Después de pagar la factura de la luz, ¿por qué no se han restablecido las llamadas?
Si es cliente de electricidad de Guangdong Power Grid Company y experimenta un corte de energía debido a atrasos,
1 Generalmente, recibirá un aviso de atrasos por corte de energía antes de la fecha de vencimiento. corte de energía, que aparecerá en el medidor Habrá un sello si se confirma que el corte de energía se debe a atrasos, puede pagar la factura de electricidad en su totalidad y seguirla a través de WeChat y vincularse a "China Southern Power Grid". 95598", haga clic en Mi Electricidad > Recuperar atrasos > Seleccione el usuario vinculado y haga clic en "Aplicar" "Devolver llamada" > Siga las indicaciones para ingresar el contenido del mensaje, el teléfono móvil del responsable y otra información relevante > ingrese el Código de verificación por SMS > y finalmente haga clic en Enviar para solicitar una devolución de llamada.
Si realizas tu solicitud a través de los canales anteriores y necesitas vincular al usuario de electricidad, puedes ingresar a "Mi Electricidad" > "Centro Personal" > hacer clic en el signo "+" y utilizar el número de teléfono móvil reservado en el empresa suministradora de energía, número de usuario, número de identificación reservado por la empresa suministradora de energía, los últimos 6 dígitos de la cuenta bancaria de retención, los últimos 6 dígitos del número de licencia comercial, los últimos 6 dígitos del código de organización y otra información, seleccione cualquier dos para verificación y vinculación.
El "Compromiso de servicio de suministro de energía de China Southern Power Grid Company" establece que a los clientes que tengan cortes de energía pendientes se les restablecerá la energía dentro de las 12 horas posteriores al pago de sus facturas de electricidad.
2. Si es un usuario de medidor de energía prepago tipo tarjeta, coloque la tarjeta de compra de energía en el soporte de la tarjeta de compra de energía durante aproximadamente 60 segundos después de completar la compra de energía cuando el saldo de compra de energía muestre eso. la recarga se realizó correctamente, o la voz indica que la recarga se realizó correctamente.
3. Si no se encuentra en la situación anterior, el corte de energía de un hogar puede deberse a una falla en el circuito detrás del medidor, disparo del interruptor, etc. En este caso, se recomienda que lo intente. Para restablecer el interruptor interior mientras garantiza su propia seguridad, si no sabe cómo operarlo, se recomienda que confíe su manejo a una unidad de construcción calificada.
Esperamos que nuestra respuesta te sea de ayuda. Si tiene alguna pregunta, llame a la línea directa de servicio de suministro de energía las 24 horas 95598 para realizar consultas.