¿Cómo implementar eficazmente la cultura corporativa?
El siguiente es el modelo 6W de cultura corporativa que compartí. Es decir, ¿qué implementar (qué), quién implementará la implementación (quién), dónde implementar (dónde), qué canal usar (qué canal), qué estrategia usar y qué efecto lograr? (Qué efecto). Esta es una cuestión sistémica en la construcción de la cultura corporativa, y también es el modelo más eficaz para la implementación de la cultura corporativa. Resolver estos problemas y hacer un buen uso de este modelo será de gran ayuda para el establecimiento de una cultura corporativa y la realización de una empresa eterna.
Primero, ¿qué tierra debería entregarse?
Esta es la connotación de la implementación de la cultura corporativa. Sin entender este tema, es imposible hablar de la implementación de la cultura corporativa. De hecho, actualmente muchas empresas no son plenamente conscientes de qué es la cultura corporativa.
Actualmente, muchos estudiosos de la cultura corporativa creen que la implementación de la cultura corporativa es la transformación de los valores o conceptos corporativos en comportamientos y resultados de los empleados. Esto es cierto, pero es sólo el nivel central del sistema de cultura corporativa y no es exhaustivo. Si las empresas llevan a cabo la construcción de la cultura corporativa basándose en este entendimiento, definitivamente no obtendrán los efectos que produce la construcción de la cultura corporativa y la cultura corporativa no ejercerá su plena eficacia en su conjunto. Creemos que la llamada implementación de la cultura corporativa se refiere al proceso de implementación de valores o conceptos corporativos, normas de comportamiento corporativas, sistemas de apoyo corporativos relacionados y sistemas VI corporativos. , se forma sobre la base de la realidad corporativa y la estrategia de desarrollo corporativo. Se implanta en la mente de las personas a través de determinadas herramientas, canales o métodos y se aplica a la gestión corporativa. Se transforma efectivamente en el comportamiento de los empleados y de la empresa, mejora el entorno corporativo y mejora. imagen corporativa y promueve el gobierno corporativo, el logro de las metas de la visión.
Por lo tanto, en la implementación de la cultura corporativa, debemos hacer un buen trabajo en cuatro aspectos: primero, implementar los valores corporativos e internalizar el corazón de las personas; segundo, se debe implementar el código de conducta y; externalizado, en tercer lugar, debemos solidificar institucionalmente los sistemas de apoyo pertinentes, en cuarto lugar, la cultura material debe reflejarse en las cosas. La implementación de la cultura corporativa es un proyecto sistemático que debe promoverse de manera constante, paso a paso, paso a paso, e implementarse de manera inquebrantable. Por lo tanto, los constructores de la cultura corporativa deben implementar cuidadosamente cada punto, no descuidar solo uno de ellos y actuar demasiado apresuradamente.
En segundo lugar, ¿quién lo implementará?
Este es el tema principal en la implementación de la cultura corporativa. Una vez resuelto este problema, habrá garantías organizativas para la implementación de la cultura corporativa y el trabajo podrá desarrollarse de manera ordenada. Las responsabilidades son claras, las tareas son claras y la implementación es más efectiva.
Cuando estábamos realizando proyectos de consultoría de construcción cultural para empresas, descubrimos que la empresa no tenía un departamento dedicado a construir la cultura corporativa y carecía de responsabilidades claras. La mayoría de los empresarios creen que la cultura corporativa debería ser obra del departamento de propaganda o del departamento de trabajo del partido y no tiene nada que ver con otros departamentos. Esto ha llevado a la idea errónea de que la responsabilidad del trabajo de la cultura corporativa recae en los departamentos del partido y del gobierno, y que otros departamentos sólo cooperan y no necesitan asumir responsabilidades de desempeño. De esta manera, los empleados de diferentes departamentos solo miran a los líderes de sus propios departamentos y solo realizan trabajos formales, por lo que la cultura corporativa no puede integrarse efectivamente con la gestión corporativa, y los valores o conceptos corporativos no pueden estar profundamente arraigados en los corazones de empleados y no pueden transformarse en comportamientos conscientes.
En tercer lugar, ¿dónde cayó?
Se trata de la aplicación de los resultados de la cultura corporativa. Una vez que se resuelva este problema, el trabajo de implementar la cultura corporativa será más específico y las tareas serán más claras. Muchas empresas han perfeccionado un conjunto de conceptos ricos y valiosos, han compilado un manual completo de cultura corporativa, han formulado códigos de conducta razonables y vinculantes y han diseñado un sistema de identidad visual (VI) corporativa, pero no saben dónde debería aplicarse. , resultó ser material de propaganda en todas partes. Sin embargo, algunas empresas no han producido los resultados esperados tras aplicarlo.
Cuando realizamos proyectos de consultoría para empresas, a menudo nos encontramos con este tipo de problemas. El análisis final es que las empresas no saben o no saben cómo aplicarlo, y la aplicación no está implementada, es poco científica e irrazonable. Para solucionar este problema propusimos cinco aplicaciones de la cultura corporativa: Primero, implantar los valores corporativos en la mente de los empleados, es decir, la internalización. En segundo lugar, las ideas deben convertirse en comportamientos conscientes de los empleados, es decir, externalización conductual. En tercer lugar, conectar la cultura corporativa y la gestión corporativa y aplicarla a diversas gestiones corporativas, que es la gestión cultural. En cuarto lugar, para que los conceptos y comportamientos influyan en el entorno de trabajo y de vida, el sistema de identificación visual debe aplicarse al entorno general de la empresa, es decir, para embellecer las cosas. Quinto, la cultura corporativa debe aplicarse a la promoción de la imagen corporativa, el cultivo de la marca y la gestión del marketing, es decir, la configuración.
El equipo de implementación de la cultura corporativa no solo debe aclarar sus responsabilidades, sino también su dirección, encontrar los métodos correctos y llevar a cabo el trabajo de manera específica. No seas tropezando, casual, ciego o brusco. Es necesario combinar la situación real de la empresa para que la cultura corporativa esté al límite, sea adecuada y eficaz.
Cuarto, ¿a través de qué canales?
Este es el camino para implementar la cultura corporativa. Si este problema no se resuelve, no se iniciará la implementación de la cultura corporativa. Comprender y dominar los canales para la implementación de la cultura corporativa es un requisito previo importante y un factor decisivo para la implementación de la cultura corporativa.
Durante la consulta, se descubrió que muchas empresas no utilizan canales y promueven ciegamente la cultura corporativa, lo que da como resultado resultados insignificantes y esfuerzos que requieren mucho tiempo y mano de obra.
Basándonos en muchos años de experiencia práctica en consultoría de gestión de la cultura corporativa, hemos resumido cinco canales disponibles y más eficaces: En primer lugar, el sistema de formación corporativa. Un completo sistema de formación corporativa favorece la difusión y aplicación de la cultura corporativa. En primer lugar, una buena formación inicial de los empleados será de gran ayuda para que los nuevos empleados comprendan la cultura corporativa y mejoren su sentido de pertenencia a la empresa. Por ejemplo, los nuevos empleados del Grupo Lenovo primero deben ingresar al molde después de unirse a la empresa, lo que significa promover la cultura corporativa e integrarse en la cultura corporativa de Lenovo. En segundo lugar, proporcionar diversos conocimientos y capacitación en habilidades contribuye a inculcar la cultura corporativa y crear una organización que aprende. Por ejemplo, el sistema de formación de talentos tridimensional de la Universidad de Haier, los ocho principales sistemas de formación de la Universidad de Motorola, Taiping Life Insurance, etc. El segundo son los canales de comunicación interna. Se deben construir plataformas de comunicación dentro de la empresa, como revistas internas, sitios web corporativos, paneles publicitarios, muros de cultura corporativa, pancartas promocionales, planificación y diseño de sitios y edificios, aplicación estandarizada de elementos de oficina o producción, diversas reuniones a gran escala, etc. El tercero son los canales de comunicación externos. Integrar el marketing con la ayuda de fuerzas externas. Por ejemplo, invitar a medios autorizados, a la industria o a medios locales para entrevistas y reportajes; realizar proyectos de investigación científica provinciales; organizar a los empleados para publicar artículos y preparar libros para su publicación; realizar intercambios externos; etc. El cuarto son los canales de gestión de marca. La razón por la que la gestión de marca se considera un canal independiente es que la gestión de marca es un proyecto sistemático y las empresas deben tener un departamento dedicado responsable de ello. La marca es un epítome de la cultura corporativa desde su cultivo hasta su formación, y también es una de las partes más obvias de la cultura corporativa. Es necesario cultivar no sólo las marcas de productos, sino también las marcas corporativas. Por ejemplo, Haier es una colección de muchas marcas. Quinto, actividades en equipo. Establecer temáticas para la realización de viajes en equipo, competencias especiales, actividades culturales, competencias deportivas, bailes, costumbres y etiqueta y otras actividades. A diferencia de otros canales de comunicación interna, esto no sólo permite a los empleados sentir la cultura corporativa, sino también experimentarla mejor.
Al hacer un buen uso de los cinco canales, la cultura corporativa puede penetrar gradualmente en los corazones y comportamientos de los empleados, integrarse en todos los aspectos de la operación y gestión corporativa y extenderse a los consumidores y socios relacionados fuera de la empresa. Sobre la base de los cinco canales principales, siempre que las empresas los implementen con cuidado, podrán desarrollar canales más eficaces.
5. ¿Qué estrategias y métodos se utilizaron?
Esta es una cuestión técnica en la implementación de la cultura corporativa. Es la cuestión que más preocupa y preocupa a los empresarios, y también es una cuestión importante que debe resolverse con urgencia. En servicios de consultoría, se encontró que el 80% de las empresas no sabe qué métodos específicos y efectivos utilizar para implementar la cultura corporativa, y el 90% de las empresas adopta estrategias y métodos que no están acordes con la situación real de la empresa y fracasan. para lograr los resultados esperados.
Para resolver la confusión de las empresas, propusimos de manera innovadora doce métodos más efectivos, que han sido verificados en la práctica empresarial. El primero es el argumento. Comprender plenamente la admiración y la imitación de los líderes por parte de los subordinados. Los líderes deben tomar la iniciativa, practicar lo que hacen, persuadir a los empleados y liderar con fuerza. El segundo tipo es un árbol típico. Es necesario no sólo hacer un uso racional de los héroes y modelos corporativos, sino también establecer o cultivar subunidades como puntos de demostración, establecer puntos de referencia y guiar y motivar a los empleados. El tercero es ir de un punto a otro. Implemente proyectos de alta calidad, seleccione oportunamente empleados destacados para cada puesto y seleccione departamentos destacados para crear contraste y entusiasmo para que todos los empleados participen. El cuarto es conmovedor. Prestar atención a la gestión del corazón de las personas, implementar una gestión humanizada y mantener canales de comunicación. Implementar proyectos de seguridad para los empleados, como la celebración de fiestas de cumpleaños de los empleados, envío de regalos de cumpleaños, fiestas navideñas y otras festividades, ayuda a familias necesitadas, asesoramiento psicológico y otras actividades. Al mismo tiempo, preste atención a la aplicación de algunos lemas conceptuales y no utilice palabras contundentes que hieran los sentimientos psicológicos de los empleados. Por ejemplo, Fosun Group ata pañuelos amarillos a quienes buscan trabajo y Haidilao trata a sus empleados como miembros de la familia. El quinto es la experiencia. Llevar a cabo actividades como campos de entrenamiento de cultura corporativa y capacitación de expansión para cambiar la mentalidad, ampliar los modelos mentales y estimular el potencial personal; realizar periódicamente competencias de habilidades, representaciones teatrales, competencias deportivas, caridad y otras actividades temáticas para contagiar los cuerpos, las mentes y las experiencias de los empleados. el poder del trabajo en equipo. Por ejemplo, el campo de entrenamiento sobre cultura corporativa del Grupo Yankuang ha inspirado y condensado enormemente la fuerza del equipo. Sexto, saber guiar. Descubra historias clásicas del desarrollo corporativo y compílelas en libros o manuales en forma de casos para fortalecer la publicidad y la orientación para facilitar la comprensión y la práctica de los empleados. Séptimo, formación. Por ejemplo, formación de inducción para nuevos empleados, formación en planificación de carrera personal, formación en cultura corporativa, formación en habilidades profesionales, formación en liderazgo, etc. , mejorar la calidad y las habilidades de los empleados, y al mismo tiempo fortalecer el reconocimiento y reconocimiento de la cultura corporativa. Octavo, construir una red. Crear una red de comunicación interna y externa para la cultura corporativa, como establecer revistas internas, crear sitios web, lanzar radio y televisión, fortalecer las relaciones con medios autorizados o medios regionales, etc. , formando una red multidimensional para difundir la cultura corporativa y mejorar la imagen corporativa. El noveno es utilizar mecanismos. Revisar el sistema de gestión corporativo existente, actualizar o establecer sistemas y procesos que coincidan con la cultura corporativa, como sistemas de evaluación e incentivos, sistemas de aprendizaje, sistemas de reuniones periódicas, sistemas de evaluación, sistemas de sugerencia de incentivos, etc. , formando así un mecanismo a largo plazo para garantizar que la cultura corporativa arraigue. Diez es el hermoso entorno. Preste atención a la construcción de cultura visual en fábricas o áreas de oficinas, como colgar pancartas, colocar entradas de conceptos, instalar tableros de anuncios culturales y planificar sistemas de identificación visual ambiental, etc. y estandarizar y perfeccionar la gestión de todos los elementos de la empresa, y aplicar logotipos unificados o plantillas estandarizadas. Esto crea una fuerte atmósfera cultural. Eleven es una marca educativa. La marca es la cohesión de la cultura corporativa.
Es necesario incrementar los esfuerzos publicitarios, hacer un buen trabajo en gestión de calidad, integrar modelos de marketing, mejorar el valor de la marca, impulsar el arraigo de la cultura corporativa y promover su florecimiento y fructificación. Doce está tomando prestado el cerebro externo. Las empresas no solo deben formar su propio equipo de implementación de la cultura corporativa, sino también confiar en cerebros externos, especialmente agencias de consultoría de gestión con experiencia práctica, que pueden brindar un sólido apoyo intelectual y referencia de experiencia para la implementación de la cultura corporativa, utilizar racionalmente los recursos internos y externos e innovar. Trabajaremos juntos para implementar la cultura corporativa.
Las estrategias y métodos aquí presentados son aplicables a todos los negocios. En cuanto a cómo utilizarlo y qué tan efectivo es, todo depende de la inversión de la empresa.
En sexto lugar, ¿qué efecto se consigue?
Este es el propósito y la visión de la implementación de la cultura corporativa. No basta con explicar simplemente la cultura corporativa de las 5W mencionada anteriormente. También debemos tener un propósito y una visión para comprender lo que la cultura corporativa puede lograr. De esta forma, combinado con otros 5W, se puede formar un modo de aterrizaje completo. Todas las empresas quieren lograr ciertos resultados en la construcción e implementación de la cultura corporativa, pero aún no saben qué tipo de resultados se pueden lograr implementando la cultura corporativa.
Basándonos en una investigación empírica profunda y una rica experiencia práctica, hemos resumido ocho efectos principales que deben lograrse para la implementación de la cultura corporativa: Primero, un alto grado de reconocimiento del concepto. El objetivo principal de la cultura corporativa es internalizar valores o conceptos y obtener un alto reconocimiento por parte de todos los empleados. El segundo es la optimización de los recursos humanos. La transformación del concepto se refleja en el trabajo y la vida de los empleados, practicando conscientemente los requisitos del concepto, mejorando conscientemente el autocultivo, ejerciendo conscientemente el valor del puesto y manteniendo conscientemente la imagen corporativa. El tercero es mejorar el sistema de gestión. La cultura corporativa debe hacer que el sistema que coincida con la gestión de la cultura corporativa sea fijo y duradero, y que el sistema de gestión corporativa pueda usarse de manera efectiva, garantizando así de manera efectiva la gestión de la cultura corporativa. El cuarto es el embellecimiento del entorno físico. Deje que todos los portadores de materiales visibles cumplan con los requisitos estéticos de las personas corporativas, lo que favorece el desarrollo saludable de la empresa, embellece el entorno de trabajo y de vida de la empresa y crea un entorno saludable, hermoso y armonioso. El quinto es promover la implementación de la estrategia. La orientación de conceptos, el cultivo de comportamientos, la garantía de sistemas y los incentivos materiales contribuyen a la implementación de estrategias corporativas. En sexto lugar, se mejora el valor de la marca. Una vez implementada la cultura corporativa, el valor de marca de una empresa debe mejorarse en todos los aspectos para que la empresa pueda ser mejor reconocida, tener más gusto y más ventajas. Séptimo, implementar la gestión cultural. El objetivo final de la cultura corporativa es realizar la gestión de la cultura corporativa y promover el desarrollo saludable y sostenible de la empresa. En octavo lugar, se mejora la competitividad básica. La cultura corporativa debería ser capaz de generar cohesión y productividad dentro de la empresa y, en última instancia, transformarlas en la competitividad central de la empresa.
Si conoces los ocho efectos que la cultura corporativa puede lograr, podrás comprender la gran importancia práctica de la construcción de la cultura corporativa. Puede hacer que la construcción de la cultura corporativa sea más dinámica, promover la coherencia y cohesión corporativa y promover la realización de la visión corporativa.
El uso razonable y eficaz del modelo 6W promoverá en gran medida la implementación de la cultura corporativa.