¿Qué tipo de declaración inicial puede captar la atención del cliente?

Lo siguiente es lo que escuchamos a menudo:

"..."? Estas palabras de apertura realmente funcionan, porque en ese momento, el cliente todavía se siente fresco, que es lo mismo que "Vamos a comer" Los saludos son diferentes.

Ahora bien, si seguimos con la rutina habitual, probablemente obtendremos indiferencia por parte de los clientes.

¿Qué ideas y métodos se utilizarán en las palabras de apertura? Compártelo con todos.

1. La primera frase de la declaración inicial debe ser relevante para el cliente. Puede atraer rápidamente la atención sólo cuando está relacionada con los intereses o intereses del cliente. Debemos centrarnos en el cliente, no en lo que pensamos. Si usted quiere lo que quiere el cliente, no lo que usted quiere, esa debe ser la posición de la otra parte. Si pones a tus clientes en tu corazón, tus clientes también te tendrán a ti en sus corazones.

2. Las cosas relacionadas con los clientes pueden ser cosas con las que los clientes están ocupados, cosas que les interesan o algún estado de los clientes. Por lo tanto, la recopilación temprana de información es muy importante. Para clientes y amigos conocidos, nos resulta muy fácil captar un punto de interés. Para clientes desconocidos, primero debe familiarizarse con ellos. Recopile información del cliente a través de varios canales, luego analícela, organícela y formule los objetivos y estrategias correspondientes.

3. La mejor declaración inicial es despertar rápidamente la curiosidad y el interés del cliente. Pero la curiosidad no es ningún misterio. Algunas noticias de actualidad o las últimas tendencias del sector suelen despertar la curiosidad de los clientes. Para nuestro personal de ventas, comprender lo que les interesa a los clientes es un curso necesario.

4. Una apertura realmente buena es diferente, debe ser personalizada, es diferente de cada cliente, lo que requiere que tengamos un conocimiento profundo del cliente. Para la apertura es necesario desarrollar varias versiones y al mismo tiempo adaptarse a los cambios.

5. La mejor apertura es siempre que pueda provocar un accidente. Pero es razonable. Por ejemplo, Jack Ma dirá que nunca ha usado Taobao o Alipay, pero si puede darte una explicación razonable, definitivamente te interesará abrirlo.

6. Después de despertar el interés y la sorpresa del cliente, debe poder controlar la dirección (visita objetivo) para que el cliente siga su propia dirección en lugar de desviarse.

7. Como todos sabemos, lo más preciado es la atención. El éxito es el primer paso para captar la atención de sus clientes y ganar su atención compartida.

Volvemos a la escena inicial. Los clientes de hoy han visto tanta gente y cosas que probablemente sepan lo que estás haciendo cuando dices tu primera frase.

Al tener claro lo que hacemos y luego orientarlo adecuadamente, tal vez podamos captar la atención de los clientes más rápido. Por supuesto, se deben utilizar diferentes soluciones para diferentes clientes. Por ejemplo, los clientes con diferentes personalidades deberían adoptar estrategias diferentes. Para cada visita y comunicación, debemos tener nuestro propio propósito y aclararlo, para no extraviarnos durante la visita.

Hemos escuchado muchas palabras y frases similares. Después de escucharlos, es posible que siempre los encontremos útiles, pero es posible que no se utilicen.

¿A qué se debe esto? Porque el panorama de ventas está cambiando rápidamente. Cada pequeña diferencia puede marcar la diferencia entre lo que dices y las líneas iniciales que utilizas deben modificarse y cambiarse con el tiempo, o incluso ser completamente diferentes del diseño original.

Por ejemplo, si te encuentras con un cliente que:

Estas diferentes situaciones son muy complejas. ¿Qué deberías hacer?

Entonces:

No seas supersticioso con las llamadas palabras y las llamadas rutinas. La belleza de la operación reside en la concentración. Sólo intentándolo constantemente, cometiendo errores y resumiendo la experiencia podremos hacerlo mejor.

Espero que te ayude.

Gracias por tus me gusta, retweets y comentarios.