¿Qué es la satisfacción del propietario?

Es la satisfacción del propietario con los servicios enumerados en la lista de la empresa inmobiliaria. Déjame darte una muestra.

Formulario de Encuesta de Satisfacción del Propietario

(1) Categoría de Servicio de Gestión Integral

1 ¿Cree que el encargado de gestionar esta comunidad dispone de un certificado de propiedad emitido? por el Ministerio de la Construcción? ¿Es necesario un certificado de calificación de gerente?

A. Necesario B. No necesario C. No importa, siempre y cuando la administración sea buena

2 ×× La propiedad requiere que todo el personal de administración y servicio se vista uniformemente. , usar carteles, normas de conducta y brindar servicios Entusiasmo, ¿está satisfecho?

A. Satisfecho B. Insatisfecho

3. ¿Sabe que contamos con una línea directa de quejas de servicio las 24 horas? (××××××××)

A. No lo sé C. Conozco este número de teléfono, pero no sé que es un servicio de 24 horas

4. ×× regulaciones de propiedad Se debe registrar el trabajo diario y se debe establecer un sistema de inspección de varios niveles. ¿Cree que es una buena idea?

A. Bueno B. Malo C. No importa

5. Después del mantenimiento de rutina, ×× la administración de la propiedad requiere que usted complete un formulario de mantenimiento. ?

Se ha completado A., no se ha completado C y no se ha solicitado a la administración de la propiedad que realice mantenimiento

6. un conjunto de archivos relativamente completo para cada propietario que incluye decoración, información del residente, etc. ¿Crees que esto es necesario?

A. Necesario B. No necesario C. No importa

7. ×× la propiedad realiza encuestas a los propietarios al menos una vez al año.

A. Razonable B. No razonable C. Otro

8. Realizaremos visitas domiciliarias a las opiniones y cuestiones planteadas en esta encuesta.

A. Dispuesto B. No dispuesto C. Es mejor usar otros métodos

(2) Servicios de limpieza interior

1 ¿Qué opinas? × propiedad? ¿Está satisfecho con el trabajo de limpieza interior?

A. Satisfecho B. Moderadamente satisfecho C. Insatisfecho D. Insatisfecho

2. ×× el servicio de limpieza de propiedades actualmente implementa estándares nacionales de primer nivel. ¿Qué tan limpio es el servicio de limpieza?

A. Muy sucio B. No limpio C. Regular D. Limpio E. Muy limpio

Comentarios o sugerencias

Limpiar los pasillos una vez al día. ( B. Trapear con agua los pasillos (incluido el sótano) una vez por semana. C. Limpiar las escaleras, pasamanos y alféizares de las ventanas todos los días. D. Limpiar las ventanas una vez al mes. E. La basura pública se recolecta diariamente. F. La puerta del intercomunicador se limpia tres veces por semana. G. Limpiar farolas/letreros/contenedores de basura, etc. cada mes H. Trapear salas de actividades/bancos de jardín cada semana.

(3) Solicitar servicios de mantenimiento. (conserjes)

1. XX Property Management actualmente controla estrictamente la entrada de forasteros, vendedores y holgazanes. ¿Crees que esto afecta tu vida normal?

A. Impacto, debe permitirse a voluntad B. Sin impacto, esto es más seguro C. Un poco problemático, pero aceptable

2 Para garantizar la seguridad del motor de estacionamiento. vehículos en la comunidad, actualmente no. ¿Cree que es razonable permitir que los vehículos extranjeros sin licencia permanezcan estacionados durante mucho tiempo?

A. Razonable B. No razonable C. Otro

3. ×× La propiedad envía una persona dedicada a inspeccionar la boca de incendio una vez al mes.

A. Necesario B. No necesario

4. ×× La administración de la propiedad debe inspeccionar las señales de advertencia de seguridad en la comunidad cada semana. ¿Cree que esto es necesario?

A. Necesario B. No necesario

(4) Nivel de servicio de saneamiento exterior y ecologización

1 La comunidad ×× debe realizar tratamiento séptico cada. año Chi Qing sacó dos veces, ¿crees que es apropiado?

A. Adecuado B. Inadecuado C. Solo cumple con los requisitos nacionales.

2. Las carreteras exteriores de la comunidad se limpian una vez al día y se inspeccionan dos veces. ?

A. Muy limpio B. Limpio C. Sucio D. Muy sucio

3. La comunidad ×× limpia y desinfecta el tanque de agua secundario dos veces al año. ¿adecuado? ?

A. Adecuado B. Inadecuado C. Solo cumple con los requisitos nacionales

4. ¿Está satisfecho con la ecologización general de la comunidad ××?

A. Satisfecho B. Moderadamente

Satisfecho C. Moderadamente insatisfecho D. Insatisfecho

5. ¿tiempo? ?

A. En el tiempo B. No en el tiempo C. Otros

6. ¿Cómo crees que se mantiene la higiene en el espacio verde de la comunidad?

¿qué?

A. Muy bien B. Regular C. Malo

(5) Mantenimiento de agua y electricidad

1. Todos los equipamientos de la comunidad ×× están bien. equipado ¿Crees que es necesario registrar el mantenimiento y actualizaciones de los equipos en el libro mayor?

¿Crees que es necesario?

A. Necesario B. No necesario C. No importa

2. Todo el personal de servicios a la propiedad en la comunidad ×× está obligado a cuidar el entorno circundante de la comunidad. como aceras, puertas y ventanas, etc. Inspección e inspección de la situación ¿Cree que se realiza esta inspección?

A. En el lugar B. No en el lugar C. No importa

3. Durante el período de calefacción, la administración de la propiedad de la estación de intercambio de calor tiene una persona dedicada de turno. las 24 horas del día y el equipo debe inspeccionarse cada dos horas. La verificación del estado de operación se registra una vez. ¿Está satisfecho con este arreglo?

A. Satisfecho B. Insatisfecho C. Simplemente cumplir con las regulaciones nacionales

4 ×× La administración de la propiedad debe inspeccionar la estructura de las casas en ×× comunidad cada seis meses y registrar lo que sucede. ¿Crees que es razonable?

A. Razonable B. No razonable C. Otro

5. ¿Está satisfecho con el trabajo de mantenimiento de agua y electricidad en la comunidad ××?

A. Satisfecho B. Más satisfecho C. Menos satisfecho D. Insatisfecho

(6) Sala de actividades comunitarias

1. ¿Actividades comunitarias? ¿Está satisfecho con el entretenimiento que se ofrece en la sala?

A Muy insatisfecho B Algo insatisfecho C Neutral D Algo satisfecho E Muy satisfecho

2.

2. Otros 1. En comparación con otras empresas de propiedades residenciales en esta ciudad, ¿a qué nivel cree que pertenece nuestro nivel de servicio general?

A Gama Alta B Gama Media C Gama Baja 2. Otras opiniones o sugerencias.