¿Cómo solicitar un reembolso en JD.COM?

Primero, inicie sesión en su cuenta y haga clic en "Mis pedidos";

Después de ver todos los pedidos, busque el artículo que desea devolver y haga clic en "Cancelar pedido";

Después de hacer clic , seleccione " "Solicitud de cancelación de pedido", puede elegir según la situación real y luego haga clic en "Siguiente";

Haga clic en "Confirmar" para cancelar (se le preguntará cómo reembolsar el dinero). haga clic en "Confirmar";

En este momento, la orden de reembolso se ha aplicado y puede ver "Ver detalles de cancelación";

El progreso de la solicitud se muestra aquí. Después de que la tienda acepte, JD.COM comenzará a reembolsar y un mensaje de texto le solicitará información sobre el reembolso;

El progreso de la solicitud no se recibirá inmediatamente y el mensaje de texto le solicitará que la devuelva a al banco pagador dentro de 1-15 días hábiles.