Discurso de enfermería de calidad
1 En mi opinión, los pacientes son como árboles enfermos. Espero que nuestra ayuda, como el sol y la lluvia, les pueda dar un techo frondoso, que prosperen y estén sanos en mi corazón, la tristeza de los pacientes es como nubes oscuras en el cielo; Que nuestro cuidado sea como una cálida brisa primaveral que aleja las oscuras nubes de la tristeza y revela un cielo soleado y despejado.
"Yingying, Yingying, ¿qué te pasa? ¡Díselo a la tía!". En la primavera de marzo, ocurrió un desastre repentino en la ciudad de Xiaogan. Zhou Shuying, un niño rescatado del incendio, fue trasladado a la UCI debido a asfixia y coma. Una asfixia grave le provocó un edema cerebral y entró en coma al despertar. Las enfermeras de la UCI la quieren mucho, ¡ay! Siento lo mismo, ella es similar a nuestra hija, tiene el trasero quemado así, pero no se ha convertido en gran cosa todavía. Este niño es tan bueno. "Yingying, eres increíble. No lloras ni causas problemas. Le dijimos a la maestra que Yingying es el más fuerte. Después de un tiempo, te contaré una historia". Estas son las palabras de la madre de la enfermera de la UCI. Si las sábanas que acaba de cambiar están sucias por un tiempo, cámbielas nuevamente, limpie el medicamento que acaba de aplicar y luego vuelva a aplicarlas. La abuela de Yingying dijo: Realmente estás molestando a mi nieta hasta la muerte.
La nobleza proviene de la insignificancia, y la ganancia proviene de la dedicación. Cosas como esta son comunes en la UCI. Aunque nos hayamos quejado y quejado, ante los gemidos y miradas tristes y desesperadas que están sufriendo, sólo sabemos que tenemos la responsabilidad de ayudar a los pacientes y la obligación de aliviar su dolor.
La Madre Teresa, ganadora del Premio Nobel, escribió "Los Mandamientos de la Vida". Si haces algo bueno, la gente dirá que debes haber tenido segundas intenciones egoístas. Hazlo pase lo que pase.
Lo que hagas hoy, mañana lo olvidarás. Hazlo pase lo que pase.
Sé que lo que hagamos hoy quedará olvidado, pero lo haré de todos modos.
¿Qué me da esa creencia tan firme? Creo en mi capacidad para ayudar a los pacientes. Ahora que llevo esta falda blanca, caminaré con valentía.
Hablando de muertos, si dices que tienes miedo, te creo. Para ser honesto, yo también tenía miedo. Pero las enfermeras de la UCI son todas mujeres y los hombres suelen ser más audaces. Porque después de que un paciente murió después de una reanimación ineficaz, la enfermera quiso cocinar el cuerpo y algunos familiares pidieron ayudar al difunto a vestirse, e hicimos todo lo posible para acomodarlo. Es más fácil decirlo que hacerlo. En realidad, son sólo ellos los que no quieren nada más que tranquilidad.
Las manos son la segunda cara de la mujer. ¿Quién no quiere tener un par de manos suaves y tersas, pero las enfermeras de la UCI realmente no podemos mirarnos las manos con atención? Áspero y seco. Lávate las manos y usa guantes todos los días, quítatelos y vuélvelos a poner. No importa el frío o el calor que haga, mientras la operación se haga bien no se puede hacer nada. Puedes lavarlo decenas de veces al día y, por muy buena que sea tu piel, ¡no puede soportar semejante tormento! Hay que preguntarles si se arrepienten: "¡No me arrepiento!"
Cuando hay muchos pacientes en la UCI, las enfermeras suelen trabajar horas extras. Era una práctica común dejar a los ancianos enfermos con sus maridos y encerrar a los niños solos en casa. Recuerdo cada detalle de un paciente, pero muchas veces olvido todo lo relacionado con las cosas que mi familia me ha confiado.
Este es un grupo de personas que no dicen palabras atrevidas, sino que simplemente mantienen a los pacientes en silencio en sus corazones.
El paciente está en mi corazón, el paciente está en nuestro corazón y en el corazón de todos los que estamos aquí. Tener en cuenta a los pacientes significa que cada día será pleno y feliz. Gracias, mi discurso ha terminado.
Discurso sobre Enfermería de Calidad 2 Estimado Líder:
¡Hola a todos!
Primero, fortalecer el autocultivo y mejorar la calidad general.
La gestión de enfermería es la base para la implementación general de la enfermería. Su núcleo es implementar verdadera y concretamente el concepto de gestión "orientada a las personas" y los servicios humanizados en todos los aspectos de la evaluación, el diagnóstico, la planificación, la implementación y la gestión de la enfermería. evaluación. Si bien se mejora la conciencia de enfermería de las enfermeras y se otorga importancia a la investigación clínica, la clave es cómo introducir el espíritu humanista en la enfermería en general.
Por lo tanto, en primer lugar, debemos cambiar nuestros conceptos y estilos de trabajo lo antes posible, mejorar el sentido de crisis, urgencia y misión, mantener siempre la mentalidad de caminar sobre hielo fino, presionarnos constantemente, negarnos a nosotros mismos, y fortalecernos; en segundo lugar, el trabajo de enfermería debe centrarse estrechamente en el hospital. El trabajo central se realiza centrándose en la situación general de beneficios económicos y desarrollo, reposicionando las coordenadas de enfermería desde una perspectiva estratégica y táctica, y esforzándose por ganar la participación activa. y el apoyo generalizado de líderes superiores, médicos y pacientes.
1. Fortalecer el estudio teórico y mejorar el cultivo moral. De la experiencia laboral de los últimos 30 años, la lección más importante que hemos aprendido es que está lejos de ser suficiente confiar únicamente en el poder otorgado por los superiores para manejar la enfermería. La clave para persuadir a las personas con virtud y persuadir a las personas con emociones es fortalecer continuamente el propio cultivo de la virtud, el talento, el conocimiento, la capacidad y la conducta, y establecer un alto prestigio en los corazones de las enfermeras. Predicar con el ejemplo, predicar con el ejemplo, mejorar la cohesión y el atractivo, y hacer que los subordinados estén psicológicamente convencidos, respetados, obedientes y dependientes. Al mismo tiempo, son buenos en la comunicación psicológica con el personal de enfermería, distinguen el bien del mal, tienen pensamiento rápido, juicio preciso, detectan problemas a tiempo y toman decisiones correctas.
2. Actuar con imparcialidad y crear un ambiente de trabajo que equilibre la indulgencia y la severidad. La salud pública es abierta y sincera, honesta y dedicada, y todos echan más leña al fuego. No uses gafas de colores en el trabajo y no prefieras unas sobre otras. Incentivar a los jefes de enfermería y enfermeras a participar activamente en la gestión de enfermería, aumentar la transparencia laboral y estimular el entusiasmo de todos los empleados por sus carreras. Al mismo tiempo, la palabra "estricto" debe estar en primer plano y se debe abandonar la mentalidad de "buen viejo". Haga todo lo posible para resolver los problemas de las enfermeras en la vida y comprender sus pensamientos. Debemos prestar atención al arte a la hora de criticar y realizar algunos pequeños concursos y concursos profesionales y técnicos para mejorar la calidad de las enfermeras en problemas "pequeños", como devoluciones desordenadas de artículos quirúrgicos, copias ilegibles, etc., en problemas "grandes"; Como errores graves de enfermería, accidentes, etc., es necesario establecer con antelación un mecanismo de alerta temprana, detener los síntomas a tiempo, conocer las causas y prescribir los medicamentos adecuados.
3. Utilizar conceptos culturales avanzados para guiar el trabajo de enfermería. La cultura de la enfermería es una norma no escrita y un concepto de valor. Una vez que esté profundamente arraigado en el corazón de las personas, podrá vivir y morir con nuestra carrera de enfermería.
Por lo tanto, es necesario realizar publicidad y educación a través de diversas formas y oportunidades, y poco a poco establecer en la mente del personal de enfermería que "la demanda del mercado es nuestro estándar", "preferiríamos pasar por diversas dificultades". que avergonzar a los pacientes”, una serie de nuevos conceptos laborales como “Si no trabajas duro hoy, encontrarás la manera de encontrar trabajo mañana”. Que todos se den cuenta de que aunque la enfermería es ordinaria y ordinaria, está estrechamente relacionada con la felicidad de millones de personas, aunque el trabajo es duro y agotador, está estrechamente relacionada con el destino de millones de personas, por lo que todos no pueden ayudar; pero siente un sentimiento de orgullo.
En segundo lugar, cultivar la columna vertebral del departamento y crear élites gerenciales.
La enfermera jefe es el líder de base del sistema de mando de enfermería y es responsable de muchas responsabilidades, como la gestión empresarial de enfermería, la investigación de enfermería, la enseñanza de enfermería, la planificación, la asignación de recursos y la gestión administrativa. Una enfermera jefe calificada no solo debe tener un rico conocimiento médico, sino también una buena calidad psicológica y capacidad de gestión. Hay que admitir que casi todas somos jefas de enfermería nuevas que acabamos de asumir el cargo y carecemos de experiencia en gestión, competencias profesionales, docencia, etc. ¿Cómo puede la nueva jefa de enfermería superar las dificultades y abrir una nueva frontera en el trabajo? En este sentido, realizamos una gran cantidad de investigaciones y nos comunicamos ampliamente con la jefa de enfermería y propusimos las siguientes medidas:
1. Unificar nuestro pensamiento y fortalecer nuestra confianza. La enfermería es una profesión muy práctica y la experiencia en enfermería es extremadamente valiosa. Más del 90% de las enfermeras de los departamentos clínicos de nuestro hospital son enfermeras recién contratadas que acaban de graduarse de la escuela de enfermería. Aunque tienen sólidos conocimientos teóricos y una gran plasticidad, carecen de experiencia clínica y no están capacitados en operaciones técnicas. La encuesta muestra que los nuevos jefes de enfermería generalmente sienten mucha presión, una pesada carga psicológica y temen que su situación laboral no sea exitosa. Para ello, el Departamento de Enfermería ha propuesto claramente un método de gestión que se centra en motivar diligentemente a los jefes de enfermería, simular escenarios de enfermería, ayudar a los jefes de enfermería a identificar los puntos clave y las dificultades en la gestión de enfermería y enseñarles posibles problemas y contramedidas de manera oportuna. La operación de prueba muestra que el efecto es significativo.
2. Establecer normas y regular el comportamiento. Ante las características de la nueva jefa de enfermería, hemos formulado tres estándares rígidos y requisitos estrictos: (1) Fortalecer el cultivo político y el cultivo moral, no buscar el beneficio personal, unirnos y seguir adelante, continuar aprendiendo y dominar un conocimiento profesional profundo. conocimientos de gestión y conocimientos sociales, y ser bueno aplicándolos en el trabajo clínico. (2) Tener una mentalidad amplia, tolerar diversas evaluaciones de líderes, enfermeras y pacientes, mejorar rápidamente las deficiencias en el trabajo e informar al supervisor en cualquier momento cuando encuentre dificultades. (3) Preste atención a la coordinación y la comunicación amplia. Como líder del departamento, la jefa de enfermería debe coordinarse con varios departamentos y personal para crear una atmósfera armoniosa y cómoda.
3. Oficina presencial y seguimiento total. El Departamento de Enfermería llevará a cabo diversas formas de amplias actividades de comunicación, ayuda y orientación para la nueva jefa de enfermería. En primer lugar, es necesario comprobar el avance de cada trabajo en cada sala en cualquier momento, comprobar elemento por elemento, estandarizar elemento por elemento e implementar elemento por elemento, para que la jefa de enfermería pueda aprender a gestionar en el proceso de "hacer "; en segundo lugar, es necesario establecer una reunión semanal de jefes de enfermería. El sistema permite a los nuevos jefes de enfermería informar dificultades en el trabajo, les brinda la oportunidad de aprender unos de otros y comunicarse entre sí, y les ayuda a formular objetivos laborales e implementarlos. planes. En tercer lugar, el aprendizaje de conocimientos profesionales de enfermería debe llevarse a cabo una vez a la semana, y la nueva jefa de enfermería debe actuar como instructora para dar conferencias. Esto no sólo consolida los conocimientos profesionales de la nueva jefa de enfermería, se ejercita, sino que también promueve eficazmente la mejora de la profesión. Calidad general de las enfermeras del hospital.
4. Establecer un mecanismo completo de incentivos para mejorar la eficiencia de la enfermería. En la gestión, se utilizan una variedad de métodos de incentivos para estimular la iniciativa subjetiva de las jefas de enfermería, y se utilizan incentivos de recompensa, incentivos emocionales, incentivos de objetivos e incentivos conductuales para mejorar la eficiencia de la gestión. A la hora de asignar el trabajo, debemos tener en cuenta las características de cada persona, hacer lo que podamos, aprovechar al máximo sus talentos, potenciar la cohesión, la atracción y la creatividad colectivas y dar pleno juego al espíritu de equipo, mejorando así la eficiencia global de la enfermería clínica. gestión.
5. Realizar un buen trabajo en la investigación científica en enfermería y mejorar los contenidos científicos y tecnológicos. Utilizando métodos de enseñanza eficaces, al tiempo que mejora la capacidad independiente de la enfermera jefe, se requiere que la enfermera jefe influya e impulse a todo el personal de enfermería con conceptos avanzados y buenos comportamientos, estudie mucho, se esfuerce por ser un excelente líder de investigación científica y domine a un rico profesional. Tener habilidades operativas de enfermería excelentes y calificadas, resolver problemas difíciles en el trabajo de enfermería, dar ejemplo al personal de enfermería y tomar la iniciativa para asumir responsabilidades. Sólo así podrán desarrollar su potencial y mejorar continuamente la calidad de la atención.
En tercer lugar, perfeccionar la gestión diaria y ofrecer servicios valorados con estrellas.
1. Reingeniería del proceso de enfermería y creación de un excelente sistema de servicio. Las empresas se enfrentan a productos y los hospitales a pacientes. Los indicadores de servicio de las empresas deben cumplir sus promesas y mantener la calidad y la cantidad; los indicadores de servicio de los hospitales deben garantizar el efecto curativo y un servicio considerado. Se puede decir que los servicios de enfermería son uno de los principales focos para que los hospitales participen en la competencia del mercado. Para construir un sistema de servicio al paciente excelente y de primera clase, debe hacer un escándalo en tiempos de paz para mantenerse alerta en tiempos de guerra, debe lidiar con problemas grandes y pequeños para estabilizar la moral de los militares. Treinta años de experiencia en enfermería nos dicen que no existe una forma sencilla de mejorar el servicio y que no existe una panacea para controlar los defectos del servicio. Todos deben seguir el estúpido método de tres pasos de crear conciencia sobre el servicio, endurecer los estándares de servicio y fortalecer las inspecciones, y participar en una táctica de ola humana.
Primero, establecer una red completa de control de servicios. Verificar en todos los niveles, asumir la responsabilidad paso a paso, mejorar la calidad del servicio sin reducir los estándares del servicio, en lugar de tratar dolores de cabeza y de pies;
En segundo lugar, mejorar el servicio requiere la participación de todos los empleados, y los cuadros de enfermería son los primero en llevar la peor parte. ¿El director del departamento de enfermería tiene que ser responsable de todo el sistema de enfermería del hospital, o la jefa de enfermería tiene que liderar al personal de enfermería general para mejorar los servicios y centrarse en los servicios como indicador económico y de calidad médica?
El tercero es establecer un servicio de alerta temprana y un mecanismo eficaz. Cuando ocurren disputas de enfermería, la información se puede retroalimentar de manera oportuna y la contradicción principal se puede encontrar de manera precisa y rápida en contradicciones complejas. De acuerdo con la tendencia de desarrollo de la situación, sabremos quién es el responsable, quién lo maneja, a quién informar, cómo solucionarlo, cómo prevenirlo y haremos todo lo posible para minimizar el impacto adverso causado por el servicio.
2. Desarrollar un plan de atención y mejorar la calidad de la atención. La complejidad y diversidad del trabajo de enfermería existen objetivamente. En primer lugar, de acuerdo con la situación real del hospital y las necesidades de desarrollo de enfermería, formular un plan de trabajo específico para el sistema de enfermería y asegurar su implementación. Al formular un plan, partan de la realidad y trabajen juntos, no lo cambien ni lo deroguen fácilmente y hagan las modificaciones necesarias según los cambios en las circunstancias. El plan debe plantear requisitos y métodos claros para que los ejecutores sepan qué hacer; en segundo lugar, la gestión de enfermería debe basarse en un estricto control de calidad, centrarse en la calidad de cada factor y coordinar el trabajo general. En concreto, debemos captar la calidad de los enlaces, prestar atención a la calidad final y realizar un control eficaz de la retroalimentación de calidad. En tercer lugar, fortalecer la supervisión y evaluación, ser diligente en la gestión y verificar oportunamente las diversas cuentas y registros originales. Por ejemplo:
(1) Manual de la jefa de enfermería,
(2) Registro de errores,
(3) Rondas de negocios y registros de rondas de gestión de la jefa de enfermería,
(4) Registros de simposios,
(5) Registros de evaluación e inspección,
6. Registros de docencia,
⑦Atención de enfermedades Investigación científica. registro resumido, etc. Comience por estandarizar los datos básicos de enfermería, cuantificar los indicadores y perfeccionar los indicadores cualitativos.
3. Innovar en los métodos de enseñanza y hacer un buen trabajo en la enseñanza.
La calidad profesional del personal de enfermería está estrechamente relacionada con la calidad de la atención. Por tanto, es necesario hacer un buen trabajo en la formación de los "tres fundamentos" del personal de enfermería, reforzar la formación en el puesto de trabajo y animar a las enfermeras a realizar exámenes de autoestudio avanzados de enfermería para incrementar sus conocimientos y mejorar su nivel profesional. Adoptamos diferentes métodos de formación para enfermeras con diferente antigüedad: por un lado, aumentamos el contenido de la enseñanza para que las enfermeras puedan dominar más conocimientos y habilidades, y nos esforzamos por movilizar todos los factores positivos para que los pacientes superen la enfermedad, de modo que la atención y el tratamiento puede lograr los mejores resultados en términos de aspectos, fortalecer la enseñanza clínica y realizar cuatro cambios en la educación de enfermería:
Primero, el método de enseñanza cambia de inculcar conocimientos a la enseñanza heurística.
En segundo lugar, las actividades docentes han pasado de estar centradas en el profesor a estar centradas en la enfermería.
En tercer lugar, el contenido de la enseñanza cambia de “qué enseñar y qué aprender” a “cómo enseñar y aprender”.
En cuarto lugar, la finalidad docente ha cambiado de “aprender conocimientos y enseñar conocimientos” a “aprender habilidades y enseñar habilidades” para asegurar la mejora de la calidad integral de todo el personal de enfermería.
Si las opiniones anteriores son inapropiadas, por favor critíquelas y corríjalas.
Implementar y mejorar normas y reglamentos médicos durante las actividades, y prestar mucha atención al aprendizaje de conocimientos profesionales y a la formación de habilidades médicas básicas. En el tratamiento clínico se deben destacar las características profesionales del departamento respiratorio. Se han llevado a cabo nuevas terapias, como la ventilación no invasiva para la insuficiencia respiratoria, la quimioterapia para el cáncer de pulmón y el tratamiento estandarizado para el asma, y la tecnología de la broncoscopia pulmonar con fibra óptica se ha mejorado continuamente para mejorar el diagnóstico del cáncer de pulmón temprano. El trabajo de enfermería enfatiza la responsabilidad hacia las personas, implementa el servicio de sonrisa y el servicio familiar y aboga por la comunicación psicológica con los pacientes. ¡El Departamento de Respiración está luchando en la primera línea de la lucha contra las enfermedades respiratorias con una nueva apariencia y una moral alta!
La gente ama la inmensidad del cielo azul y envidia la libertad de las nubes blancas, ¡pero está aún más ansiosa por respirar libremente bajo el cielo azul y las nubes blancas! Mientras nos unamos como un departamento respiratorio fuerte y respiremos sin problemas, ¡los pacientes ya no estarán indefensos!
Discurso sobre Enfermería de Calidad Estimados líderes y colegas:
¡Hola!
Nightingale tiene este famoso dicho: El trabajo de enfermería es un trabajo ordinario, pero las enfermeras usan su amor sincero para curar las heridas espirituales de los pacientes; usan un entusiasmo similar al fuego para encender el coraje del paciente para superar la enfermedad.
No soy poeta, por eso no puedo cantar mi carrera con hermosos versos; no soy un erudito, por eso no puedo pensar en mi propio valor con pensamientos profundos. No soy un cantante, por eso no puedo; Canta mi carrera con una voz conmovedora. Sin embargo, soy enfermera y la gente me puso un nombre orgulloso y romántico: ¡Ángel de Blanco!
¿Qué es lo más preciado del mundo? ¡No hay duda de que es vida! ¡La profesión de nuestras enfermeras es salvar millones de vidas y calentar los corazones de los pacientes con profundo amor! Las enfermeras están indisolublemente ligadas a todos: cuando naces en este mundo, la primera persona que te saluda es una enfermera cuando estás enfermo, es la enfermera quien alivia tu dolor cuando una persona se despide con el corazón apesadumbrado; Caminó por la vida, fue la enfermera quien lo envió a casa. La gente compara a las enfermeras con mensajeras de vida, guardianas de la salud y encarnaciones del amor.
Soy una enfermera ordinaria. A menudo se dice que las manos de las enfermeras obstétricas contienen la esperanza del mañana. ¡Pero nuestro trabajo es ayudar a nuestros mayores para que puedan disfrutar de la alegría de la salud y el amor en sus años dorados! En el trabajo real, siento profundamente una gran responsabilidad. Un día, estaba trabajando en el turno de noche y un paciente con Alzheimer hizo caca en la cama y estaba cubierta de tierra. Saqué el lavabo y las toallas del paciente, las limpié una por una y le puse ropa y sábanas limpias. Aunque estaba exhausto y sudando profusamente, mi estado de ánimo era muy sencillo. ¡Debe ser mi amor por los pacientes lo que me da fuerza! El anciano repitió gracias a su manera única, ¡y una cálida corriente de felicidad invadió mi corazón!
¡Hay demasiadas historias como esta! Uno de mis profesores se dirigía a trabajar en el turno de noche en un día de nieve. Debido a que la carretera estaba demasiado resbaladiza, él y su coche cayeron pesadamente sobre la nieve. Para poder trabajar, simplemente apretó los dientes y vino a trabajar con lágrimas en los ojos. Ella dijo: ¡El paciente me necesita! Todavía era el tercer día del primer mes lunar, un día feliz para la familia, pero ella soportó el dolor y trabajó en silencio. Mis maestras pueden no ser necesariamente esposas calificadas o madres competentes, ¡pero todas deben ser excelentes cuidadoras! ¡Calman los corazones de los pacientes con amor!
Un anciano que está a punto de ser dado de alta del hospital me dijo antes: Tu sala es como un hermoso paisaje.
¡Todo estuvo bien organizado y me sentí muy cómoda! ¡Venir allí es como volver a casa! Lo que nos emociona aún más es que la familia de un anciano, un joven conocedor, dijo esto después de conocer nuestros servicios: ¡Cuando vine a ustedes, realmente sentí la presencia de los ángeles vestidos de blanco! ¡Sí! La satisfacción del paciente es nuestra búsqueda y es nuestro deber ineludible tranquilizar y satisfacer a los pacientes.
Quiero agradecer a mi carrera. Me hace entender cómo tratar cada vida con igualdad, amabilidad y sinceridad. ¡Me hace comprender que vivir es algo maravilloso! Mi carrera me hace vivir una vida más pesada que la de otros, ¡pero puedo usar mi vida para ayudar a que otra vida avance lentamente! Mientras pagaba las dificultades de mi propia vida, también recibí la alegría de la vida de los demás. Cuando miro hacia atrás, veo el ritmo y la energía de la vida. ¡Estoy tan feliz de poder estar tan cerca de la vida, de tocar, de escuchar, de sentir! ¡Como enfermera, dedicaré el amor de mi vida a mis pacientes! ¡Porque ser normal es felicidad y la dedicación me hace más bella!
Discurso 4 sobre enfermería de calidad Estimados compañeros líderes, docentes y hermanas:
¡Hola!
El frío ha comenzado a irse, y el calor ya nos saluda. Esta es una estación en la que florecen cien flores y marcamos el comienzo de nuestro propio festival. En los días festivos, es posible que estemos más dispuestos a recordar el elevado significado que la gente le da a las enfermeras, más dispuestos a creer que nuestra profesión es grandiosa, dedicada y desinteresada, y más dispuestos a creer que las enfermeras son realmente "ángeles de blanco" en los ojos de los demás. Sin embargo, ¿podemos realmente tener este sentimiento? Tal vez simplemente estemos dando inyecciones e infusiones en la mente de las personas y, a veces, ni siquiera obtenemos el respeto y la comprensión más básicos.
Algunos de nosotros tal vez no queramos ponernos en una posición elevada, porque entonces podemos estar menos tristes; tal vez no quiero pensar en mí mismo como un ángel vestido de blanco, porque entonces podemos estarlo. menos decepcionado; es posible que ya no quiera ponerme en una gran posición porque podría estar menos decepcionado. ¿Por qué sucede esto? ¿Es porque no hicimos un buen trabajo? ¿Es porque es difícil cuidar al paciente o porque la familia es demasiado difícil?
Si no lo estamos haciendo bien, todos pueden negarlo. No digas que estamos tratando enfermedades y salvando personas, tratando enfermedades y salvando personas y aliviando el dolor. Simplemente hable de salir temprano y regresar tarde todos los días y de conducir tarde todas las noches. Hablemos sólo de ocho horas de trabajo: tenso todo el tiempo, de pie y caminando cada minuto. Después de levantarse por la mañana, sin importar si descansaron lo suficiente anoche o si desayunaron bien, todos se pondrán rápidamente sus batas blancas y gorros de enfermera e inmediatamente entrarán en un estado de lucha: ordenarán la unidad de cama del paciente, solo brindar al paciente un ambiente confortable; comprender la condición del paciente, solo prestar atención al progreso del paciente; implementar medidas de tratamiento concienzudamente, solo para curar la enfermedad del paciente a tiempo, solo para que el paciente se sienta cómodo; Además de esto, también tenemos que ir y venir entre salas, prestar atención a los cambios en sus condiciones y atender las diversas preguntas de los pacientes. Durante estas ocho horas, muchas personas no tienen la oportunidad de sentarse y aliviar el dolor de piernas, ni tienen tiempo de beber agua para humedecer su garganta seca. Se sienten realmente agotados física y mentalmente cada vez que salen del trabajo. Aunque
Después de hacer una pausa en el trabajo en casa, cuando llega una llamada telefónica, tenemos que dejar lo que estamos haciendo y correr al hospital. Realmente hicimos nuestro mejor esfuerzo.
Es natural que trabajemos tan duro, hagamos lo mejor que podamos, paguemos por nuestros pacientes y recibamos su gratitud. ¿Cuál es la verdad? En lugar de gratitud, recibimos quejas. A veces la enfermedad no sólo no se alivia sino que empeora, lo que se considera que significa que no hemos hecho lo mejor que hemos podido. En realidad, es un resultado normal de la enfermedad. Pero los pacientes y sus familias no entienden que si el hospital no trata la enfermedad, ¿cómo puede empeorar la afección? En ocasiones, si la punción no tiene éxito, se considerará que la técnica no está a la altura o se hará un experimento con él. De hecho, ninguna enfermera quiere tener éxito en el primer intento, simplemente porque todavía hay muchos pacientes esperando tratamiento, y los pacientes y sus familias simplemente no entienden que las enfermedades a veces afectan la circulación periférica, por lo que la dificultad de la punción aumentará. A veces podemos entender la psicología de estos pacientes, pero a veces realmente van al extremo y los pacientes todavía encuentran problemas, que son simplemente picar los huesos de un huevo.
¿A qué se debe esto? Ponemos nuestro corazón y alma en esto pero no lo obtenemos de nuestros pacientes. ¿Qué causa esto? De hecho, no piense ciegamente que es difícil cuidar de los pacientes y sus familiares. También deberíamos reflexionar sobre nosotros mismos. Aprovechando esta oportunidad de desarrollar servicios de enfermería de alta calidad en todo el país, primero debemos reflexionar plenamente sobre nosotros mismos y mejorarnos antes de estar calificados para levantarnos, acusar a otros y ser persuadidos.
La sociedad del siglo XXI es armoniosa, los servicios del siglo XXI son humanos y los cuidados de enfermería del siglo XXI también deben ser armoniosos y humanos. El propósito de los servicios de enfermería de alta calidad es centrarse en el paciente, realizar diagnósticos y tratamientos correctos y brindar la atención médica necesaria. No se trata de la línea de montaje, no se trata de cuántos proyectos de atención básica diaria se completaron hoy, cuántos pacientes se lavaron la cara, los pies y el cabello, sino de cuántas necesidades de los pacientes se cumplieron y cuántos problemas de los pacientes se resolvieron. Mientras el paciente esté satisfecho, nuestra atención es verdaderamente de calidad.
Para que los pacientes estén satisfechos con servicios de enfermería de alta calidad, primero debemos hacer bien nuestro trabajo. En primer lugar, se debe preparar un ambiente hospitalario confortable para el paciente: la sala debe estar limpia y ordenada, el aire debe ser fresco, la temperatura y la humedad deben ser adecuadas, las sábanas y la ropa de cama deben estar limpias y secas, y la cabecera de la cama debe estar limpia y seca. Las instalaciones deben estar completas. El segundo es garantizar el buen progreso del tratamiento: esto requiere que implementemos de manera precisa y oportuna las órdenes médicas y mejoremos continuamente nuestros conocimientos y habilidades profesionales. En tercer lugar, brindar atención básica y atención especializada: atención matutina y vespertina, atención bucal, atención para fiebre alta, atención dietética, atención del coma y atención de tuberías. Además, debemos hacer un buen trabajo en el cuidado físico y mental de los pacientes: patrullar las salas de manera oportuna, observar la condición del paciente, escuchar las necesidades actuales del paciente y resolver los problemas del paciente de manera oportuna.
Para satisfacer a los pacientes no basta con realizar todo tipo de trabajos de enfermería. Lo más importante es comunicarse con los pacientes e implementar una atención humana. Por lo tanto, los servicios de enfermería de alta calidad no consisten en hacer cumplir constantemente los estándares, sino en comunicarse con los pacientes para comprender lo que necesitan. Conocer las necesidades de los pacientes es la referencia estándar para satisfacer sus necesidades y resolver sus problemas. Por ejemplo, en nuestro departamento de pediatría los niños están básicamente acompañados por sus padres. Es básicamente innecesario e inapropiado que les lavemos la cara, les alimentemos, les lavemos el pelo y les cambiemos los pañales. Lo que tenemos que hacer es guiar a los padres en su trabajo y enseñarles. Por ejemplo, cuidar las nalgas de los niños es especialmente importante para los niños con diarrea. Les indicaremos a los padres que se laven las nalgas con agua tibia después de defecar y que cambien los pañales rápidamente después de secarlos. Se recomienda que los padres elijan pañales con buena transpirabilidad y absorción de agua. Recuerdo a una joven madre que no podía amamantar y siempre se estaba ahogando. Le mostramos la posición correcta para amamantar, la importancia de darle palmaditas en la espalda después de amamantar y que el bebé debe dormir de lado después de amamantar. Después de nuestra cuidadosa enseñanza, el niño dejó de vomitar y ahogarse. La madre nos está muy agradecida. En varias ocasiones, a los pacientes del turno de noche con fiebre alta se les ordenó tomar antipiréticos primero. Proporcionamos agua hervida pero no vasos, por lo que los miembros de la familia fueron primero al hospital, compraron medicamentos en la farmacia y luego fueron al supermercado a comprar vasos, yendo y viniendo varias veces. Si fuera un miembro de la familia, también estaría ansioso. Si se les proporcionan vasos de papel, los niños pueden tomar medicamentos antipiréticos y la fiebre se aliviará temprano y los padres no tendrán que preocuparse por tanto tiempo. En ese momento, tuve que buscar gasas para mi familia, tratarlas primero y usar antibióticos primero. Si se presta atención al cuidado humano, esta situación embarazosa no ocurrirá.
Para comprender y cuidar a cada paciente y satisfacerlo, creo que el trabajo de enfermería será más complicado, la carga de trabajo será mayor y podremos estar más cansados, pero cuando el paciente está satisfecho, el paciente Ya no nos quejaremos, también obtendremos comprensión, más gratitud y más respeto. En ese momento, podremos recuperar la nobleza de las enfermeras, sentir nuestra grandeza y sentir la gloria de los ángeles vestidos de blanco. Si eso sucede, creo que todos todavía están dispuestos a ser "doloroso y feliz".
Esto concluye mi discurso, ¡gracias a todos!