¿Cómo hacen los empresarios marketing en WeChat?
Explicación detallada de cómo las empresas pueden hacer bien el marketing en WeChat
¿Cómo pueden las empresas hacer bien el marketing en WeChat?
En primer lugar, encuentre y cultive a sus clientes
1. Encuentre clientes
El valor principal de WeChat es facilitar a las personas, a las empresas y a los usuarios, Conexión de personas y dispositivos entre. Encontrar clientes significa conectar empresas y clientes.
Primero debemos confirmar quiénes son nuestros clientes y luego encontrar una manera de establecer contacto con ellos mediante WeChat. En WeChat privado, puede encontrar a sus clientes a través de varios canales, como la libreta de direcciones, el radar para agregar amigos, vecinos, botellas a la deriva, agitar, agregar viejos amigos o recomendaciones mutuas, tráfico de red y otros canales. Si hay una cuenta de grupo corporativo, puede aumentar los fans promocionando códigos QR, promoción y reenvío espontáneo de fans, promoción por SMS y QQ, impulso conjunto a gran escala, etc. Las cuentas masivas empresariales se basan principalmente en códigos QR para promocionar a los fans, y hay muchas formas de promocionar códigos QR. Los locales comerciales, la publicidad exterior, las actividades especiales de escaneo rosa y la promoción en línea son buenas formas de promoción.
Encontrar clientes significa establecer contacto con clientes que no tienen contacto con nosotros. La demanda indica que sólo se ha establecido una conexión tenue. En este momento, el marketing y la promoción no se pueden apresurar. La demanda puede transformar gradualmente los contactos débiles en contactos fuertes mediante la interacción continua con los clientes. Aquellos amigos que publican enlaces de productos en la pantalla todos los días y publican mensajes publicitarios uno tras otro en cuentas grupales, tarde o temprano serán bloqueados y retirados por los usuarios.
Explicación detallada de cómo las empresas pueden hacer bien el marketing en WeChat
¿Cómo pueden las empresas hacer bien el marketing en WeChat?
2. Cultivar clientes
El objetivo de cultivar clientes es fortalecer los vínculos débiles recién establecidos y convertirlos en vínculos fuertes.
Uno de los centros de cultivo de clientes es crear comunicación e interacción entre la marca y los usuarios, lo que a su vez descubre las necesidades de los clientes, transmite los temas favoritos de los clientes y les permite percibir la marca y el concepto de servicio de la empresa. o propuesta de valor. Al captar clientes, resuma los puntos de contacto con los usuarios. Cada punto de contacto es una comunicación e interacción con el usuario, lo que le permite percibir mejor su marca. Comuníquese profundamente con los usuarios en cada contacto con ellos, considere qué puede despertar el deseo de compra de los usuarios y considere y cree escenarios de aplicación para las personas. Cada punto de contacto es una oportunidad para la percepción del usuario y la implantación de la marca. Finalmente, a través de la comunicación y la interacción, los clientes se agrupan según preferencias, edad, región, género, poder adquisitivo, etc. , e impulsará contenido valioso para cada tipo de cliente para minimizar la información sobre acoso y maximizar la comprensión del cliente.
Cuando se utiliza el marketing de WeChat para captar clientes, el contenido es la clave. Debemos confirmar la calidad, personalidad, entretenimiento, interactividad y valor de nuestro contenido. Toda la información publicitaria debe estar incrustada de forma suave, permitiéndonos obtener información valiosa en el entretenimiento y digerirla de forma natural. Cultivar clientes es una tarea a largo plazo que no se puede apresurar ni abandonar a mitad de camino. También evite la sopa de pollo todos los días y las promociones duras.
Explicación detallada de cómo las empresas pueden hacer bien el marketing en WeChat
¿Cómo pueden las empresas hacer bien el marketing en WeChat?
3. Clientes cercanos
Con la confianza de los clientes en la marca y un conocimiento profundo del producto, sólo así podremos establecer una conexión más profunda con el cliente, es decir, cerrar el trato.
Tradicionalmente, cerrar una transacción implica vender un producto a un cliente y luego recuperar el dinero del cliente. Pero en la era de Internet móvil, las transacciones son para nuestros clientes. Necesitamos personalizar la marca e ingresarla e integrarla en la vida de los clientes a través de la comunicación e interacción de WeChat. Siempre estamos dispuestos a utilizar nuestros productos y servicios para ayudar a los clientes a afrontar los problemas de la vida diaria y el trabajo. Cuando un cliente reconoce nuestra solución a un problema, es hora de cerrar el trato. Por lo tanto, la mejor transacción no es el negocio, sino ayudar a los clientes a resolver problemas y atenderlos.
Desde otra perspectiva, existe una grave homogeneidad de productos y servicios en la sociedad, la oferta supera la demanda y la gente sufre un grave cansancio estético.
La atención de los clientes ya no está en el precio, sino más bien en la calidad y la comprensión de los productos y servicios. Por lo tanto, debemos trabajar duro en la entrega y calidad de los productos y servicios para crear más sentimientos y sorpresas para los clientes. Estos toques y sorpresas aportarán una valiosa comunicación social de boca en boca a la marca una y otra vez.
El servicio es el mejor marketing y es más fácil cerrar un trato que cualquier otro método. Servir desde la perspectiva del cliente es la única forma de hacer micro marketing.
Explicación detallada de cómo las empresas pueden hacer un buen trabajo en marketing de WeChat
¿Cómo pueden las empresas hacer un buen trabajo en marketing de WeChat?
4. Construya una tribu
Según la comprensión del marketing tradicional, los clientes entrarán en una nueva ronda de desarrollo de clientes después de completar una transacción. Con el desarrollo de Internet móvil, el futuro. Definitivamente serán los días de la comunicación en círculos y las tribus, la economía de los fanáticos con un potencial ilimitado.
Reúne a usuarios que comparten los valores y conceptos de nuestra marca y aman nuestros productos para formar un círculo. Luego, traiga al círculo a expertos, hermanos líderes y líderes de opinión, y la atmósfera en el círculo mejorará. Una vez establecida la atmósfera, comience a crear contenido y temas para el círculo, que sea altamente participativo. Cuando el sentido de participación es fuerte, todo el círculo será coherente. El resultado constante es que nos convertimos en fanáticos de nuestra marca. Con fans, habrá más fans. WeChat se utiliza para la agregación y comunicación en línea, y las actividades O2O fuera de línea se utilizan para profundizar la comprensión y el contacto con el cliente, lo que nos permite convertirnos en fanáticos acérrimos en el proceso de brindar valor a los clientes. La comunicación es arreglo y el boca a boca es autoarreglo. A través de WeChat, permitimos que los fanáticos acérrimos de la marca se autoorganicen, y estos fanáticos continuarán ayudándonos a encontrar clientes, cultivarlos y captarlos a través del boca a boca.
Explicación detallada de cómo las empresas pueden hacer un buen trabajo en marketing de WeChat
¿Cómo pueden las empresas hacer un buen trabajo en marketing de WeChat?
En segundo lugar, acceda a clientes precisos
El marketing de WeChat es ahora otro lugar para que los comerciantes y las empresas lleven a cabo actividades de marketing. En tan sólo unos años, WeChat ha conseguido 1.100 millones de usuarios. No todos los comerciantes renunciarán fácilmente a esta parte de usuarios potenciales. Una gran cantidad de usuarios es un gran centro comercial a los ojos de los comerciantes, especialmente en el canal WeChat. ¿Cómo podemos aprovechar con precisión a estos usuarios potenciales?
Las empresas confían en WeChat para atención al cliente, promoción de marketing, comunicación de marca y otros fines. La mayoría de ellos ahora dependen de las "cuentas públicas de WeChat", que son similares a las cuentas oficiales y son las preferidas de muchos comerciantes.
El requisito previo para utilizar los canales masivos de WeChat con fines de marketing es captar la atención de más usuarios y fans. Esto trae a la empresa un tema de marketing "condicional", que es la promoción de las cuentas públicas. Muchas empresas se emocionarán mucho al enfrentarse a una gran cantidad de usuarios, e incluso perderán el enfoque y la dirección. Es inevitable que "se agarren las cejas y la barba". A veces, "Han Xin ordena tropas, cuantas más, mejor" es una tarea "dolorosa y feliz" para la empresa. Con el aumento de usuarios generales, las empresas a menudo necesitan gastar más energía y costos para analizar, mantener, limpiar e incluso deshacerse de los clientes.