¿Qué es la teoría de dos factores?
La teoría de dos factores, también conocida como "factores higiénico-motivacionales", es uno de los representantes de la teoría de la motivación. Fue propuesta por el psicólogo estadounidense Herzberg en 1959.
Esta teoría cree que hay dos factores principales que causan la motivación laboral de las personas: uno son los factores de motivación y el otro son los factores de salud. Sólo los factores motivadores pueden brindar satisfacción a las personas, mientras que los factores de salud solo pueden eliminar la insatisfacción de las personas pero no brindarán satisfacción.
En primer lugar, no todas las necesidades satisfechas pueden motivar a las personas. Sólo aquellas necesidades llamadas factores motivadores pueden satisfacerse para movilizar el entusiasmo de las personas; en segundo lugar, cuando no hay factores de salud, las personas estarán fuertemente motivadas. insatisfacción, pero cuando está presente no necesariamente moviliza un fuerte entusiasmo; en tercer lugar, los factores motivadores se centran en el trabajo y ocurren principalmente cuando los empleados están trabajando;
Los factores de higiene son factores que contribuyen a la insatisfacción de los empleados. Si los factores de salud no se satisfacen, es fácil que los empleados se vuelvan insatisfechos, pasivos e incluso provoquen huelgas y otros comportamientos de confrontación. Sin embargo, después de que los factores de salud mejoran hasta cierto punto, no importa cuántos esfuerzos de mejora se hagan. Por lo tanto, es difícil estimular el entusiasmo laboral de los empleados, por lo que en términos de factores de salud: lo opuesto a "insatisfacción" debería ser "no insatisfacción". Como salarios, condiciones laborales, políticas corporativas, gestión administrativa, protección laboral, nivel de liderazgo, beneficios sociales, medidas de seguridad, relaciones interpersonales, etc., son todos factores de salud. Todos estos factores son factores relacionados con el entorno laboral y las relaciones laborales. Son todas condiciones necesarias para mantener la salud psicológica de los empleados y evitar la frustración, por eso se denominan factores de mantenimiento. No puede motivar directamente a los empleados, pero es preventivo.
Los factores motivacionales se refieren a factores que hacen que los empleados se sientan satisfechos. La mejora de los factores motivadores y la satisfacción de los empleados puede estimular en gran medida el entusiasmo de los empleados por el trabajo y mejorar la productividad laboral, pero incluso si la dirección no satisface los factores motivadores, no hará que los empleados se sientan insatisfechos. preocupado: lo opuesto a "satisfacción" debería ser "insatisfacción"
"Herzberg razonó que debido a que los factores que causan la satisfacción son diferentes de los que causan la insatisfacción, los dos sentimientos no pueden tratarse simplemente como opuestos entre sí. Lo opuesto a la satisfacción no es la insatisfacción, sino la falta de satisfacción. De manera similar, lo opuesto a la insatisfacción es la insatisfacción. No hay insatisfacción”.
Él cree que los siguientes factores pueden realmente motivar a los empleados: (1) Oportunidades para el desempeño laboral y el placer que brinda el trabajo. (2) Una sensación de logro en el trabajo. (3) Recompensas por el buen desempeño laboral. (4) Expectativas de desarrollo futuro. (5) Sentido de responsabilidad en el trabajo, etc. Este factor es positivo, es un factor que afecta la motivación laboral de las personas y juega un papel importante a largo plazo, y es la fuente de la motivación laboral de los empleados. En consecuencia, Herzberg cree que para aumentar los factores de "motivación" y mejorar la productividad, es necesario reemplazar los procedimientos de producción y los métodos de gestión de la "línea de montaje" por métodos de gestión de "enriquecimiento del trabajo", que pueden reducir la insatisfacción de los trabajadores, reducir el ausentismo y. mejorar la calidad del producto.