¿Cómo debería transformarse la industria minorista tradicional?
1. Renovar la tienda y mejorar las instalaciones de hardware.
La mayoría del comercio minorista tradicional está en mal estado y, debido a la falta de mantenimiento diario, muchas instalaciones de hardware están viejas y sucias, mientras que las características del nuevo comercio minorista resultan ser nuevas e incluso cercanas a la inteligencia, por lo que el primer paso para que el comercio minorista tradicional se transforme es renovar el escaparate, introducir estantes modernos, rediseñar el estilo de la tienda y crear su propio estilo
En segundo lugar, actualizar el servidor de la empresa y crear una base de datos completa.
Muchas pequeñas y medianas empresas tienen sistemas imperfectos, faltan datos importantes, una administración que no presta atención a los datos y está sesgada hacia la gestión emocional. El segundo paso es actualizar el sistema de servidores de la empresa y construirlo. una base de datos completa para que los datos realmente puedan servirles. El marketing hace servicio. En el nuevo comercio minorista, los datos se consideran el activo de la empresa. El comercio minorista tradicional sólo cuenta con una base de datos completa y un análisis integral de big data de la red, lo que sienta una base sólida para una orientación precisa de los grupos objetivo y altas tasas de conversión del tráfico dentro y fuera del sitio. A través de la función de análisis de big data de la plataforma, proporcione a los consumidores productos y servicios precisos y obtenga mayores beneficios para las empresas.
3. Integración en línea y fuera de línea
En el nuevo comercio minorista, Hema, Super Species y JD Convenience combinan muy bien en línea y fuera de línea, brindando experiencia a los clientes y al mismo tiempo brindando comodidad. En el comercio minorista tradicional, Suning Appliance también lanzó Suning.com y RT-Mart se combinó con Feiniu.com para lograr la integración en línea y fuera de línea, lo que se ha convertido en un caso de transformación relativamente exitoso. Sin embargo, algunos supermercados minoristas no pueden lograr pedidos en línea. entrega Pero al menos podemos promocionar el evento en Internet o en cuentas públicas, lo que también puede reducir el costo de la publicidad del Correo y mejorar la efectividad de la publicidad.
4. Mejorar la estructura organizativa corporativa y fortalecer el control de procesos.
El nuevo comercio minorista tiene una estructura organizativa de personal, un mecanismo de promoción y un proceso de trabajo completos para cada puesto. La gestión se basa en sistemas y procesos. mientras que la mayoría del comercio minorista tradicional todavía se encuentra en la etapa de empresas familiares, la gestión humana, la división del trabajo y los sistemas poco claros como resultado, existen muchas deficiencias y lagunas en el proceso de gestión, lo que aumenta invisiblemente los costos de gestión sin obtener ningún beneficio. beneficios correspondientes.
5. Mejorar el servicio al cliente
Además de la decoración de alta gama y la experiencia inteligente, el servicio, como experiencia ambiental suave, también es una herramienta indispensable para las empresas minoristas. Comercio minorista tradicional No hay mucha diferencia con el comercio minorista nuevo.