¿Cómo evaluar las capacidades del personal? ¿Has oído hablar alguna vez de los modelos de competencias?

Los modelos de competencias suelen incluir tres tipos de competencias: competencias generales, competencias transferibles y competencias únicas. La educación moderna en gestión empresarial, como EMBA, 12 CEO y MBA, dividen estas tres habilidades en motivación intrínseca, conocimientos y habilidades, autoimagen y características de rol social. Estos comportamientos y habilidades deben ser mensurables, observables e instructivos y tener un impacto crítico en el desempeño individual del empleado y el éxito del negocio.

Métodos para construir modelos: las entrevistas de eventos conductuales (BEI) se utilizan generalmente para establecer modelos de competencias, que pueden complementarse con cuestionarios y discusiones de grupos de expertos.

La entrevista de incidentes de comportamiento se refiere a la selección de dos personas en un determinado campo laboral, una es excelente y la otra es promedio. Es realizada por un entrevistador capacitado profesionalmente y le pide al entrevistado que presente a varias personas en detalle. que describan en detalle sus experiencias, palabras y hechos, pensamientos, sentimientos, métodos de manejo específicos, etc., sobre sus experiencias laborales exitosas y fallidas, y que realicen registros escritos y grabaciones detalladas de las entrevistas. Después de la entrevista, organice los registros de la entrevista, descubra las partes que se pueden utilizar para el análisis de capacidad y calidad, y codifique, clasifique y nombre los materiales. Luego cuente la frecuencia con la que aparece cada cualidad en el material, clasifique las cualidades con alta frecuencia de aparición y proporcione una determinada descripción de comportamiento para cada nivel. Finalmente, resumimos las cualidades que son más comunes en personas excelentes y menos comunes en personas comunes y corrientes, para construir un modelo de características de competencia. Los modelos de competencias varían según los diferentes grupos de trabajo, pero generalmente se pueden dividir en modelos de liderazgo (puestos de nivel medio y alto), modelos de competencias para puestos directivos, modelos de competencias para puestos de marketing y modelos de competencias para puestos profesionales y técnicos.

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