¿Cómo planificar el personal del departamento de inteligencia competitiva empresarial?

Muchos amigos de la comunidad empresarial llaman a Sai Lixin para preguntarle cómo hacer inteligencia competitiva. De hecho, las empresas de nuestro país han hecho muchos intentos en las últimas décadas de desarrollo, y este tipo de actividades de inteligencia competitiva se llevan a cabo consciente o inconscientemente. Las empresas individuales tienen una configuración de departamentos clara y personal fijo. Muchas empresas son solo actividades a tiempo parcial de otros departamentos funcionales y un número considerable de empresas no han realizado actividades de inteligencia competitiva.

En el artículo "La aplicación estratégica y táctica de la inteligencia competitiva", el autor respondió preguntas de amigos de la comunidad empresarial. El trabajo de inteligencia competitiva debe comenzar desde las necesidades internas de la empresa. Para analizar las necesidades de inteligencia competitiva dentro de una empresa, podemos considerarla desde el nivel macroestratégico y el nivel microtáctico de las operaciones empresariales. Las diferentes necesidades determinan el posicionamiento del trabajo de inteligencia competitiva, lo que también determina las diferentes configuraciones departamentales y la planificación del personal. Para las empresas, el nivel estratégico incluye la selección de la industria, la estructura de gestión de la empresa, los planes de desarrollo a mediano y largo plazo, las políticas de recursos humanos y salarios, etc., mientras que la gestión de la cadena de suministro, la investigación y el desarrollo de productos, la formulación de políticas de marketing, etc., pertenecen al nivel estratégico. nivel táctico. La aplicación de la inteligencia competitiva también involucra niveles estratégicos y tácticos. Con respecto a cuestiones estratégicas como la entrada a la industria y la gestión de operaciones corporativas, la inteligencia competitiva debe estudiarse más desde la perspectiva del desarrollo de la industria, las estrategias de inversión y adquisición y el aprendizaje comparativo. Es una encuesta estática en una determinada etapa. En cuanto a cuestiones tácticas como la I+D y el lanzamiento de productos, las políticas de promoción de marketing y los ajustes de precios, la inteligencia competitiva debería prestar más atención a los cambios en el entorno y requerir un seguimiento dinámico del contenido relevante de los principales competidores.

Cuando una empresa planifica su negocio de inteligencia competitiva, si considera su aplicación a nivel estratégico, el personal y los departamentos pertinentes pueden establecerse en la presidencia o en el departamento de gestión de operaciones del grupo, cuya función principal es servir al jefe. Si se utiliza a nivel táctico, se debe considerar ubicarlo en el departamento de gestión de marketing, como el departamento de marketing. La función de la inteligencia competitiva es proporcionar retroalimentación oportuna sobre el mercado en constante cambio y proporcionar una base para el. Ajuste de la estrategia de marketing de la empresa.

Hay muchas empresas en China, incluidas empresas orientadas a la producción, orientadas al comercio y otros tipos de empresas, que van desde plantas de procesamiento con unas pocas personas hasta grandes grupos empresariales con decenas de miles o cientos de miles de personas. , además de diferentes tipos de propiedad, cabe decir que la forma corporativa de China es muy compleja. Empresas con diferencias tan diferentes tienen métodos de gestión empresarial muy diferentes. Por lo tanto, cuando se trata de planificación de personal y configuración de departamentos de inteligencia competitiva, como por ejemplo si se debe establecer un departamento independiente o asignar funciones a otros departamentos como el departamento de marketing, cuántas personas se necesitan para ser responsables, etc., las empresas deben decidir basándose en las condiciones reales.

Los siguientes puntos son principios para que las empresas consideren este tema:

1. No es necesariamente necesario establecer un departamento de inteligencia competitiva independiente, o un departamento llamado "Centro de Inteligencia Competitiva". ", pero las empresas de cierta escala que tienen sistemas de ventas y funciones de marketing independientes deben crear puestos de trabajo con funciones de inteligencia competitiva, que pueden ser un departamento independiente o estar ubicados en otros departamentos relacionados;

2. La dotación de personal es pequeño pero refinado, que va desde 1 o 2 especialistas en inteligencia hasta un equipo de inteligencia de 3 a 5 personas. Se requiere que el personal tenga amplios conocimientos y una rica experiencia. Lo mejor es haber estado involucrado en trabajos reales de ventas y marketing y tener ciertas habilidades. Conocimientos y habilidades profesionales de inteligencia competitiva;

3. Para las empresas que necesitan resolver problemas estáticos como el desarrollo de la industria, estrategias de inversión y adquisición, investigación de competitividad corporativa, etc., los puestos de inteligencia competitiva deben ubicarse en el nivel superior. El nivel de gestión operativa, como el departamento de gestión de operaciones y, en la mayoría de los casos, los puestos de inteligencia competitiva deben ubicarse en el sistema de marketing para atender la expansión diaria del mercado de la empresa;

4. Los departamentos de inteligencia deben establecerse de acuerdo con los grupos empresariales, como algunos grandes grupos de electrodomésticos, que tienen negocios que cubren refrigeradores, lavadoras, aires acondicionados y una gran cantidad de pequeños electrodomésticos. Esto requiere el establecimiento de grupos de inteligencia competitivos en diferentes sistemas comerciales. ;

5. Independientemente de la configuración del departamento y la disposición del personal, el especialista en inteligencia competitiva debe poder contactar al principal líder empresarial, es decir, informar al gerente general, para que el trabajo de inteligencia competitiva pueda desempeñarse. su debido valor.La práctica exitosa de inteligencia competitiva de algunas empresas nacionales muestra que el personal de inteligencia competitiva juega un papel. El papel del gerente general es ser el estratega del gerente general;

6. un plan claro, como procesos de trabajo, seguimiento de objetos, desarrollo de fuentes de información, cultivo de canales, incluidos presupuestos anuales y búsqueda de empresas de consultoría adecuadas, etc.