¿La información de devolución de JD.COM se envía al teléfono móvil del destinatario?

Si se devuelve, el servicio de atención al cliente de JD.COM le llamará. Dado que su devolución requiere un reembolso, me comunicaré con usted y lo confirmaré. Si no recibe los productos durante mucho tiempo, puede pedirles a sus amigos que compraron en JD.COM que pregunten, porque usted no los compró y no puede usar su cuenta de JD.COM para verificarlos en persona. Método de verificación:

1. Descargue "Mobile JD.COM", ingrese a JD.COM, inicie sesión en su cuenta y haga clic en "Mi" en la esquina inferior derecha de la pantalla.

2. Haga clic en "Recibir productos" para verificar si los productos comprados han sido enviados, salidos del almacén y están en tránsito. Si los productos se han enviado fuera del almacén y la entrega urgente está en curso, se mostrará la información de logística.

3. Si no ha sido enviado fuera del almacén durante tanto tiempo, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente, ingresar a "Servicio al Cliente" para preguntar o presentar una queja al servicio de atención al cliente manual.

4. Si se ha entregado en tu área local pero el mensajero no ha podido contactar contigo, puedes comprobar el número de teléfono del mensajero y llamar al mensajero.

5. Si has devuelto el producto para obtener un reembolso, puedes comprobarlo en JD.com. "Devolucion postventa" de COM.