Anuncio de procedimientos de servicio de reclamos PICC

¿Dónde está el lugar donde PICC envía los materiales de reclamo? Recientemente, Hunan PICC Property & Casualty Insurance Co., Ltd. ha colocado carteles que anuncian los procedimientos de servicio de reclamos en lugares visibles en las salas (ventanas) de servicio de reclamos de cada establecimiento comercial, explicando en detalle el proceso de servicio de reclamos de seguros. Nota Aclare la lista de materiales de reclamo para los principales tipos de seguros, como seguro de vehículos de motor, seguro de propiedad del hogar, seguro de accidentes, seguro de responsabilidad, seguro de propiedad corporativa (incluido el seguro de ingeniería) y carga. seguro de transporte, seguro naval y seguro agrícola, y aclarar las reclamaciones en función del importe de la indemnización. Se marca el plazo de pago. PICC Hunan Branch reveló que a los consumidores a menudo les resulta fácil comprar un seguro y difícil reclamarlo. A menudo se sienten confundidos por los procedimientos complicados y los numerosos materiales. A menudo pierden mucho tiempo y energía porque los materiales no están preparados y no se siguen los procedimientos. correctamente. Los consumidores solo necesitan seguir los procedimientos de acuerdo con las indicaciones del cartel y pueden disfrutar de servicios de reclamos rápidos y de alta calidad. Al mismo tiempo, también pueden supervisar el límite de tiempo de compensación a través de la línea directa de reclamos. Contenido del póster adjunto Estimados clientes: Para facilitarle la gestión de reclamaciones de seguros y proteger eficazmente sus derechos e intereses legítimos, de acuerdo con los requisitos del "Aviso sobre la publicación de procedimientos (de pago) de reclamaciones de seguros para mejorar aún más los servicios de reclamaciones" de la Comisión Reguladora de Seguros de China. ", se publica el proceso de servicio de reclamaciones de seguros de nuestra empresa, el límite de tiempo de pago del caso de reclamación, la lista de materiales requeridos, el número de contacto y el número de teléfono de quejas, etc. Por favor coopere y supervise al realizar una reclamación. Si ocurre un accidente durante el proceso de servicio de reclamos de seguro, proteja la escena y tome las medidas de rescate de emergencia necesarias. Para informar un accidente, llame inmediatamente a la línea directa de informes de nuestra empresa 95518 o informe a nuestra empresa a través de Internet, fax, etc., si es posible. El personal del servicio de reclamaciones de nuestra empresa le preguntará sobre el accidente, le ayudará a organizar el rescate y le informará. el proceso de procesamiento de reclamos posterior y brindar orientación. Usted llama a la policía. En caso de emergencia, llame a la policía primero. Investigación de accidentes (inspección) Con su ayuda, los ajustadores de reclamos de nuestra compañía o la agencia de estimación de pérdidas, la agencia de tasación técnica y el agente extranjero encargados irán al lugar del accidente para investigar el accidente, comprender las pérdidas involucradas y revisar y recopilar inicialmente información relacionada. a la naturaleza y naturaleza del accidente. Proporcionar evidencia e información relevantes, como la causa y la situación de la pérdida, para confirmar si el accidente está cubierto por la responsabilidad del seguro. Si es necesario, confiar a un departamento de evaluación técnica especializado o una institución de investigación científica para que brinde soporte técnico profesional. . Nuestra empresa lo guiará para completar el aviso de accidente (formulario de solicitud de reclamo) y le entregará las instrucciones de reclamo. Confirmación de pérdida: trabajaremos con usted para confirmar el alcance de la pérdida, la cantidad de la pérdida, el alcance de la pérdida, el monto de la pérdida y otro contenido de la pérdida de la propiedad asegurada, el contenido de la compensación por lesiones personales involucrados, el rescate y otros gastos relacionados, y determinaremos la reparación de la pérdida. propiedad dañada, métodos y tarifas y, si es necesario, confíe a una agencia de evaluación y evaluación de pérdidas de terceros calificada para que brinde soporte técnico profesional. Para enviar materiales de reclamación, envíe todos los materiales necesarios para la reclamación de acuerdo con las instrucciones de reclamación que nuestra empresa le notificó por escrito. Nuestra empresa revisará y confirmará la autenticidad y la integridad de los materiales de reclamación que envíe de manera oportuna. Los materiales están incompletos, nuestra empresa será notificada de manera oportuna para que proporcione materiales adicionales relevantes. Si hay alguna duda sobre la autenticidad de los materiales del reclamo, nuestra empresa los investigará y verificará de manera oportuna. Cálculo y revisión de la compensación: cuando los materiales del reclamo que envíe sean verdaderos y completos, nuestra empresa calculará con precisión la compensación del seguro y realizará una revisión interna del caso de compensación de acuerdo con el contrato de seguro y las leyes y regulaciones pertinentes, y alcanzará una compensación final. acuerdo contigo. Reciba una compensación. Nuestra empresa le pagará una compensación de acuerdo con el método de pago de compensación acordado con usted y el contrato de seguro. Para ayudar en la recuperación de accidentes de seguro causados ​​por daños de un tercero al objeto asegurado, después de que nuestra empresa le pague una compensación de acuerdo con el contrato de seguro y las leyes y regulaciones pertinentes, firme una transferencia de derechos e intereses y ayude a nuestra empresa. en la recuperación de la compensación del Trabajo de terceros.

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