¿Cuál es su valoración de los productos de Haier? ¿Cuál es el secreto del éxito de Haier? (La maestra me pidió que verificara, así que ayudé)
En los siete años transcurridos desde el establecimiento de Qingdao Frigorífico Factory, predecesora del Grupo Haier, de 1984 a 1991, Haier se adhirió a un alto punto de partida en términos de tecnología y calidad y fortaleció la conciencia de calidad de todos. Los empleados en el proceso de implementar la famosa estrategia de marca y el conocimiento de la calidad del producto, se adhieren al progreso tecnológico y crean la marca de refrigeradores Haier prestando especial atención a la calidad del producto.
1. Adherirse a un alto punto de partida en tecnología y calidad. La Fábrica General de Refrigeradores de Qingdao, establecida en 1984, fue el último grupo de fabricantes de refrigeradores designados por el Ministerio de Industria Ligera. En ese momento, había más de 100 marcas de refrigeradores domésticos en el mercado y la competencia era feroz, pero no las había. refrigeradores de "marca reconocida". Por eso, cuando Haier empezó a producir frigoríficos, propuso el lema "estrategia de marca". El núcleo de la "estrategia de marca famosa" es la alta calidad de los productos.
En 1985, Haier introdujo tecnología avanzada desde Alemania y produjo la primera generación de refrigeradores de cuatro estrellas en mi país e incluso en Asia. Fue un paso adelante en el mercado interno y formó las ventajas de una calidad confiable y. tecnología avanzada. Pronto Haier se ganó la confianza de los consumidores con sus productos de alta tecnología y calidad.
2. Fortalecer la conciencia de calidad de todos los empleados y fortalecer la gestión de la calidad del producto. Para crear un frigorífico de marca famosa, debemos empezar por la calidad. Haier cree que las personas son el factor más importante de la calidad. Los productos de primera calidad son producidos por personas de primera. La calidad es esencialmente un reflejo de la calidad general de los empleados.
En 1985, el presidente del grupo, Zhang Ruimin, tomó la firme decisión de destruir con un mazo 76 frigoríficos con ciertos problemas de calidad por parte del responsable. Este incidente causó una gran conmoción entre los empleados y desde entonces su conciencia de calidad ha mejorado cualitativamente.
3． Adherirse al progreso tecnológico sin parar. Haier concede gran importancia al desarrollo tecnológico en el proceso de desarrollo, se niega constantemente, acelera el ritmo de actualización y siempre mantiene el desarrollo y la innovación en tecnología y calidad, asegurando su liderazgo tecnológico en el mercado. Hemos alcanzado el nivel internacional más alto en el desarrollo de refrigeradores ahorradores de energía y sin flúor. Nuestros resultados han representado a China y Asia en la participación en el "Día Mundial de la Tierra" en los Estados Unidos, la "Conferencia Internacional de Intercambio Académico sobre Freón y Halón". Sustitución" en Viena, y los "Logros Internacionales Libres de Flúor" en Nueva Delhi, India. El Seminario" y muchos otros intercambios académicos internacionales han causado sensación en el mundo y han sido aclamados por la organización mundial de protección ambiental como "uno más Haier en el mundo y más seguridad en la tierra".
(2) De una única marca de refrigeradores a una marca Haier diversificada
En 1992, la economía de mi país entró en un nuevo período de desarrollo, Haier aprovechó la oportunidad para fusionarse con Qingdao Frigoríficos. , Qingdao Air Conditioner Factory y Qingdao Hongxing Electric Co., Ltd. y otras 18 empresas, e invirtieron en la construcción de Haier Park para iniciar un segundo negocio. Ahora los productos Haier incluyen refrigeradores, congeladores, aires acondicionados, lavadoras, televisores en color. Computadoras, teléfonos móviles y otros campos, formando 46 series, un grupo de productos diversificado con más de 8.600 variedades y especificaciones.
En el proceso de su segundo emprendimiento y desarrollo diversificado, Haier desarrolló su famosa marca enfocándose en el mercado, consolidó su famosa marca fortaleciendo la gestión, amplió su famosa marca uniendo flotas y estableció el estatus de marca Haier. a través de la innovación tecnológica continua.
1. Basado en el mercado, desarrolle marcas famosas. Basándose en las leyes del mercado, frente a la contradicción entre calidad y cantidad, Haier siempre primero garantiza la calidad y la gestión del producto, y luego expande la producción y la escala, ganando con calidad y marcas famosas.
El desarrollo de nuevos productos se basa en la demanda del mercado. Los nuevos productos se gestionan de acuerdo con los requisitos de los productos de marcas famosas desde el diseño, la producción de prueba hasta la producción, garantizando así que cada generación de nuevos productos lanzados al mercado pueda convertirse. Un nuevo modelo que domina el mercado de armas. Cada vez que sale un nuevo producto, buscamos constantemente sus deficiencias, entendemos las necesidades del mercado y la psicología del usuario, y utilizamos esto para diseñar nuevos productos y abrir nuevas áreas de demanda de los consumidores.
Haier siempre ha apostado por la idea de "los usuarios primero". Haier cree que una marca famosa debe ser reconocida por los usuarios y el mercado, y que una marca famosa debe crearse y mantenerse mediante excelentes servicios. Por lo tanto, Haier considera el servicio posventa como un vínculo importante y un área principal en la creación, promoción, mantenimiento y desarrollo de marcas famosas. En junio de 1996, Haier Group ganó el "Premio Diamante de Cinco Estrellas" de la Sociedad Estadounidense para la Ciencia de Servicios de Calidad. Fue la primera empresa de la industria asiática de electrodomésticos en ganar este honor.
2. Fortalecer la gestión y consolidar marcas reconocidas. Mientras busca productos de primera clase, Haier concede gran importancia a la búsqueda de una gestión de primera clase, gobierna estrictamente con la calidad como centro y hace grandes esfuerzos para fortalecer el sistema de gestión científica con la calidad como línea principal. Al tiempo que introducimos equipos de herramientas avanzados, también introducimos de manera integral métodos y estándares de gestión avanzados, implementamos activamente el sistema de veto de calidad y vetamos todas las fallas de calidad en el proceso de producción.
Los métodos de gestión se mejoran e innovan continuamente, centrándose en la gestión básica y la gestión in situ, e introduciendo IE, actividades 6S, tecnología de red, gestión de calidad total, ingeniería de sistemas e ingeniería de valor en la gestión empresarial, para que Los productos de marcas famosas se encuentran en una etapa avanzada en la gestión de optimización integral.
Los buenos beneficios provienen de la gestión científica. Después de más de diez años de exploración y mejora continua, Haier ha formado un conjunto de métodos de gestión científicos y razonables que están en línea con las características de la empresa, Nissin-. Método de gestión Rigo. Es decir, la gestión OEC forma un mecanismo operativo saludable dentro de la empresa y crea una fuerza laboral de alta calidad.
A lo largo de los años, Haier siempre ha dado la máxima prioridad a la gestión y continuamente ha introducido nuevas ideas y creado muchos métodos de gestión únicos basados en la realidad, profundizando la gestión de la OEC y enriqueciendo la connotación de la gestión de la OEC.
3. United Fleet, marca de nombre ampliado. En la competencia de mercado, si hay una marca famosa pero no hay escala, la marca famosa no puede desarrollarse ni mantenerse; si hay escala pero no hay una marca famosa, no se puede lograr la escala; Con este fin, Haier propuso un modelo de gestión de "flota conjunta", es decir, el modelo del Grupo Haier no debería ser un tren, sino una flota conjunta. Cada barco tiene su propia efectividad de combate fuerte y puede operar juntos. suma de sus partes. De esta manera, un producto de marca famosa puede convertirse en un grupo de marcas famosas, ampliando el alcance de la marca famosa.
Ahora, los productos de Haier han formado 42 series, que incluyen series de conversión de frecuencia, series antibacterianas, series de salud, series de protección ambiental, series inteligentes de electrodomésticos y más de 8.600 variedades y especificaciones de grupos de productos de marcas famosas. Los productos Haier constituyen ventajas en su conjunto y cada serie tiene diferentes puntos de innovación, que son únicos en términos de tecnología, concepto, demanda, diseño de apariencia y otros aspectos.
4. La innovación tecnológica establece el estatus de la marca. La innovación tecnológica es una forma importante para que las empresas participen en la competencia del mercado y obtengan ventajas competitivas. Las capacidades de innovación tecnológica son las condiciones básicas para que las empresas tomen la iniciativa en el mercado y se conviertan en líderes de la industria y del mercado. A través de la innovación tecnológica, Haier ha establecido con éxito la posición de la marca Haier en el mercado nacional. La innovación tecnológica se ha convertido en la base del desarrollo sostenible, estable y rápido de las empresas.
Haier sigue tres principios a la hora de llevar a cabo la innovación tecnológica: "marketización de temas", "comercialización de resultados" e "internacionalización de objetivos".
Haier cree que el mercado es el punto de partida y destino de todo el trabajo de todas las empresas, por lo que el tema de la innovación tecnológica debe surgir del mercado y servir al mercado. Cuando Haier determina el tema, se adhiere firmemente al principio de partir del mercado y de la insatisfacción, el arrepentimiento y la esperanza de los consumidores, formando una situación en la que "el tema proviene de problemas difíciles". Por ejemplo, el pequeño prodigio desarrollado para solucionar los problemas de los consumidores ha "reproducido" nueve generaciones en más de dos años, con una producción y ventas superiores al millón de unidades, y ha sido exportado a Japón, Corea del Sur y otros países que no importan fácilmente en su país. Electrodomésticos Causó una gran sensación en el mercado mundial de electrodomésticos.
La comercialización de resultados, nuevas tecnologías y nuevos productos desarrollados a través de la innovación, eventualmente volverán al mercado a través de la comercialización. Lo más importante para la innovación tecnológica es tener efectos en el mercado, lo cual es un criterio importante para probar el éxito del trabajo de innovación tecnológica. Haier Group tuvo 262 nuevos productos y nuevas tecnologías en 1998 y se comercializaron 236 logros, con una tasa de comercialización del 90%.
La internacionalización de objetivos requiere que los logros de innovación tecnológica de las empresas alcancen el nivel avanzado internacional en sus respectivos campos técnicos. El trabajo de innovación tecnológica no debe realizarse a puerta cerrada, debe basarse en un punto de partida elevado, "apoyarse sobre los hombros de gigantes" y utilizar los últimos medios científicos y tecnológicos para garantizar la vitalidad y la competitividad de los resultados de la innovación tecnológica. En la actualidad, Haier ha entrado en campos tecnológicos clave que afectan al desarrollo del grupo y de la industria, y ha llevado a cabo investigaciones avanzadas en muchos aspectos, centrándose en la sustitución de CFC, ahorro de energía, silencio, digitalización, información, bioingeniería, materiales poliméricos, etc. Haier ha formado ahora una fuerte capacidad de reserva técnica, con 68 proyectos de reserva técnica.
(3) Luchando por convertirse en una marca internacional
Desde 1998, Haier Group ha implementado plenamente su estrategia de internacionalización y ha creado un Haier internacional. La esencia de la idea de Haier de "no tener marcas famosas en el país" es que después de obtener una posición sólida en el mercado interno, debe competir en el mercado internacional y establecer gradualmente su propia buena imagen de marca en el mercado internacional. Esforzarse por convertirse en un Haier internacional es el objetivo estratégico del desarrollo futuro del Grupo Haier. Esta es la necesidad de que Haier se desarrolle hasta cierto punto, y también es un requisito inevitable para Haier debido a la tendencia de la globalización económica.
1． Comience con lo difícil y luego con lo fácil para abrir el mercado internacional. Haier adopta la estrategia de exportación "primero difícil, después fácil", es decir, primero ingresa a los países desarrollados para establecer credibilidad y crear una marca, y luego domina los mercados de los países en desarrollo.
Los países desarrollados de Europa y Estados Unidos tienen estándares más altos para los electrodomésticos, y muchos países tienen certificados de seguridad más estrictos. Como la certificación UL en Estados Unidos, la certificación CSA en Canadá, la certificación CE de la Comunidad Europea, etc. Si desea exportar a estos países, debe aprobar la certificación anterior. Los productos Haier ahora han superado certificaciones internacionales en 15 categorías y 48 países, incluidos UL, CSA, SAA, VDE, CE y SASO. Los productos Haier han ingresado a los mercados de países desarrollados occidentales como Estados Unidos y Alemania. En la actualidad, los refrigeradores, congeladores, acondicionadores de aire, lavadoras y otras empresas clave de Haier han aprobado la certificación ISO9001, la certificación del sistema de garantía de calidad internacional más alta. la más alta certificación internacional del sistema de protección ambiental. Certificación: certificación ISO14001, que promueve las exportaciones externas de Haier.
El volumen de exportación de Haier se ha duplicado año tras año. Se ha ganado una reputación en el mercado internacional gracias a la alta calidad de sus productos. También insiste en diversificar los ajustes estratégicos al diseño del mercado internacional durante el desarrollo. abrió beneficiosamente la situación del mercado internacional. En la actualidad, nuestros productos se han exportado a 87 países y regiones, incluidos Europa, América, Japón, Medio Oriente, Sudeste Asiático y África. En 1998, el volumen de exportación de los cuatro productos principales de Haier, incluidos refrigeradores, congeladores, acondicionadores de aire y lavadoras, aumentó un 21%, 144%, 183% y 134% año tras año, respectivamente. Los ingresos anuales por exportaciones alcanzaron los 76,65 millones de dólares EE.UU., un aumento del 36 por ciento en comparación con el mismo período de 1997.
2. Construir una red de franquicias en el extranjero para lograr la competencia en el mercado global.
Una red de marketing global es la clave para garantizar que los productos puedan exportarse a los mercados internacionales en grandes cantidades y participar en la competencia del mercado global. Establecer una red de marketing global es el objetivo estratégico de marketing de Haier.
Actualmente, Haier ha desarrollado 49 distribuidores fuera de Haier, con una red de ventas de más de 3.000, y ha establecido "centros logísticos internacionales" en Oriente Medio y Alemania.
Después de años de arduo trabajo, el diseño de las exportaciones de productos de Haier a los mercados extranjeros se ha vuelto cada vez más razonable: Europa y Estados Unidos representan el 60% y Asia Oriental el 16%, lo que muestra las características del mercado. diversificación y evitando eficazmente la zona de crisis financiera en el sudeste asiático Venga el riesgo. El 20% de los refrigeradores de menos de 184 litros vendidos en los Estados Unidos provienen de la marca Haier de China; el refrigerador de la marca Haier producido por la empresa pública LKG de Haier en Filipinas ha roto el monopolio del mercado filipino de refrigeradores por parte de productos japoneses, estadounidenses y otros. Cadenas de tiendas en Filipinas En el supermercado SM, los refrigeradores Haier están disponibles para la venta y son populares entre los consumidores locales.
3． "Tres tercios". La estrategia de internacionalización de Haier, orientada a crear una marca de fama internacional, está acelerando su implementación y progreso con el objetivo de tomar el mercado internacional como un tercio de su espacio de desarrollo.
"Tres tercios" es el plan de desarrollo del mercado global. 1/3 de los productos de Haier se producen y venden en el país; 1/3 se producen en el país y se venden en el extranjero; y 1/3 se producen y se venden en el extranjero;
Construir fábricas, producir y vender en el extranjero es un paso importante para que Haier cree una marca internacional y se convierta en un Haier internacional. Después de dar con éxito los dos primeros pasos de producción nacional y ventas nacionales y producción nacional y ventas en el extranjero, Haier también ha dado pasos adelante en la construcción de fábricas, producción y ventas en el extranjero. Haier ha exportado tecnología y ha establecido fábricas en Filipinas, Indonesia, Turquía, Yugoslavia y otros países, y sus productos se han producido y vendido localmente. En abril de 1999, Haier estableció una base de producción de electrodomésticos a gran escala de su propiedad en Carolina del Sur, Estados Unidos, formando un sistema integral para la planificación, producción y venta de productos Haier en los Estados Unidos, ingresando de lleno en el mercado internacional. mercado y lograr la competencia global. Haier se esfuerza por establecer la imagen internacional de la marca Haier a través de la calidad y el servicio posventa en las ventas. En Europa, América y el Sudeste Asiático, las gigantescas cajas de luz de Haier en vallas publicitarias se encuentran al lado de los electrodomésticos de fama mundial Haier blue y los vehículos de servicio al cliente de la marca Haier también forman un paisaje único en el paisaje local; Además, Haier ha establecido un sistema de servicio telefónico global, que permite a los usuarios de Haier disfrutar de los servicios con estrellas de Haier sin importar en qué parte del mundo se encuentren.
4. Red internacional de desarrollo de la información y la tecnología. Si Haier quiere crear una marca de renombre internacional y construir un Haier internacional, debe competir con marcas reconocidas en Europa, América, Japón y otros países en el mercado internacional. La red internacional de desarrollo de tecnología e información es la garantía del éxito. de productos Haier. Haier Group ha acelerado el proceso de internacionalización con una alta inversión y se esfuerza por lograr una integración total con la internacionalización.
La red internacional de información consiste en un mecanismo interno que “se mantiene al día con el análisis y revisión de productos internacionales de tecnología avanzada” y otras instituciones establecidas por Seúl, Tokio, Lyon, Los Ángeles, Montreal, Amsterdam, Silicon Valley, Sydney, Taiwán y Hong Kong Consta de una red externa compuesta por 10 subcentros de información. A través de la unificación interna y externa, obtenemos y utilizamos la información más reciente para llevar a cabo trabajos de innovación tecnológica para satisfacer las necesidades cambiantes de los mercados nacionales y extranjeros.
La red tecnológica internacional está formada por sistemas de alianzas estratégicas extranjeras y sistemas de diseño industrial y una amplia gama de consorcios nacionales de industria, universidad e investigación para realizar la personalización de los productos Haier en tecnología y productos, adecuados para cada rincón y cada rincón del mundo. El sistema de trabajo de alianzas estratégicas extranjeras tiene como objetivo llevar a cabo una cooperación integral con empresas internacionalmente avanzadas en torno a estrategias de desarrollo corporativo. Una mayor cooperación con la empresa italiana Meloni ha permitido al Grupo Haier consolidar su posición de liderazgo en tecnología de lavadoras en el país. Además, ha establecido alianzas técnicas con Maize de Alemania, Philips de Holanda y Panasonic de Japón en tecnología omnimedia, tecnología digital, tecnología de conversión de frecuencia, etc., formando las ventajas de Haier en el sistema de diseño industrial que ha realizado PI para; Productos Haier La investigación sobre temas como el desarrollo de propuestas, el diseño personalizado de productos y los contactos hombre-máquina de electrodomésticos proporciona a los productos Haier una cobertura, diseño y desarrollo globales, formando las ventajas generales de los productos Haier en el diseño industrial.
Haier tiene una amplia alianza entre la industria, la universidad y la investigación en China. Haier Group controla y opera el Centro Nacional de Investigación de Ingeniería para Plásticos de Ingeniería, una institución nacional de investigación científica; Haier establece Haier Guangke Digital Technology Co., Ltd. como una empresa conjunta con el Instituto de Investigación de Radiodifusión de la Administración Estatal de Radio, Cine y Televisión; Haier tiene una empresa conjunta con la Universidad de Aeronáutica y Astronáutica de Beijing y se estableció la empresa estadounidense C-MOLD Beihai Haier Software Co., Ltd.
Haier ha establecido 48 centros de investigación conjuntos con grandes empresas nacionales y extranjeras, instituciones de investigación científica, universidades, etc. Haier también ha establecido cinco estaciones de trabajo postdoctorales en cooperación con la Universidad de Fudan, la Universidad Jiaotong de Shanghai y la Universidad de Zhejiang para realizar investigaciones doctorales en química y materiales, tecnología digital, tecnología de software, bioingeniería y diseño local en el extranjero. A través de una amplia cooperación entre la industria, la universidad y la investigación, se ha acelerado efectivamente la integración de la ciencia, la tecnología y la economía, se han mejorado las capacidades de innovación tecnológica de las empresas y se ha mejorado la competitividad del mercado.
La estrategia de internacionalización de Haier es una necesidad para su propio desarrollo y un resultado inevitable de la tendencia de la globalización económica. Debido a que Haier insiste en crear una marca famosa a nivel internacional y establecer una reputación internacional, gradualmente ha establecido su propia buena imagen de marca en el mercado internacional.
El 30 de noviembre de 1998, Haier se convirtió en la única empresa china entre las diez principales empresas de la región de Asia y el Pacífico en la selección de las empresas más confiables de la región de Asia y el Pacífico realizada por el Financial Times. Al mismo tiempo, la prestigiosa revista "Home Appliances" de los Estados Unidos anunció las empresas de electrodomésticos de más rápido crecimiento en el mundo, y Haier ocupó el primer lugar, por delante de las famosas marcas de electrodomésticos estadounidenses y japonesas.
Haier promoverá aún más de manera integral la estrategia de internacionalización de la compañía y se esforzará por lograr el ambicioso objetivo de ingresar a las 500 empresas más importantes del mundo lo antes posible.
Haier ha estado implementando una estrategia de expansión de activos Desde 1991, y ha fusionado sucesivamente Más de 10 empresas grandes y medianas, incluidas la antigua Qingdao Air Conditioner Factory, Freezer Factory, Wuhan Xidao y Red Star Electric Co., Ltd., han revitalizado los activos existentes de 1.500 millones de yuanes. Los activos del grupo se han ampliado de decenas de millones de yuanes hace 10 años a 3.900 millones de yuanes, convirtiéndose en la primera empresa de electrodomésticos a gran escala de China.
El 13 de marzo de 1997, Haier Group estableció Shunde Haier Electric Co., Ltd. como una empresa conjunta con Guangdong Amity Group Company mediante una inversión controladora. En septiembre de 1997, Haier invirtió conjuntamente con West Lake Electronics Co., Ltd., un gran grupo empresarial con activos de casi 1.700 millones, para establecer Hangzhou Haier Electric Co., Ltd. en la Zona de Desarrollo Económico y Tecnológico de Hangzhou para desarrollar y desarrollar conjuntamente producir televisores digitales de pantalla grande.
A finales de 1997, Haier se fusionó sucesivamente con Anhui Huangshan Electronics Co., Ltd. y controló la fábrica de refrigeradores Guizhou y la fábrica farmacéutica número 3 de Qingdao. Hasta ahora, Haier se ha fusionado con 16 empresas nacionales en los últimos 13 años, formando la "flota conjunta" más grande en la industria de electrodomésticos.