¿Qué aplicaciones deberían tener los sistemas de gestión del conocimiento empresarial?
2. Compartir conocimientos: de forma tangible o intangible. ' conocimiento para que el conocimiento de un solo empleado pueda ser utilizado por otros empleados de la empresa;
3. Aprendizaje de conocimientos: el proceso de absorber y dominar las habilidades y la experiencia necesarias para completar el trabajo empresarial con mayor precisión y precisión. eficientemente
4. Aplicación del conocimiento: el proceso de aplicar diversas habilidades y experiencias que uno ha dominado o acumulado por la empresa para completar el trabajo empresarial
5. conocimiento, comprensión y El proceso de dar cuenta de nuevos conocimientos y actualizar constantemente el contenido del conocimiento.
¿Qué aplicaciones deberían tener los sistemas de gestión del conocimiento empresarial para soportar la gestión del ciclo de vida completo del conocimiento? Los sistemas de gestión del conocimiento empresarial deben combinar orgánicamente portales, gestión de información interna y externa, y comunicación y colaboración para hacer que la gestión, la entrega, el disfrute, la colaboración y la comunicación de la información en toda la cadena empresarial sean más simples, más ordenados y más convenientes.
El alcance de la aplicación debe cubrir muchos campos basados en documentos de conocimiento, como automatización de oficinas, gestión de archivos, gestión de archivos, gestión de contenidos, gestión de licencias, integración integral de recursos de conocimientos, aplicaciones de big data, etc.
Al mismo tiempo, el sistema proporciona centros de foros, preguntas y respuestas sobre conocimientos, Weibo y otras plataformas de intercambio de conocimientos, lo que promueve eficazmente la acumulación de conocimientos tácitos sobre la base de la gestión del conocimiento explícito de la empresa.
Además, la gestión del conocimiento dentro de la empresa debe encargarse de la gestión del ciclo de vida completo del conocimiento. Cada etapa del ciclo de vida, desde la generación del conocimiento hasta la reutilización, la autofermentación y la mejora, debe tener funciones de apoyo a la gestión correspondientes.
Además, el conocimiento que se puede utilizar en cualquier momento es conocimiento que se puede tener a mano, y el soporte móvil es fundamental. Su aplicación debe admitir la aprobación de documentos, la colaboración móvil, la asistencia móvil, la mensajería instantánea, la adquisición de información, el intercambio de conocimientos y otras funciones, llevando consigo la base de conocimientos corporativos en cualquier momento y lugar.
El cartel puede referirse al Sistema de Gestión del Conocimiento Huibotong, que se puede aplicar a todos los aspectos de la gestión del conocimiento. También es un sistema OA que puede promover la gestión integrada de documentos de conocimiento corporativo, tanto explícitos como tácitos. El conocimiento tiene el módulo de función correspondiente.
Las siguientes son las funciones y características del sistema de gestión del conocimiento de Huibotong:
1. Gestión centralizada y unificada de recursos físicos e información digital.
Huibotong permite el papel. Los documentos, los recursos físicos y la información digital se administran sincrónicamente en el mismo sistema, y se puede proporcionar una visualización de mapa de la ubicación de almacenamiento de los recursos físicos para facilitar la administración y la utilización de la información digital de manera centralizada y unificada, y los recursos físicos pueden. gestionarse de forma descentralizada según sea necesario.
2. Virtualización organizacional e integración con la gestión de usuarios y derechos.
Se puede establecer en el sistema una estructura organizativa virtualizada que sea completamente coherente con la estructura organizativa de la empresa para formar un entorno de oficina virtualizada, de modo que la oficina de cada empleado ya no esté restringida por tiempo, ubicación y entorno. Trabaje en cualquier lugar y en cualquier momento.
El sistema también realiza una gestión jerárquica de los usuarios y coherencia con la estructura organizativa. Las personas de la organización tienen el mismo significado que los usuarios del sistema y sus permisos y responsabilidades en la organización son los mismos.
3. Gestión digital integrada y gestión orientada a objetos.
Los requisitos de gestión están muy abstraídos y actualizados en varios objetos de gestión, y a diferentes objetos de gestión se les asignan diferentes funciones de gestión. Los usuarios forman su propio marco de gestión mediante la definición de tipos, integran y gestionan varios objetos de gestión, definen características a través de atributos y reflejan responsabilidades mediante autorización para satisfacer sus propias necesidades de gestión únicas.
4. Compatible con varios formatos de archivos digitales.
Puede administrar varios formatos de archivos digitales de uso común, como archivos de Office, archivos PDF, archivos de AutoCad, archivos de sonido, gráficos, imágenes y videos, y puede lograr administración, edición, visualización, impresión y reproducción en línea. .
5. Búsqueda, lectura, impresión y control de permisos de documentos electrónicos y tramitación de no proliferación.
El sistema proporciona una variedad de métodos de búsqueda, incluida una plataforma de búsqueda especial y funciones de consulta que aparecen en la mayoría de las páginas. Siempre que ingrese palabras clave simples, puede encontrar el conocimiento requerido según los permisos, puede aceptar múltiples condiciones de palabras clave y las palabras clave se pueden separar por espacios.
Al mismo tiempo, el sistema también proporciona funciones de consulta de condiciones combinadas más complejas y funciones de consulta similares al lenguaje natural para satisfacer algunas consultas más complejas con condiciones específicas.
Todas las búsquedas pueden ser búsquedas de texto completo.
Que el conocimiento buscado pueda leerse o imprimirse directamente depende de los permisos del operador. Cuando solo tiene permiso para ver la entrada pero no la versión electrónica, debe pasar por un proceso de solicitud especial y obtener aprobación antes de poder verla o imprimirla.
El administrador de imágenes con derechos de propiedad intelectual independientes puede administrar varios formatos de imágenes, incluido el formato TIF, y puede almacenar imágenes de varias páginas. Cuando se muestra un documento electrónico en formato de imagen, se agrega automáticamente una marca de agua de visualización, llamada marca de agua primaria, para evitar la copia de la pantalla y la fotografía. Al imprimir, la impresora también puede agregar una marca de agua secundaria para limitar el uso de la impresión.
Si están instalados los componentes opcionales de control de permisos y edición de escritura a mano de Office, también puede editar manualmente archivos de Word y controlar sus permisos de copia, impresión y edición.
6. Gestión de procesos
El módulo de gestión de procesos está integrado en el sistema y toda la información se puede enviar y transferir según los permisos y las necesidades.
Al enviar transferencias, puede aplicar plantillas y formularios de proceso prediseñados, o puede utilizar formularios de procesamiento de correo electrónico de proceso flexibles, gratuitos y convenientes para configurar transferencias de forma independiente.
Durante el proceso de transferencia, el proceso puede ser supervisado, devuelto, cancelado y ajustado según la autoridad.
Se puede utilizar una tecnología única de gestión de procesos digitales para digitalizar los documentos y la información física existentes de una empresa. A través de una gestión de procesos estandarizada, se puede mejorar la eficiencia y la calidad digitales.
7. Gestión de préstamos, devoluciones y emisiones
Proporciona funciones especializadas de gestión de préstamos, devoluciones y emisiones, que se pueden utilizar para pedir prestado, devolver y emitir archivos, documentos, libros, activos y artículos.
El sistema admite la aplicación de tecnologías de Internet de las cosas, como códigos de barras y etiquetas electrónicas. Si la licencia está adjunta con una etiqueta electrónica, cuando es necesario administrar la licencia, la información relevante de la licencia se puede mostrar a través del lector de etiquetas electrónicas para facilitar las operaciones de administración.
Dado que puede gestionar varios archivos de un solo formulario, también es adecuado para la gestión de libros.
Dado que muchos documentos están digitalizados y se pueden leer en línea con permiso, solo necesita tomar prestados los documentos originales o leer los documentos electrónicos sin permiso.
El sistema proporciona una serie de informes estadísticos relacionados con la lectura de documentos electrónicos y la gestión del préstamo.
8. Diseño e impresión de formularios
El sistema proporciona una herramienta de gestión de diseño de formularios en formato Excel, que puede asociar el formato del formulario con el tipo correspondiente e imprimir varios formularios según sea necesario. .
9. Servicio de recordatorio
El sistema tiene una función de recordatorio incorporada que puede recordar el trabajo temporal o periódico por día, semana, mes o año, como recordatorios de trabajo diarios y recordatorios de ejecución de contratos, recordatorios de tiempo de inspección de licencia anual, etc. Los recordatorios se pueden enviar por correo electrónico interno y SMS.
10. Gestión del progreso
La función principal de la gestión de horarios de clases es organizar los horarios de clases y registrar la asistencia a través de Internet. Además, sin importar dónde trabajen los empleados o cómo se estipule su tiempo de viaje, las máquinas dedicadas de los empleados se pueden agrupar para registrar con precisión su tiempo de trabajo, descanso y tiempo libre, y proporcionar estadísticas y consultas.
11. Plataforma SMS
La plataforma SMS está integrada en el sistema y puede utilizar el modo SMS o la puerta de enlace SMS proporcionada por el operador para enviar y recibir mensajes SMS.
La función SMS se puede utilizar para recordatorios por correo electrónico, recordatorios de trabajo periódicos y recurrentes, recordatorios y respuestas simples por correo electrónico y mensajes de texto grupales.
12. Centro de foros
Las empresas pueden establecer centros de foros a gran escala, y los departamentos y las personas también pueden establecer sus propios foros personalizados.
13. Weibo
El Weibo de la empresa es para que los empleados publiquen información sencilla sobre ellos mismos.
14. Preguntas y respuestas (mesa de consultas)
Similar a Baidu Know, se utiliza para hacer y responder preguntas. Las categorías de preguntas se pueden definir libremente. El interrogador puede especificar quién responde. Y otras personas también pueden participar en la respuesta, y el interrogador elige la mejor respuesta entre múltiples respuestas.
Para empresas de gran tamaño, esta característica proporciona una muy buena solución gratuita para el disfrute del conocimiento dentro de la empresa.
15. Comunicación en tiempo real
Puedes utilizarlo para realizar reuniones periódicas de texto en línea o puedes utilizarlo para realizar comunicación bidireccional en tiempo real.
El sistema proporciona una entrada para comunicación multicanal bidireccional en tiempo real, como tarjetas de presentación personales en la página de la organización, fotografías en la página personal, etc.
Mientras los empleados estén en línea, pueden hacer clic en el botón de comunicación para comunicarse con otras personas en línea.
16. Cierre de sesión y destrucción
Si la información en el sistema excede su vida útil (vida de almacenamiento), se puede cerrar sesión o destruirla y trasladarla a una biblioteca de cierre de sesión especial.
El sistema también proporciona una función de consulta especial similar a un lenguaje natural para consultar información caducada o próxima a caducar.
17. Centro de Rehabilitación
Cada usuario tiene su propia papelera de reciclaje. Al eliminar, no elimina directamente la información por completo, sino que primero coloca la información eliminada en la papelera de reciclaje. Sólo eliminando o vaciando la Papelera de Reciclaje se podrá eliminar verdadera y completamente la información.
Si la gestión de seguridad de la información es muy estricta y los operadores generales no pueden eliminar completamente la información, entonces las funciones de eliminar la Papelera de reciclaje y vaciar la Papelera de reciclaje deben restringirse.
Para solucionar este problema, el sistema propone el concepto de centro de reciclaje, y se puede establecer una clase como centro de reciclaje. Al operar la función de clasificación de datos, el administrador del sistema recopila toda la información en el centro de reciclaje y luego la verifica y procesa. La información que el administrador del sistema considere necesario conservar se puede mover del Centro de reciclaje a la categoría adecuada. La información que deba eliminarse se trasladará al centro de reciclaje del administrador del sistema, que se encuentra en su propio centro de reciclaje.
Esta función es muy útil cuando la gestión de seguridad de la información es muy estricta.
18. Función de gestión de registros (caja negra)
La función de registro es como una caja negra en un avión, que puede registrar de forma silenciosa, automática y precisa rastros importantes de gestión y utilización. Para consultas, estadísticas y análisis cuando sea necesario.
19. Facilita el desarrollo secundario
El marco principal del sistema Huibotong es un centro de autenticación de usuarios unificado. No solo puede conectarse a otros sistemas del cliente para lograr un inicio de sesión único, sino que también puede utilizar las reglas de interfaz que proporciona para desarrollar fácilmente módulos de gestión especializados, como gestión de planes, gestión de contratos y otros módulos necesarios para la gestión de proyectos de renovación de cobertizos. A través del desarrollo secundario, los nuevos módulos desarrollados, de fácil implementación, se integrarán naturalmente con el sistema Huibotong.
La forma en que el sistema de gestión del conocimiento empresarial debe planificar la gestión del conocimiento empresarial debe considerarse de manera integral desde los tres niveles: capa estratégica empresarial, capa comercial y capa técnica. El nivel de planificación estratégica de la gestión del conocimiento: análisis desde tres dimensiones. La primera dimensión es "personas", que toma como objeto la visión, la política y la organización corporativas, y analiza la aceptación y el apoyo de las personas al conocimiento para determinar el estado de las políticas de la gestión del conocimiento corporativo; el proceso de negocio corporativo La aplicación del conocimiento, las actividades de producción del conocimiento y la organización del contenido del conocimiento en la empresa se toman como objetos, y se analizan las actividades del conocimiento y el estado del contenido de la empresa para determinar la situación actual de la aplicación del conocimiento empresarial; la tercera dimensión es "; "tecnología", que toma como objetos la arquitectura de red, la plataforma de información y el software, examina el soporte de la plataforma técnica de la gestión del conocimiento empresarial y determina la madurez de la tecnología de soporte de la gestión del conocimiento. Comprender el estado actual de la gestión del conocimiento a partir de los resultados de las tres dimensiones, encontrar la brecha con las metas a alcanzar y ajustar las estrategias oportunamente para lograr los resultados esperados. Nivel de gestión del conocimiento de planificación empresarial: la información del conocimiento se genera en el trabajo y también se utiliza e innova en el trabajo. Por lo tanto, la planificación de los sistemas de gestión del conocimiento debe estar relacionada con los procesos de negocio de la empresa. A través del diagrama de historial de conocimiento, la información de conocimiento se puede mostrar en el distrito comercial y el proceso operativo de la empresa, lo que permite a los empleados saber claramente qué información debe usarse en las diferentes etapas del trabajo y la relación entre información y conocimiento; en la empresa se muestran las relaciones, donde el conocimiento correspondiente se puede obtener fácilmente del conocimiento, la información y los propietarios. Establecer un sistema de gestión del conocimiento correspondiente y cooperar con la planificación y construcción de negocios permitirá que el sistema de gestión del conocimiento ejerza plenamente su valor. Nivel de planificación técnica de la gestión del conocimiento: a través del portal de información, los recursos internos y externos relativamente dispersos se integran en un todo unificado, lo que permite a los usuarios obtener la información requerida y trabajar en colaboración a través de canales unificados y configuraciones personalizadas. ¿Cómo ayuda la plataforma de gestión colaborativa pan-micro e-cology a las empresas a gestionar los recursos de conocimiento? En primer lugar, debemos darnos cuenta claramente de que nuestro conocimiento no se limita a documentos, sino que también existe en otras formas, como información externa, recursos web, correos electrónicos, recursos de texto, bases de datos, multimedia, etc. , y existe en el proceso de gestión de la I+D empresarial, proyectos, clientes, producción, personal, administración, finanzas y procesos. Necesitamos organizar y dividir estos recursos.
Integrar el conocimiento de clasificación en el sistema de ecología a través del almacén de datos, la integración del portal, la integración de EAI, el agente inteligente y el sistema de control de documentos para completar el proceso de generación de conocimiento utilizando la adquisición, el envío, la clasificación, la edición y el trabajo de conocimiento proporcionados por la ecología; El flujo del sistema, la innovación y otras tecnologías de gestión se utilizan para lograr la popularización y aplicación del conocimiento. Con la ayuda de los servicios de portales de conocimiento, se utilizan ampliamente los servicios de motores de búsqueda, los servicios de sistemas auxiliares, los servicios de sistemas de aprendizaje y los servicios de sistemas inteligentes, mapas de conocimiento, portales, BBS, conferencias electrónicas, sistemas expertos, búsqueda inteligente, minería de datos, etc. lo cual es beneficioso para el crecimiento de las empresas y las mejoras en el flujo de trabajo. Cómo implementar la gestión del conocimiento en un sistema de gestión del conocimiento es un proceso de construcción a largo plazo que debe completarse paso a paso. Por lo tanto, es necesario establecer un plan de implementación planificado, paso a paso. Al formular planes de implementación, debemos considerar plenamente las características de la gestión del conocimiento, lo que determina que los productos de gestión del conocimiento deben tener buena escalabilidad, escalabilidad horizontal y escalabilidad vertical, las cuales son indispensables, finalmente, la gestión del conocimiento no es software y tecnología, sino Es; es la teoría y el método de gestión, y es el cambio del pensamiento de gestión. Sólo con métodos e ideas de gestión del conocimiento podremos establecer un sistema de gestión del conocimiento. Método de implementación: A partir de la aplicación: para resolver el problema actual de la difícil estandarización de la gestión de la literatura explícita en las empresas, mejorar la situación actual de disfrute y uso incómodo del conocimiento y baja eficiencia y calidad del trabajo, las empresas necesitan profundizar el conocimiento explícito básico. gestión en gestión del conocimiento. Planificación macro: el primer paso del sistema de gestión del conocimiento son las necesidades actuales de gestión de documentos, pero la gestión del conocimiento explícito es solo una pequeña parte del proceso de construcción del sistema de gestión del conocimiento empresarial. La gestión del conocimiento real requiere el establecimiento de una planificación macro. Minería profunda de conocimiento: el conocimiento no son solo documentos y datos, los tipos y tipos de conocimiento también están ampliamente definidos, como datos en proyectos, datos en CRM, datos en OA, etc. Por lo tanto, el portal de información también es una parte importante del sistema de gestión del conocimiento y no puede ignorarse. Los problemas de la implementación empresarial de la gestión del conocimiento se centran principalmente en la cultura y el sistema de gestión empresarial. Para aprovechar plenamente el valor del sistema de gestión del conocimiento, las empresas deben establecer el desempeño del conocimiento, incorporar la contribución del conocimiento al sistema de evaluación del desempeño de los empleados y, en última instancia, lograr la participación de todos los empleados en la construcción de la gestión del conocimiento, establecer una empresa de gestión del conocimiento y hacer que la gestión del conocimiento realmente se implemente.
¿Qué efecto tiene la aplicación de sistemas de gestión del conocimiento en las empresas? A veces, cuando hablamos de sistemas de gestión del conocimiento, nuestro pensamiento sólo se detiene en el conocimiento.
Documentos
A nivel administrativo. De hecho, el alcance de los sistemas de gestión del conocimiento es mucho más amplio. El sistema de gestión del conocimiento es un conjunto de plataformas y soluciones de tecnología de TI que respaldan la gestión del conocimiento empresarial. El uso de sistemas de gestión del conocimiento puede promover una serie de procesos de precipitación, disfrute, aprendizaje, aplicación e innovación del conocimiento corporativo.
1. Precipitación de conocimientos: se refiere al proceso de recopilación y refinamiento de conocimientos, lo que permite a los empleados aplicar más conocimientos y habilidades en el trabajo diario para completar las tareas;
2. el conocimiento de los empleados de forma tangible o intangible, de modo que el conocimiento de un solo empleado pueda ser utilizado por otros empleados de la empresa
3. Aprendizaje de conocimientos: absorber y dominar los conocimientos necesarios para completar el trabajo empresarial; de forma más precisa y eficiente. Un proceso que requiere habilidades y experiencia;
4. Aplicación de conocimientos: el proceso de aplicar diversas habilidades y experiencias que usted ha dominado o acumulado por la empresa para completar el trabajo comercial;
5. Innovación del conocimiento: El proceso de extraer el conocimiento existente, comprender y dar cuenta de los nuevos conocimientos y actualizar constantemente el contenido del conocimiento.
En términos de mecanismos de gestión del conocimiento, deberíamos ser capaces de brindar apoyo al ciclo PDCA de gestión del conocimiento y promover eficazmente el proceso de precipitación, disfrute, aprendizaje, aplicación e innovación del conocimiento, específicamente:
1. En términos de P (planificación): primero, debemos poder llevar a cabo la planificación de clasificación, incluida la planificación de clasificación de conocimientos, la planificación de asociaciones de conocimientos, la planificación de clasificación de expertos y la planificación de clasificación de comunidades de conocimientos; planificar palabras clave para estandarizar la empresa Con el léxico clave, deberíamos poder planificar plantillas de documentos de conocimiento para estandarizar el conocimiento en la empresa de manera más efectiva. Además, debería poder implementar la planificación de reglas de puntos, incluida la planificación de reglas de puntos de archivos de conocimiento y la planificación de reglas de puntos personales.
Aspecto 2.D (promoción): se deben proporcionar mecanismos funcionales relevantes para promover eficazmente la precipitación y aplicación del conocimiento.
3. En términos de C (evaluación): los puntos del archivo de conocimientos y los puntos personales deben evaluarse de acuerdo con las reglas de puntos establecidos, y la seguridad del proceso de aplicación de conocimientos debe controlarse y auditarse.
4. En términos de A (procesamiento), debería poder clasificar y fomentar los resultados de la evaluación, y también debería poder realizar análisis estadísticos de la acumulación de conocimientos y el estado de la aplicación durante un período de tiempo, como información relevante dentro de un cierto período de tiempo. Crecimiento del conocimiento en el departamento.
¿Qué debe incluir un sistema de gestión del conocimiento? 1. La acumulación de conocimientos para mantener una red eficaz va acompañada de la comunicación. Sin comunicación, todo el mundo puede tener conocimiento en su mente, pero este conocimiento es estático y aislado. Sólo puede ser utilizado por la persona que lo posee, y no puede comunicarse con él. Y si esta persona no existe, este conocimiento no existe, por lo que no se puede acumular y no hay gestión. Además del conocimiento profesional adquirido en el aprendizaje formal, la mayor parte del conocimiento, especialmente el tácito, se aprende a través de la comunicación. La gestión del conocimiento debe primero establecer canales de comunicación eficaces. No solo nos dice qué recursos están disponibles, sino que también nos dice qué tan efectivos son estos recursos y los mantiene dinámicamente en función de los resultados reales. 2. Lista de recursos En la era de Internet, la adquisición de conocimientos ya no es el cuello de botella del aprendizaje, sino la forma de adquirir conocimientos de forma eficaz. Una colección gestionada eficazmente puede ayudarnos mucho, pero si la lista de recursos no se puede vincular a la extracción de conocimiento, solo puede ser una lista estática. Al mismo tiempo, sólo podemos utilizar favoritos válidos de la organización para registrar información, pero no puede darnos ninguna sugerencia. Esto es lo que debe tener un excelente sistema de gestión del conocimiento. 3. La extracción de conocimiento extrae principalmente conocimiento de la comunicación y otros recursos. Con los dos elementos anteriores, este contenido surge de forma natural. 4. Mantener el conocimiento dinámico y visualizar el conocimiento es extraer y organizar información. ¿Qué es la información? La información es un aumento negativo de la entropía, lo que aumenta el orden del sistema. Obviamente, los mismos datos no sólo significan información diferente para diferentes sistemas, sino que los mismos datos no siempre significan la misma información para diferentes etapas de un sistema. Por ejemplo, hay dos personas viviendo en la misma habitación, A y B. A se levantó primero por la mañana y quiso salir a caminar, pero cuando vio que afuera estaba lloviendo, no salió. En ese momento, otra persona C se acercó y les dijo a A y B: "Está lloviendo afuera". Esa noticia no es información para A, porque él ya la conoce y, para él, no elimina ninguna incertidumbre. Esto es una novedad para B, quien no sabe de antemano si afuera está lloviendo. Si D viene desde afuera en este momento y dice lo mismo, entonces ya no es información para A y B en este momento, porque para ellos, la información es cierta. Dado que el conocimiento se basa en información, naturalmente heredará esta característica de la información, es decir, tiene diferentes características para diferentes sistemas y diferentes estados del mismo sistema. Por tanto, tanto la clasificación como la indexación del conocimiento deben tener características dinámicas. Diferentes personas tienen diferentes métodos de clasificación e indexación para el mismo punto de conocimiento. Incluso una misma persona puede dar diferentes consideraciones y establecer diversos puntos de vista sobre puntos de conocimiento. Por ejemplo, para un administrador financiero, la fórmula para calcular el impuesto sobre la renta personal puede aparecer tanto en su sistema de gestión financiera personal (utilizado para calcular los ingresos reales) como en el sistema de gestión de su empresa (utilizado para calcular los pagos del impuesto sobre la renta de los empleados). Una vez que se agregan los puntos de conocimiento al sistema de gestión de conocimientos, pueden existir durante un período de tiempo y aparecer con frecuencia en varias vistas. Sin embargo, después de un tiempo, su utilidad se vuelve gradualmente menos importante o los usuarios lo digieren y se convierte en su conocimiento interno. 5. Recuperación de conocimientos Una verificación eficaz y establecida es la base para un uso eficaz de los puntos de conocimiento, pero el conocimiento en sí todavía requiere métodos de recuperación eficaces. Esto no solo se debe a que es necesario buscar puntos de conocimiento originales al establecer una vista, sino también a que las vistas se mantienen dinámicamente y, a menudo, hay muchas conexiones entre ellas. 6. Sugerencias sobre la gestión del conocimiento El sistema de gestión del conocimiento no debe ser simplemente pasivo. Al contrario, debe poder acumular información y algunas reglas para hacer algunas sugerencias efectivas.
¿Existen sistemas gratuitos de gestión del conocimiento empresarial y cursos de negocios de Harvard en línea?
El sistema de gestión del conocimiento es una solución de gestión del conocimiento pan-micro basada en la plataforma de aplicación de gestión colaborativa pan-micro (e-cology), que ayuda a las empresas a gestionar los recursos de conocimiento relevantes de manera eficiente y ordenada, para que todos puedan Disfrute cómodamente de su propia experiencia y habilidades de manera rápida y adecuada, y al mismo tiempo obtenga o aprenda la información y el conocimiento que necesita, mejorando así de manera integral las habilidades del personal y las capacidades de trabajo colaborativo para ganar la competitividad general de la empresa.
El módulo de gestión de documentos de conocimiento (e-Document) de la plataforma de aplicaciones de gestión colaborativa pan-micro (e-cology) proporciona un marco integral de gestión del conocimiento, organiza el conocimiento de una manera completamente estandarizada y permite a los usuarios Organice el conocimiento en cualquier lugar y momento. Edite, almacene y cree documentos de cualquier tipo. Todo el conocimiento y la información se pueden encontrar y acceder a través de un navegador web.
Al mismo tiempo, los documentos electrónicos se combinan con portales de información para desarrollar diferentes contenidos de conocimiento para diferentes usuarios objetivo, de modo que los usuarios puedan obtener rápidamente una interfaz y servicios de contenido totalmente personalizados a través de Inter/Intra, logrando facilidad de uso. y flexibilidad.
Concepto de diseño
La gestión del conocimiento colaborativo pan-micro (e-Doc) se basa en los conceptos de diseño del modelo de matriz colaborativa y el modelo de vinculación de engranajes.
De acuerdo con las características del diagrama de red de información del modelo matricial de colaboración, la gestión del conocimiento tiene una fuerte correlación con los otros siete módulos. Cuando encontramos un documento en el sistema, se extrae toda la información relacionada con ese documento: recursos humanos, clientes, proyectos, activos, etc. Relevante para este documento para que toda la información relevante para este documento se presente de manera estructurada y organizada. De acuerdo con el efecto de articulación del modelo de articulación de engranajes, cuando un engranaje gira, inevitablemente hará que otros engranajes giren juntos. Cuando el documento electrónico rote, los otros seis módulos rotarán alrededor del documento electrónico para brindarle el soporte y los servicios necesarios. En otras palabras, los datos organizados y estructurados que se nos presentan no existen en un módulo, sino que están dispersos en diferentes módulos y se extraerán de forma estructurada cuando los necesitemos.
Arquitectura del producto
El módulo de gestión de documentos de conocimiento (e-Doc) se basa en la gestión de la información y el conocimiento de toda la plataforma de aplicaciones de gestión colaborativa pan-micro (e-cology). Proporciona un marco para la gestión integral del conocimiento, lo que permite a las empresas publicar, almacenar y crear documentos y disfrutar de la información en cualquier lugar y en cualquier momento. Todos los archivos se pueden encontrar y acceder a través de un navegador web. Y proporcione diferentes niveles de documentos a personas con diferentes permisos. Lo que es más importante es proporcionar a cada empleado un portal de información y conocimiento personalizado. En este portal personalizado, los empleados solo pueden encontrar conocimientos relacionados con sus puestos y permisos. Cada empleado acumula conocimientos en su propio portal y comparte todos los aspectos de su experiencia y conocimientos con todos.
El módulo de gestión de documentos de conocimiento (e-Doc) facilita la comunicación interna y externa. A través del módulo de gestión de documentos de conocimiento (e-Doc), las empresas pueden establecer sitios web a nivel de grupo, divididos en sitios web a nivel de empresa (subsidiarias) y sitios web de departamentos internos, para establecer diferentes portales para diferentes grupos de usuarios, y también para nuestros clientes, nosotros. de agentes, distribuidores y proveedores para construir sus portales. La combinación de facilidad de uso y flexibilidad hace que este módulo sea adecuado para cualquier organización o negocio.