¿Qué es la opinión pública online? ¿Cómo hacer un informe de opinión pública online? ¿Cuáles son las opiniones públicas y los sentimientos de los internautas?
En la era de la información actual, el rápido desarrollo de la red requiere sistemas de gestión correspondientes para protegerla. La recopilación y el análisis oportunos de los sentimientos de los internautas es un requisito previo importante para que el gobierno tome decisiones correctas y resuelva los conflictos sociales.
Clasificación de las emociones de los internautas:
Los internautas pueden expresar sus puntos de vista emocionales de diversas formas, incluidos texto, imágenes, expresiones, números, audio, vídeo, etc. A juzgar por el contenido de la actuación, puede haber diferencias en el contenido, pero las características emocionales parecen ser las mismas, como la ansiedad y la ira, que son emociones en línea comunes en todos los límites de clases y edades.
No importa si las emociones de los internautas son positivas, negativas o neutrales, todas expresan un atractivo bajo el manto de la emoción. Este atractivo se puede dividir en cuatro niveles: atractivo emocional, atractivo de interés y demandas de justicia social. , demandas políticas.
① El atractivo emocional es el nivel más bajo de atractivo. Hay dos situaciones bajo este recurso. En primer lugar, los internautas no señalan si el incidente se ha resuelto, sino que simplemente dan rienda suelta a sus emociones internas. En segundo lugar, espero que se responda a mi actitud y también espero que los funcionarios pertinentes apelados puedan informar a los internautas vulnerables.
② Las demandas de intereses suelen ser el centro de atención de la opinión pública y son también las más complejas y difíciles. Las demandas de interés no sólo esperan que sus “sentimientos” sean respondidos, sino que también esperan que se resuelvan cuestiones sustantivas.
(3) Las demandas de justicia social se basan en hechos específicos de opinión pública, pero trascienden eventos específicos y tienen universalidad social. Muchas injusticias, como la transferencia de intereses, la colusión entre funcionarios y empresarios y el daño a los intereses públicos, pueden encontrarse en incidentes de opinión pública. Una vez que los incidentes de opinión pública se manejen incorrectamente, no sólo será imposible llegar a un entendimiento con los internautas, sino que también puede despertar emociones sociales a un nivel más amplio, lo que conducirá a una fermentación desordenada de los incidentes de opinión pública.
(4) Las demandas políticas son demandas del más alto nivel y son el reflejo del deseo de los cibernautas de ejercer el poder y participar en la formulación de reglas. Divulgación de información, rendición de cuentas del poder y otras demandas.