JD Cloud no recibió la tarjeta electrónica para canjear.

Pregunta a atención al cliente y presenta una reclamación si no funciona.

El comerciante es responsable de intercambiar las tarjetas electrónicas JD.COM, pero no de recibirlas. Primero informe la situación al servicio de atención al cliente y luego presente una queja a la plataforma si no se puede resolver.

Canjear la tarjeta electrónica JD.COM: primero abra la aplicación móvil JD.COM, luego inicie sesión en su cuenta JD.COM, haga clic en "Mi billetera" en la esquina inferior derecha y luego seleccione "JD. COM Card/E Card", haga clic en "Vincular tarjeta nueva", luego busque la contraseña que tiene la tarjeta JD.COM E e introdúzcala en el cuadro emergente de vinculación de tarjeta.