¿Cuál tiene la liquidación de reclamaciones más rápida, PICC o seguro de vida?
Cada uno tiene sus propias características y no se pueden comparar.
1. China Life:
El "Informe conveniente multicanal" alienta a los clientes y al personal de ventas a informar rápidamente el accidente a través de la línea directa de atención al cliente 95519 e Internet (eBao Zhang/ e Informar el caso a través de diversos métodos, como seguros) y sin receta, recopilar y gestionar la información de presentación de informes de manera unificada y proporcionar servicios de seguimiento proactivo por parte de personal dedicado "establecer un canal de reclamos rápido de proceso completo" para el reclamo; solicitudes y casos pequeños con información completa, responsabilidades claras y sin necesidad de investigación, los clientes pueden esperar el pago inmediato; el "Procedimiento de Reclamación Simplificado" proporcionará a los clientes que visiten el mostrador en persona sin completar el formulario de solicitud de reclamación; Se aplicarán Intereses de Demora a las reclamaciones de seguros si el pago se retrasa más del número de días especificado por razones de la empresa. Se difiere el pago del 3% del interés simple anual sobre el monto; la "Transparencia del Proceso y Resultados de las Reclamaciones" activará varias notificaciones por SMS en tiempo real en todos los aspectos de la aceptación, el procesamiento, la aprobación y la liquidación de reclamaciones, lo que reflejará la transparencia del proceso y los resultados de las reclamaciones.
2. Ping An Insurance de China:
En 2009, Ping An Insurance de China lanzó los programas "Cumplir el contrato y encontrar los motivos para la resolución de su reclamo" e "Información completa, no se aprobó ninguna liquidación de reclamo y el pago venció dentro de los 30 días" Interés”
Compromiso de servicio. El 2 de febrero de 2010, Ping An Life Insurance de China mejoró su compromiso de servicio y lanzó el "Policy E Service" para ayudar a los clientes a manejar más de 30 pólizas de autoservicio las 24 horas del día. Al mismo tiempo, Ping An Insurance Company de China se compromete a manejar casos de accidentes de responsabilidad de seguros de automóviles con un monto de compensación inferior a 10.000 yuanes (incluidos 10.000 yuanes). Cuando el cliente envía información de reclamo completa y válida, promete completar el caso. revisión y aprobación dentro de 1 día hábil y notificar el pago. Ping An Auto Insurance de China tiene el más alto y mejor estándar de servicio de resolución de reclamos en la industria de seguros con resolución rápida de reclamos, compensación en un día, amplia gama de resolución de reclamos, compensación a nivel nacional, excelente precio, servicio rentable y alta velocidad de investigación. y el mecanismo de determinación de pérdidas más rápido.
Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor e instrucciones paso a paso para evitar estos "escollos" de los seguros