Después de que Jingdong Pay congelara su cuenta sin autorización, cayó en una ola de quejas sobre deducciones, con ocho movimientos en dos minutos acercándose a los 20.000 yuanes.
Plataforma de terceros. De hecho, las deducciones pueden hacernos la vida más fácil, pero si se les permite expandir su alcance comercial sin control, provocarán una gran cantidad de quejas y los riesgos financieros tendrán un impacto muy negativo en los titulares de tarjetas comunes y no sólo en él. ha reducido la confianza de la sociedad en las tarjetas bancarias y ha hecho que los titulares de tarjetas comunes duden de la seguridad de sus fondos.
Los usuarios cuestionaron las deducciones ilegales de "JD Pay"
Liu recibió el mensaje de texto. Estaba desconcertado. No utilizó esta tarjeta bancaria para realizar la transacción. ¿Cómo se podría deducir el dinero? El cliente, el Sr. Liu, llegó a la sucursal del banco con preguntas y concluyó que la deducción se había realizado a JD.com. Se comunicó con el servicio de atención al cliente de JD.COM, quien le dijo que Fanpu Credit le había confiado a JD Finance la deducción de la deuda anterior del Sr. Liu y le envió el contrato de préstamo firmado por el Sr. Liu y otros materiales por correo electrónico. Era cierto que había solicitado un préstamo a Fanpu. Credit y planeaba liquidarlo en una sola suma en 2019. Sin embargo, las dos partes tenían diferencias sobre los intereses de reembolso y las repetidas negociaciones fracasaron, por lo que el Sr. Liu, enojado, suspendió el reembolso y desató el préstamo. La respuesta dada por JD Finance es que cuando el Sr. Liu firmó el contrato de préstamo con Fanpu Credit, Fanpu Credit estaba autorizado a confiar a un tercero la deducción del dinero, y Fanpu Credit tomó la iniciativa de pagar cuando el Sr. Liu se negó. Después del pago, confió a JD Finance la deducción del dinero.
El Sr. Liu no aceptó esta declaración. Dijo que el contrato proporcionado por JD Finance no fue firmado por él y fue falsificado por Fanpu Credit. Este tipo de comportamiento de devolución de cargo era inaceptable. Sintió que era increíble que el dinero de su tarjeta bancaria se cargara directamente sin su consentimiento, por lo que informó la situación a la Oficina Reguladora de Banca y Seguros de Hainan.
Al contactar. JD Finance, la respuesta de JD Finance fue que verificarían y prometerían que alguien volvería a llamar, pero el Sr. Liu no respondió y el servicio de atención al cliente de Fan Pu Credit ni siquiera pudo comunicarse.
Según los datos. Fan Pu Jin no respondió. Ke comenzó como una empresa P2P y lanzó "Ai Qian Jin" en 2014. Cuando la industria P2P estaba en recesión, comenzó a trasladarse al extranjero. Parece lógico que Fanpu Credit confiara a JD.com. pago en el extranjero
Vale la pena señalar que la plataforma de quejas tiene una gran cantidad de decapitaciones, altas tasas de interés, cobros violentos y otros comportamientos dirigidos a Fanpu Credit y sus fondos de caridad
Retenciones. genera lagunas financieras”. "JD.com Pay" participa en la retención de quejas.
En Black Cat Complaints y Baidu Tieba, hay una gran cantidad de quejas similares a las que sufrió el Sr. Liu. La plataforma de quejas Black Cat buscó las dos palabras clave JD Finance y JD Payment, y el número total de quejas llegó a más de 25.000. La mayoría de las quejas se centran en casos en los que JD Pay dedujo dinero de compañías de préstamos sin autorización. Hay una publicación en Baidu Tieba que parece haber sido utilizada para pagar una tarjeta bancaria robada a través de JD.com.
Las deducciones encomendadas son servicios de cobro y pago. Actualmente, sólo las empresas de pago y los bancos autorizados pueden hacer esto. Aunque la retención confiada es su actividad habitual, es fácil generar disputas si las empresas pertinentes no son auditadas.
Algunos expertos dicen que el contrato de retención de terceros firmado al otorgar este tipo de préstamo es en realidad una relación contractual muy desigual. Las empresas de crédito pueden aprovechar las lagunas del contrato para cobrar deudas del prestamista mediante diversos métodos en una etapa posterior, e incluso transferir dinero directamente desde la cuenta del prestamista con la ayuda de una plataforma de terceros.