¿Qué debería plasmar la filosofía cultural de una empresa?
Concepto de valor corporativo: reflejar la autoestima y crear una vida mejor para los mejores
El concepto de valor reconocido unánimemente por todos los empleados es el principio más fundamental que guía el comportamiento corporativo y determina esencialmente El éxito o el fracaso de una empresa es también la causa fundamental que afecta su desempeño. Reflejar la autoestima y crear una vida mejor son nuestros valores y el concepto central de todos los conceptos de cultura corporativa.
Reflejar el valor personal es la búsqueda de la realización de la autoestima. Puede destruir el progreso de las personas, hacer que las personas progresen y permitirles superar las dificultades, logrando así su propia vida gloriosa. La búsqueda de la realización de valores personales nos permite aprender, progresar y crecer continuamente en la práctica. Nuestra capacidad cognitiva y nuestro nivel cognitivo también pueden mejorar continuamente en el proceso de perseguirnos a nosotros mismos. Mientras sigamos aprendiendo y nunca nos rindamos, poco a poco superaremos los errores y fracasos y finalmente veremos la victoria.
Crear una vida mejor: a través de nuestros esfuerzos conjuntos, lograremos gradualmente objetivos materiales básicos y mejoraremos las condiciones de vida materiales de las personas y las familias, mejorando así la calidad de vida en general para reflejar nuestro yo; -Valer y crear Lograr una mejor vida personal.
2. Espíritu del empleado: lealtad, colaboración, profesionalidad y espíritu emprendedor
Lealtad: escrupulosidad y tener como referente la salvaguarda de los intereses de la empresa. La lealtad es el camino de la naturaleza y la integridad es el fundamento de la vida. "Lealtad" significa ser altruista con la empresa, tener un solo corazón y una sola mente, devolver la bondad y hacer contribuciones. Ya sea que la lealtad sea un excelente espíritu tradicional o un espíritu emprendedor de las empresas modernas, no sólo protege la responsabilidad, sino que también es una responsabilidad en sí misma. En una empresa, lo que necesitamos es un grupo de empleados que sean leales a la empresa. Por lealtad, pueden hacer lo mejor que pueden y cumplir con sus responsabilidades; por lealtad, pueden preocuparse por las necesidades de la empresa y por lealtad, se atreven a asumir todas las responsabilidades;
Colaboración: Bueno en comunicación y cooperación, con el objetivo de mejorar la eficiencia del equipo. Ahora que hemos entrado en la era del equipo, ¡la era de los héroes individuales y los esfuerzos en solitario ha terminado! ¡Necesitamos integrarnos en el equipo, formar el mejor equipo para nuestro propio negocio y confiar en el funcionamiento del equipo para crear nuestro propio reino y mundo empresarial!
Profesional: altos estándares, requisitos estrictos y mejora continua de las competencias profesionales. Profesionalismo significa: tener un estudio profundo e investigación incansable sobre el trabajo que realiza; aprendizaje e innovación continuos basados en conocimientos originales, llenos de creatividad, tener una altísima ética profesional, ética profesional y dedicación; ¡Las empresas necesitan empleados profesionales y los empleados deben ser profesionales en el trabajo!
Emprendedor: Ser siempre los primeros y tomar como responsabilidad propia impulsar el desarrollo de la empresa. El espíritu emprendedor es el punto de partida del éxito y el recurso psicológico más importante. Qué grande es el corazón de una persona, qué grande es el escenario. Mirar alto y pensar siempre en la mejora y el progreso son los hábitos más importantes de las personas exitosas. El espíritu empresarial moldea el alma de una persona. La altura de la vida que cada uno de nosotros puede alcanzar comienza con un estado interior. Cuando deseamos lograr algo, superamos las limitaciones que nos limitan. El espíritu empresarial es la fuente de la sabiduría humana. Es el motor más poderoso, el punto de referencia que determina nuestros logros y la fuente de vitalidad en la vida. Con espíritu emprendedor, podemos aprovechar plenamente nuestro potencial, realizar el valor de la vida y disfrutar plenamente de la dulzura de la vida. Las empresas necesitan personas altamente motivadas.
3. Filosofía empresarial: integridad, cooperación, beneficio mutuo, desarrollo
La integridad es la base de la economía de mercado; la integridad es la base del desarrollo y la vida empresarial. La integridad es una inversión eterna para una empresa y para todos. La gente pone la honestidad en primer lugar, la confianza se basa en la sinceridad y la honestidad se basa en la virtud. Quien tiene integridad está casado con las sonrisas, los aplausos y la victoria; quien viola la integridad está destinado a caminar con amargura, soledad y fracaso.
Cooperación es trabajar juntos con un mismo propósito o completar juntos una determinada tarea. En la era actual de producción en masa socializada, sin cooperación, muchos productos no se pueden producir en absoluto y no se pueden realizar transacciones. Sólo a través de la cooperación podemos intercambiar lo que tenemos, compartir recursos y evitar el desperdicio de recursos.
***ganar y desarrollarnos bajo un mismo concepto de valor, ***compartir riesgos, ***compartir beneficios, alcanzar ***mismas metas, ***trabajar juntos para obtener un desarrollo sostenido. *** Win puede mejorar la competitividad de las empresas, estandarizar los estándares industriales y asignar eficazmente diversos recursos sociales. Es una poderosa combinación de sabiduría, fuerza, marca y recursos humanos, y es la interdependencia entre empresas y clientes, socios estratégicos y. empleados, el punto de apoyo al desarrollo conjunto. Sin embargo, ganar no se puede lograr de forma natural. Primero debe tener la base de cualidades subjetivas como la fe, la voluntad y el carácter. Al tiempo que persiguen sus propios intereses, las empresas también deben tomar la iniciativa de considerar los intereses de los demás y reemplazar la competencia independiente por el beneficio mutuo, la confianza mutua, la interdependencia y la cooperación.
El siglo XXI es una era de competencia, pero también una era de cooperación. Es una era de intercambio ilimitado de recursos, canales ilimitados y riqueza ilimitada. El modelo de negocio ideal es que todos compitan y cooperen, participen en la "creación cooperativa" y trabajen juntos para hacer el pastel más grande y más fuerte y, en última instancia, lograr una situación en la que todos ganen, en los que todos salgan ganando, o en los que todos salgan ganando.
IV.Concepto de servicio: el servicio crea una buena impresión
Respetar a los clientes, comprenderlos, continuar brindando productos y servicios que superen las expectativas de los clientes y ser sus socios eternos. Este es el concepto de servicio que siempre hemos defendido y defendido. Mejorar el sistema de servicio, fortalecer los servicios de preventa, venta y posventa y ayudar rápidamente a resolver diversos problemas que surgen cuando los clientes usan los productos, haciendo que los clientes se sientan muy cómodos.
¡La satisfacción viene del amor! ¡Solo con amor podemos administrar con atención, producir con atención y servir con atención!
"El usuario primero" enfatiza que los usuarios siempre son lo primero, y los usuarios se colocan por encima de todo lo demás. "Servicio con corazón" enfatiza los principios básicos a seguir en el servicio. La satisfacción del cliente es nuestro estándar de trabajo y queremos crear sentimientos con sinceridad. Para servir con el corazón, primero debemos ser “sinceros” y “sinceros”, es decir, el servicio debe comenzar con la comunicación espiritual. En segundo lugar, debemos ser "de corazón" y "entusiasmados", es decir, dedicar todos nuestros esfuerzos y energías a servir a los usuarios de todo corazón y considerarlos con sinceridad. En tercer lugar, debemos ser "cuidadosos" y "pacientes". Un servicio de calidad significa empezar desde las cosas pequeñas, es decir, los verdaderos sentimientos se verán en los detalles y la perseverancia a largo plazo demostrará el arduo trabajo. Tómese la molestia y tenga paciencia hasta que sus clientes estén satisfechos. De esta forma, nuestros servicios serán perfectos, dejarán una buena impresión en los clientes y establecerán una buena imagen de marca de la empresa.
5. Concepto de ejecución: no busques razones por las que no funciona, solo busca formas en las que pueda funcionar
Las empresas necesitan tener ejecución, y ejecución es competitividad. porque sin ejecución, no importa cuán grandioso sea el plan estratégico o cuán científica y razonable sea la estructura organizacional, no se pueden lograr los resultados esperados. "Sin excusas" es el código de conducta más importante seguido por la Academia Militar de los Estados Unidos en West Point durante 200 años. Lo que refuerza es que cada estudiante debe hacer todo lo posible para completar cualquier tarea, en lugar de buscar excusas para no completarla, incluso excusas aparentemente razonables. Lo que encarna es una perfecta capacidad de ejecución, una actitud de obediencia y honestidad, y un espíritu de responsabilidad y profesionalismo.
Hay muchas razones por las que una tarea no puede funcionar, pero es necesario trabajar juntos y colaborar para superar las dificultades y resolver los problemas. Abogamos por “ver la obediencia como una virtud”, “hacer sin excusas”. "El concepto de comportamiento laboral de "La disciplina es la base del profesionalismo" tiene como objetivo crear un estilo de trabajo de "incondicionalidad, acción inmediata, acción vigorosa y resuelta y responsabilidad hasta el final". De esta manera, continuaremos fortaleciendo la gestión corporativa, haciendo que nuestro pensamiento sea más firme, nuestro estilo más pragmático, nuestra ejecución más fluida, nuestra implementación más poderosa y nuestra sinergia más fuerte.
6. El concepto de empleo: los capaces son promovidos, los mediocres son degradados y los ociosos son descartados.
La competencia actual entre empresas es, en última instancia, una competencia por talentos. Para ampliar los canales de selección y empleo de personas, romper el mecanismo de empleo tradicional, establecer los principios laborales de apertura, igualdad, competencia y mérito, y convertir las "carreras de caballos" en "carreras de caballos". Las empresas siempre deben adherirse al mecanismo de empleo de "promover a los capaces, degradar a los mediocres y abandonar a los inactivos", establecer un sentido urgente de responsabilidad de que "no se hace nada" y crear un entorno institucional en el que los talentos directivos destacados puedan destacarse. . Para los cuadros de nivel medio, implementaremos de manera integral el método de gestión de reclutamiento competitivo, evaluación cuantitativa, rotación regular y eliminación de puestos pendientes para los empleados comunes, debemos apegarnos a la selección bidireccional, determinar puestos, responsabilidades y personas; y aclarar derechos y responsabilidades para lograr verdaderamente la realización de "los más capaces, los mediocres serán eliminados y los ociosos serán abandonados", establecer un equipo de cuadros de alta calidad y seleccionar líderes calificados y destacados en todos los niveles; .
Al poner a las personas en primer lugar, la empresa se adherirá a largo plazo al principio de "utilizar sólo talentos, promover sólo talentos" y "aprovechar al máximo los talentos". Establecer una conciencia en la selección de talentos de "tener tanto capacidad como integridad política, y seleccionar talentos en función del desempeño". Al mismo tiempo, se implementa la estrategia de cultivo de talentos de “educación interna e introducción externa”. Específicamente, significa cultivar y retener talentos internamente y absorber e introducir talentos externamente.
7. Concepto de Comunicación: Escuchar con el corazón y responder con el corazón.
No hay comprensión sin comunicación. Para comunicarse, primero debe saber escuchar. Si es bueno escuchando es una señal del nivel de un gerente. También es una habilidad de gestión ampliamente utilizada por gerentes destacados en el país y en el extranjero en los tiempos antiguos y modernos. Wei Zheng de la dinastía Tang tenía un dicho famoso: Escuchar a ambos lados conducirá a la iluminación, escuchar a un lado conducirá a la oscuridad. Konosuke Matsushita resumió todos sus secretos comerciales en una frase: primero escuche las opiniones de los demás.
Solo a través de la comunicación puede haber comprensión, y la verdadera comprensión debe sentirse y responderse con el corazón. De lo contrario, esa comunicación superficial será ineficaz e incluso creará la ilusión de ser contraproducente. Debido a que buscamos ciegamente habilidades y canales de comunicación, pero ignoramos la sinceridad que se está perdiendo, nos estamos alejando cada vez más de la comunicación espiritual. De hecho, la colisión de corazones es el origen de la comunicación. Cuando los gerentes confían en los demás, los demás también confían en ellos.
Si la comunicación empieza desde el corazón, entonces la gestión termina con la comunicación. Ya sea que la gestión corporativa sea rígida o flexible, siempre ejerce derechos y obligaciones dentro de un cierto rango acordado, pero el límite de la comunicación es el límite del alma. Sólo abriendo la puerta del alma podemos experimentar una comunicación sin límites, que puede mejorar la moral e inspirar entusiasmo en el trabajo y ayudarnos a alcanzar nuestras metas. Por lo tanto, para comunicarnos atentamente, necesitamos "comprender claramente mi corazón", lo que nos ahorrará mucho trabajo desperdiciado y muchos errores innecesarios. Comuniquémonos con el corazón abierto, dejemos que el corazón confíe en el corazón, dejemos que la sinceridad transmita calidez y que la comprensión despierte el amor.
8. Concepto de éxito: alcanzar objetivos personales en cada etapa con los pies en la tierra
Cada uno tiene sus propios ideales y objetivos en la vida. es que uno debe tener la capacidad de buscar la verdad en los hechos, tener los pies en la tierra, analizar objetivamente y con calma las propias ventajas, así como las condiciones objetivas de la sociedad y el entorno reales, y fijarse objetivos escénicos más realistas. como las metas a largo, mediano y corto plazo, para las metas a corto plazo, siempre debes revisar las brechas y reflexionar sobre ellas. Motívate y encuentra la dirección correcta para tus esfuerzos. Los pequeños éxitos continúan motivándote a seguir adelante, de un éxito a otro. Cuando un día, de repente miramos hacia atrás, nos damos cuenta de que lo hemos logrado todo en la vida. Muchos éxitos escenificados de los que estar orgullosos.
Por supuesto, el éxito y el fracaso siempre van de la mano. Sin fracaso no hay éxito. La clave está en nuestra actitud ante el fracaso. Debemos enfrentar el fracaso. El fracaso no significa para siempre, porque el fracaso es un punto de inflexión en la vida. Si sabes cómo levantarte de nuevo después del fracaso y encuentras las razones del fracaso, entonces el éxito te saludará.
Lo más fácil del mundo es la perseverancia, y lo más difícil es la perseverancia. Se dice que es fácil porque todos pueden hacerlo siempre que estén dispuestos a hacerlo; se dice que es difícil porque sólo unas pocas personas pueden hacerlo realmente. Y el éxito reside en la perseverancia. Este es un secreto que no es misterioso.
9. Concepto de actitud: Sólo haciendo las cosas en serio se pueden hacer las cosas bien, sólo haciendo las cosas con el corazón se pueden hacer las cosas bien.
¡La actitud lo determina todo! Sólo manteniendo una actitud positiva, haciendo las cosas con corazón, poniendo la energía más importante en las cosas más importantes, centrándonos en nuestra propia carrera y éxito, dando nuestro mayor entusiasmo y persiguiendo la excelencia podremos tener la mayor motivación para el éxito y podremos ¡Solo liberando nuestro mayor potencial nuestras habilidades podrán ir acompañadas de una mayor innovación y creatividad! ¡Solo así haremos las cosas bien y haremos el trabajo a la perfección!
10 Concepto de coste: Ahorra recursos, empieza conmigo
Ahorrar no es sólo una forma de comportamiento, sino también una forma de actuar. una calidad, una responsabilidad, una especie de moralidad. La economía enfatiza el uso y consumo oportuno, adecuado, moderado y adecuado de los artículos según sus características, y utilizando menos recursos para obtener mayores beneficios económicos y sociales. Por tanto, el ahorro es una forma importante de reducir costes y aumentar la riqueza social. El rápido desarrollo de la civilización industrial humana va acompañado de una destrucción y un desperdicio interminables de recursos ecológicos, y los recursos naturales se agotan cada vez más. Cada uno de nosotros debería establecer el concepto de tratar bien la tierra y proteger los recursos ecológicos. Proteger los recursos ecológicos y proteger la Tierra es responsabilidad común de toda la humanidad.
¡No descuides una buena acción porque es demasiado pequeña! ¡Por favor, empieza conmigo, empieza poco a poco!
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El conocimiento cambia el destino y el aprendizaje crea el futuro. Que la luz del aprendizaje ilumine los ideales en nuestros corazones. Estamos en una era de cambios rápidos, competencia feroz y supervivencia del más fuerte. Cómo responder eficazmente a los cambios, establecer ventajas competitivas y lograr el desarrollo sostenible es una cuestión primordial que toda organización e individuo no puede evitar y debe afrontar. En lo más profundo de cada uno de nosotros existe un profundo deseo de éxito. Deseamos el éxito y sólo el aprendizaje puede hacerlo posible. Qué tan alto está tu corazón, qué largo es el camino hacia el aprendizaje...
El aprendizaje es la primera necesidad de la gente moderna y el medio fundamental para que las empresas y los empleados sobrevivan y se desarrollen. Sólo convirtiéndose en una organización que aprende puede una empresa sobrevivir y desarrollarse durante mucho tiempo sin morir; sólo mediante el aprendizaje continuo puede una empresa mantenerse al ritmo del desarrollo social sin ser eliminada. El conocimiento es riqueza, la habilidad vale, el aprendizaje es acumulación de capital y el aprendizaje puede crear felicidad. La era del aprendizaje único ha terminado. Los diplomas ya no son bienes duraderos para toda la vida. Todo el mundo necesita un aprendizaje permanente. El aprendizaje permanente aporta beneficios permanentes; todos los empleados aprenden y todos se benefician. Es necesario potenciar todo el proceso de aprendizaje, haciendo que el aprendizaje basado en el trabajo y el aprendizaje basado en el trabajo
12 Concepto de formación: La inversión más valiosa es la inversión en las personas
La competencia en. Después de todo, las empresas modernas siguen siendo una competencia por talentos; si una empresa quiere tomar la iniciativa en la feroz competencia del mercado y estar segura de ganar, debe formar un equipo de alta calidad. El equipo no solo debe controlar estrictamente la barrera de "entrada", sino también confiar en la capacitación corporativa. La era actual es la era de la economía del conocimiento y la informatización, y la velocidad de actualización del conocimiento se ha acelerado enormemente. Esto requiere que las empresas aumenten los esfuerzos de capacitación y se orienten y se adapten a los requisitos del desarrollo empresarial de acuerdo con sus propios requisitos de desarrollo. Se trata de un acierto que mata dos pájaros de un tiro, y también es una estrategia beneficiosa para todos para lograr el desarrollo común de los empleados y de la empresa.
La formación no es sólo una inversión, sino también la inversión más valiosa para una empresa. La capacitación no sólo mejora la conciencia, el entusiasmo y la creatividad de los empleados y aumenta la eficiencia y el valor de la producción empresarial, lo que beneficia a la empresa, sino que también mejora la calidad y la capacidad de los empleados, lo que beneficia a los empleados. En cuanto a la formación de los empleados, cuanto más completa sea la formación, más atractiva será para los empleados y más podrá poner en juego el alto valor añadido de los recursos humanos, creando así más beneficios para la empresa. La formación es una inversión con una tasa de retorno muy alta, que brinda la posibilidad de un crecimiento exponencial de los beneficios corporativos.
13. Concepto de competencia: supervivencia del más fuerte, supervivencia del más fuerte
Esta es una era de competencia feroz e innovación, pero también es una era llena de contradicciones y trampas. Supervivencia del más fuerte, la ley natural de la supervivencia del más fuerte sigue vigente.
Los fuertes triunfarán milagrosamente en un corto período de tiempo, mientras que los débiles serán eliminados rápida y sin piedad. Quien quiera ganar la competencia debe tener ventajas en concepto, calidad, tecnología, precio, servicio y reputación. Obtener ventajas depende de las decisiones correctas de los líderes empresariales y del esfuerzo conjunto de todos los empleados. Desde la perspectiva de la cultura corporativa, la clave es establecer una conciencia competitiva de excelencia entre todos los empleados. Para establecer una conciencia competitiva de excelencia, un buen ambiente psicológico de amor propio, autoestima, confianza en sí mismo y uno mismo. -Se debe formar la mejora, fomentar un espíritu emprendedor de mejora continua y cultivar un fuerte sentido de honor y responsabilidad colectivos. Cultivar continuamente la conciencia competitiva de todos los empleados y fortalecer continuamente el mecanismo de competencia interna. Mejore la calidad del equipo de empleados y optimice la estructura del equipo de empleados a través de la competencia interna. El desarrollo de una empresa es como las olas que arrastran la arena, eligiendo a los fuertes entre los fuertes y a los mejores entre los mejores. Sólo haciendo todo lo posible para luchar y lograr un buen desempeño empresarial podrán las empresas conseguir un buen entorno para la supervivencia y el desarrollo (es decir, la supervivencia futura).
14. Filosofía de ventas: solo pensamientos fuera de temporada, sin mercado fuera de temporada
Solo pensamientos fuera de temporada, sin mercado fuera de temporada Solo pensamientos débiles, sin mercado débil; El trabajo de gestión en sí no se divide en temporada baja y temporada alta. La laxitud artificial permite a las personas definir mentalmente estos dos términos, lo que limita nuestro comportamiento e incluso forma una mentalidad fija.
Aunque las temporadas baja y alta de ventas corporativas existen objetivamente, la clave es cómo las miramos. Necesitamos cambiar el concepto de marketing fuera de temporada. Haier cree que la única ley constante del mercado es que siempre está cambiando.
Si las empresas quieren mejorar sus resultados de ventas fuera de temporada, deben cambiar sus conceptos de negocio y establecer la idea de "no fuera de temporada para las ventas" ante la alternancia de temporadas bajas y altas como temporadas. Sólo guiando el consumo con una actitud positiva y generando consumo podrán salir de la temporada baja y mejorar el rendimiento de las ventas.