Concepto de cultura corporativa Qixing de la cadena de telefonía móvil Qixing
Juramento de la gente de Seven Star
Trabajamos duro todos los días en nuestro querido negocio Seven Star: "Sé meticuloso y diligente y esfuérzate por ser de primera clase. Siempre aguantaremos". tenga en cuenta que "el servicio es el único producto de Seven Stars" "la satisfacción del cliente es el objetivo final de Seven Star Service" siempre nos adheriremos a "la orientación a las personas, la moralidad primero, la dedicación primero, el equipo primero"; ¡Para convertirnos en una persona de Siete Estrellas de alta calidad!
Nuestra visión
Convertirnos en una de las 500 principales empresas de servicios de China
Nuestra misión
Satisfacer a mis clientes y desarrollar mi negocio. Luchar duro por la prosperidad de mi patria
Nuestros valores
Ser una empresa nacional de siete estrellas centenaria y compartir los intereses de los empleados, crear valor, servir a la sociedad con humildad, integridad y entusiasmo
Nuestro espíritu
Exquisito y dedicado a crear primera clase
Nuestro concepto de talento
Orientado a las personas, la moralidad primero , dedicación primero, equipo primero
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Nuestro lema
El servicio es el único producto de Qixing La satisfacción del cliente es el objetivo final del servicio Qixing
Perseguir al máximo clientes Satisfechos
Nuestros principios de cooperación
Integridad, respeto por la igualdad, ***ganar
Nuestro estilo de trabajo
Hacer bien cada pequeña cosa Las cosas de hoy se hacen hoy
Nuestra filosofía empresarial
Todo el mundo necesita un teléfono móvil, la integridad gana la demanda
p>Nuestra filosofía de gestión
Atención a los detalles, la atención se centra en la ejecución
Lema de la tienda de siete estrellas
Me siento honrado cuando la tienda está próspero, y me avergüenzo de la tienda cuando está decayendo, únete y coopera, y cumple con tu deber con todo tu corazón
Haz el trabajo de hoy hoy, mañana Haz el trabajo según el plan,
Piensa en hacer el trabajo difícil, haz el trabajo importante primero,
Haz el trabajo secundario intercalado, haz todo el trabajo en serio,
Ayuda a otros a hacer su trabajo y apresurarse a hacer el trabajo en la tienda.
Código de Empleado Seven Star
Los individuos obedecen al conjunto, los subordinados obedecen a los superiores, todos los empleados obedecen a la empresa y la empresa obedece al mercado (clientes).
Cuatro No Hablar
No hables de los derechos e intereses de los clientes, no hables de los aciertos y errores de los superiores, no chismees sobre tus colegas y no No hablar de temas que dañen la imagen de la empresa o afecten los intereses de la misma.
Ocho honores y ocho desgracias de la gente de las siete estrellas
Siéntete orgulloso de ser responsable y avergonzado de ser superficial, siéntete orgulloso de ser optimista y avergonzado de quejarte siempre;
Siéntete orgulloso de actuar, avergüénzate de hablar; siéntete orgulloso de aprender, siéntete orgulloso de no aprender;
Siéntete orgulloso de seguir las reglas, siéntete orgulloso de ser demasiado casual; ser obediente, avergonzarse de la arbitrariedad;
Estar orgulloso del trabajo duro, avergonzarse de la degradación, estar orgulloso de los resultados, avergonzarse de las condiciones;
Cultura central de las siete estrellas
Trabajar es como el ejército, salir del trabajo es como la familia y crecer es como la escuela
Estándares de servicio de la industria 7S:
Rapidez: se refiere a recibir clientes rápidamente, aclarar rápidamente las dudas de los clientes, cerrar transacciones rápidamente y brindar a los clientes un ahorro de tiempo.
Profesional: se refiere al nivel de servicio profesional y habilidades comerciales profesionales
Sonrisa: se refiere a servicio sonriente, sonrisa sincera, sonrisa entusiasta, sonrisa blanca
Integridad: se refiere actitud de servicio, lenguaje sincero, sin exageración y sinceridad
Satisfacción: se refiere al proceso de servicio que satisface a los clientes
Aprendizaje: se refiere a aprender e investigar las necesidades del cliente y estudiar habilidades comerciales< /p >
Transposición: pensar más desde la perspectiva del cliente
Doble Octava Cultura
Principios en ocho horas, hablar fuera de ocho horas Naturaleza humana;
Sobrevive en ocho horas, se desarrolla después de ocho horas