la propiedad residencial en Zhidian para verificar el medidor del cliente en el sitio, o enviarlo a la Oficina de Supervisión de Calidad o a la agencia nacional de verificación de metrología legal. designado por el cliente.