"El arte de ver a las personas"

Se puede decir que conocer el corazón de las personas a lo largo del tiempo es el mejor conocimiento en la comunicación interpersonal. Sin embargo, en la vida real, hay demasiadas ocasiones en las que es necesario juzgar a los extraños, hay que pensarlo. Juzgue a los extraños en el trabajo, no importa cuántos contratos firme, la posibilidad de juzgar si la otra parte es confiable o no puede ser solo unas pocas negociaciones para elegir con quién ser amigo. También pondrá a prueba su visión de las personas. Espere hasta que al final lo engañen para consolarse. Simplemente diga "Asumiré que reconozco a esta persona", ¿verdad? Ya sea casarse, comprar una casa, solicitar un trabajo o contratar personal, casi todas las actividades son inseparables del trato con las personas, simplemente confiar en ver los corazones de las personas a lo largo del tiempo, obviamente no es suficiente para hacer frente a tantas demandas. ¿hacer? Este libro puede ayudarte hoy. Al aprender el arte de la observación, es posible que adquiera la capacidad de ver a las personas rápidamente.

Hablando de ser bueno en observación, definitivamente puedes pensar en detectives. Cuando Holmes conoció a Watson por primera vez, le dijo: "¿Es usted de Afganistán?" Watson se sorprendió: "¿Cómo lo sabe? Detrás de este agudo juicio se encuentra la observación de una gran cantidad de detalles". Se podría decir que los personajes de la novela son todos ficticios, entonces, ¿cómo podría existir un Sherlock Holmes real en la realidad? No me digas, realmente lo es. El gran economista Altchin reveló una vez de antemano de qué materia prima estaba hecha la bomba de hidrógeno siguiendo los precios de las acciones. Podría deducir este tipo de secreto de Estado utilizando únicamente datos disponibles públicamente. Lo mismo ocurre con muchos trabajos de espías. En tu opinión, ¿los espías se parecen a Tom Cruise o 007? De hecho, gran parte del verdadero trabajo de espionaje consiste en deducir la información confidencial que hay detrás mediante la observación y la integración de diversa información y detalles públicos.

Existe otra profesión que se acerca más a lo que vamos a hablar hoy, el llamado perfilador criminal. El nombre suena un poco extraño, pero se puede decir que el trabajo de estas personas es la versión moderna de Sherlock Holmes. Están familiarizados con la psicología criminal y son responsables de observar las escenas del crimen. Pueden describir la mentalidad y la personalidad de los delincuentes a través del. Disposición ambiental y métodos de compromiso de la escena.

Habiendo dicho tanto, de hecho, el método central utilizado por estas personas poderosas es el mismo, es decir, la observación. A continuación, te llevaré a aprender esta poderosa técnica de observación. Antes que nada, hablemos de ello. Cuando te enfrentas a un extraño y no sabes nada de él, ¿por dónde empezar a entenderlo? En segundo lugar, suponiendo que tenga la oportunidad de ingresar a la habitación de la otra parte o visitar el sitio web personal de la otra parte, ¿qué puede hacer para recopilar más pistas? En tercer lugar, ¿qué factores pueden inducir a error en sus observaciones y cómo evitarlos?

Primera parte

¿Alguna vez has pensado en la diferencia entre extraños y tus buenos amigos? Se podría decir que, por supuesto, el nivel de comprensión es diferente. Entonces, ¿cómo nos entendemos? Se podría decir que si se conocen desde hace suficiente tiempo, naturalmente los comprenderán mejor. ¿Es este realmente el caso? ¿Conoces a tus compañeros de la escuela primaria desde hace suficiente tiempo? ¿Pero a cuántas personas puedes decir que conoces bien? También se podría decir que si nos reunimos y hablamos con frecuencia, nos entenderemos mejor. Esto no es necesariamente cierto. Usted y el dueño de la tienda de verduras de abajo se reúnen y hablan todos los días, pero su comprensión probablemente se limite a cuánto compra antes de que él esté dispuesto a darle un descuento. Entonces hay que preguntar, según lo que dijiste, entender a una persona no está determinado por el tiempo que la conoces ni por hablar demasiado, entonces ¿cuál es la razón más crítica?

Un estudio profesional demuestra que el nivel más alto de comprensión de una persona reside en comprender su identidad. Esta "identidad" no es lo mismo que lo que solemos decir "ésta es una persona con una identidad". Los psicólogos explican aquí la identidad como la "historia interna del yo". ¿Qué significa? En pocas palabras, es la explicación que una persona hace de sí misma. Esto abarca los valores de la persona y los ricos rasgos de carácter. Para completar la tarea de comprender a los demás, debes encontrar una manera de saber cómo te ve la otra persona. ¿Cómo funciona? Por supuesto para observar sus pertenencias. El autor clasifica los elementos con valor observacional en etiquetas de identidad, modificadores de emociones y rastros de comportamiento.

Como acabamos de decir, la identidad es el núcleo del carácter de una persona y representa la forma en que se ve a sí misma. Entonces, los elementos que pueden mostrar identidad pueden denominarse etiqueta de identidad de la persona, como carteles y certificados de honor. , fotos, baratijas, camisetas y más. ¿Cómo utilizar etiquetas de identidad? Tomemos una fotografía como ejemplo. Las imágenes aquí mencionadas se refieren generalmente a fotografías, carteles, cuadros decorativos o papeles pintados de ordenador, etc.

Los extrovertidos se sienten atraídos fácilmente por otras personas, por lo que prefieren fotografías de personas, especialmente fotografías con expresiones y movimientos más animados y abiertos; los introvertidos rara vez muestran fotografías de personas y, por lo general, eligen algunas pinturas de paisajes o bodegones, incluso si las incluyen. Figuras, el tema del retrato suele ser tranquilo y sereno.

El segundo tipo de elementos que merecen especial atención son los reguladores emocionales, que son cosas que evocan recuerdos, como fotografías conmemorativas, anillos de boda o cartas. Según una encuesta, el 8% de los adultos en Estados Unidos guardan fotografías o recuerdos de sus seres queridos en el escritorio de su oficina o en sus billeteras. En un experimento de psicología sobre fotografías, los investigadores pidieron a un grupo de participantes que prepararan una foto de un amigo y a otro grupo de participantes que prepararan una foto de su celebridad favorita. Se pidió a los participantes que miraran las fotografías y describieran vívidamente a los investigadores un momento en el que habían sido rechazados por otros. Las personas que miraban fotografías de celebridades se sentían tan deprimidas como la persona promedio, pero aquellos que miraban fotografías de amigos no se veían afectados. Después de una serie de estudios más profundos, los psicólogos concluyeron que los reguladores de las emociones pueden frenar la soledad, beneficiar la salud y aumentar la productividad. Entonces, cuando observas estos objetos, puedes saber dónde dependen las emociones de esta persona, cómo son sus relaciones interpersonales, quién puede brindarle consuelo espiritual y sus puntos de vista sobre estas relaciones.

La tercera categoría que vale la pena observar son las huellas de comportamiento. Las huellas de comportamiento son uno de los mejores objetos para observar. Son las huellas que quedan después de que las personas hacen ciertas cosas. Por ejemplo, las manchas de aceite en la cocina y las marcas de neumáticos desgastados son huellas de uso. Un mecánico de automóviles experimentado descubrió una vez que las personas propensas a la ansiedad y el miedo tienen más probabilidades de desgastar las pastillas de freno que las personas tranquilas y relajadas, porque las personas ansiosas no pueden evitar pisar el freno ante la más mínima situación. ¿Dónde puedo obtener muchos rastros de comportamiento? Quizás no creas que está en la basura. Las listas de compras arrugadas y los recibos de las tiendas pueden permitirle conocer las preferencias y el consumo de una persona; los frascos de medicamentos vacíos pueden mostrarle si una persona padece determinadas enfermedades; unos cuantos trozos de papel de carta pueden informarle sobre sus relaciones o lo que está pensando. La basura demuestra que ha sido utilizada en el pasado, y como es basura, a la persona que la tira no le importa demasiado, por lo que no hay motivo para fingir. Verá, si quiere ser un gran detective, primero debería considerar convertirse en un "recolector de trapos".

Llegados a este punto, repasemos el contenido anterior. Si quieres comprender profundamente a una persona, necesitas saber la forma en que esa persona se ve a sí misma, incluida su personalidad, valores, etc. ¿Dónde puedo encontrar estas pistas? El autor ofrece tres categorías principales de elementos que vale la pena observar: etiquetas de identidad, modificadores de emociones y rastros de comportamiento. Al observar y analizar estas tres categorías de elementos, podemos incluso tener una cierta comprensión de los extraños que nunca hemos conocido.

Parte 2

El simple hecho de observar objetos te ha dado una cierta comprensión del objetivo. Si tienes la oportunidad de entrar a la casa u oficina de la otra persona, ¿adónde más puedes ir? ¿Qué tal si obtenemos más información?

Primero, por supuesto, observe la atmósfera general de la habitación.

Me pregunto si alguna vez has pensado ¿por qué dedicamos tanto tiempo a decorar nuestro espacio personal? En una encuesta sobre la comodidad y el compromiso de los empleados, los investigadores encontraron que los empleados que trabajan en un ambiente cómodo están más comprometidos y contribuyen más a los resultados de una empresa. La "comodidad" aquí no se refiere sólo a las condiciones materiales. El entorno psicológico creado artificialmente es más importante que la practicidad. Por ejemplo, un empleado que pasa más tiempo en el ambiente de la oficina pone un ramo de flores o algunas decoraciones en su oficina. Estas cosas pueden no estar directamente relacionadas con el trabajo, pero pueden hacer que ame su trabajo más que los empleados comunes y corrientes. También más capaz de participar en el trabajo. ¿Qué quiere decir esto? Esos adornos que parecen no tener ninguna función práctica, o elementos que creemos que están colocados al azar, son un reflejo de nuestro ser interior. La interacción entre los objetos y el espacio forma la atmósfera general de una habitación, que puede reflejar las aspiraciones psicológicas de una persona y expresar la personalidad de su propietario.

Hablando de esto, pensé en el concepto que es particularmente famoso en el orden de la habitación: "escaparse del hogar", que es una filosofía de vida que consiste en conocerse a sí mismo y limpiar su estado de ánimo ordenando su habitación. Al ordenar tu habitación, puedes aprender sobre ti mismo y tu relación con los objetos, y entre ti y los demás. La teoría de la separación también puede explicar la fiabilidad de la observación de la habitación.

Por ejemplo, las personas conservadoras generalmente tienen más elementos que reflejan orden, como sellos, calendarios y varios horarios. Sus habitaciones también están relativamente limpias y ordenadas. Cuando ingresas a su espacio, te sentirás ordenado y fresco. En sus habitaciones suele haber muchos objetos más extrovertidos, como libros relacionados con viajes, diversos CD de música o obras de arte, mapas del mundo, entradas de cine, etc. Al entrar en sus habitaciones, la sensación general será más relajada, hay muchas novedades esperando. por descubrir.

Además de la atmósfera general del entorno, la ubicación de los objetos también puede ser de gran ayuda para comprender a una persona, que es el segundo foco de la observación de la habitación.

El autor cuenta una historia. Fue a la casa de su amiga Lisa como invitado. Los muebles y objetos de la habitación demostraban que Lisa era una típica joven literaria. Pero el autor descubrió que Lisa obviamente tenía muchos libros, pero solo uno estaba colocado en una pequeña plataforma. Este libro era "A Moveable Feast" de Hemingway, que probablemente registraba la vida de Hemingway cuando era reportero en París. Se puede ver que no fue dejado allí, sino colocado allí intencionalmente. Este sentimiento solemne muestra que este libro es muy importante para Lisa y debe tener algún significado especial. Al preguntarle al autor, se enteró de que el exnovio de Lisa le recomendó este libro. Lisa lo leyó y le gustó mucho. Cuando supo que Hemingway era solo un periodista desconocido cuando vivía en París, sintió eso. Este libro fue muy significativo: una gran escritora que alcanzaría logros literarios de renombre mundial en el futuro también había experimentado una época de oscuridad. Esto fue lo que encontró más inspirador. Este es un mensaje importante. La autora desenterró los valores más profundos de la joven artística debajo de su apariencia. En nuestras palabras, "el oro siempre brilla". Lisa se sintió alentada por los libros de Hemingway y se dio cuenta de que los logros sobresalientes, incluso si no son reconocidos en las primeras etapas, eventualmente serán elogiados y recompensados ​​por el mundo. Incluso si el autor está muerto, todo lo que ha hecho es significativo. Puedes imaginar que Lisa seguirá avanzando de acuerdo con esos valores cuando haga otras cosas.

En este punto, usted puede preguntarse, si no tengo oportunidad de entrar a la habitación de una persona, ¿será inútil la técnica de observación de la habitación? No te preocupes, la observación no sólo es efectiva en entornos físicos, sino también en entornos virtuales. Además, hoy en día, cuando Internet ha cubierto a la mayoría de las personas, si se quiere observar a una persona, el ciberespacio puede proporcionar incluso más información que el espacio físico. Puede ser tan pequeño como un nombre de usuario, una firma personalizada, una firma en un correo electrónico o unas pocas palabras de presentación personal en Weibo, o tan grande como WeChat Moments, blogs y otras plataformas sociales donde podemos publicar nuestros pensamientos y artículos. Nuestras vidas y pensamientos están en casi todas partes de Internet. Se pueden ver de un vistazo.

Tome la Lisa que acabamos de mencionar como ejemplo. A través de las diferentes ubicaciones del libro "A Moveable Feast", la autora descubrió sus valores más profundos. Pero si no hubieras estado en la habitación de Lisa, ¿no habrías podido descubrir su carácter en este aspecto? Cuando la autora se comunicó más tarde con Lisa por correo electrónico, descubrió que Lisa citó una cita famosa de Einstein en su firma al final del correo electrónico, que dice: “La mediocridad siempre resiste fuertemente a los grandes espíritus. Esto último es incomprensible cuando los hombres ya no. Cree a la ligera en los prejuicios mundanos, pero usa su sabiduría con honestidad y valentía". Esta cita se hace eco de la admiración por Hemingway. Además, el autor de la página de inicio personal de Lisa también vio que el nombre de su espacio no es solo "Lisa", sino "Lisa es una persona muy importante". Todas estas actuaciones reflejan los valores de Lisa: ella es muy importante. mundo, y sepa que en un cierto período de tiempo, la evaluación del éxito o el fracaso en un sentido secular no puede determinar con precisión el valor futuro. Incluso si no lo conoce ahora, definitivamente logrará logros extraordinarios en el futuro.

Por supuesto, ya sea que estés observando la atmósfera general de una habitación, la ubicación de los objetos o el ciberespacio, hay algo que vale la pena destacar. Por ejemplo, algunos uniformes o artículos distribuidos de manera uniforme no pueden reflejar la personalidad del propietario; el espacio de oficina está abierto al mundo exterior y puede estar restringido por requisitos laborales; es poco probable que se utilicen nombres extraños en línea en correos electrónicos de trabajo formales, etc. Para obtener información más precisa sobre los personajes en una escena, primero se deben eliminar limitaciones similares.

En Japón, además de las cuentas de correo electrónico habituales, muchas personas también tienen direcciones de correo electrónico dedicadas en sus teléfonos móviles. Esto es para distinguir entre ocasiones, por ejemplo, la dirección de correo electrónico para enviar trabajos a profesores y la dirección de correo electrónico para charlas privadas y citas. no es lo mismo Un buzón refleja mejor la personalidad del propietario.

Resumamos la parte de observación de la escena. Como se mencionó anteriormente, la observación requiere colocar elementos en escenas específicas. Los hemos presentado desde dos aspectos: la realidad e Internet. Puede observar el entorno general y verificar la ubicación. de artículos y los escenarios de uso específicos de los artículos para hacer un juicio más preciso sobre la personalidad de una persona.

Tercera parte

Dicho esto, puede preguntar: si hay observaciones, habrá contraobservaciones. ¿Alguien utilizará deliberadamente los puntos clave de las observaciones que acabamos de mencionar para crear? información falsa?, ¿afectará negativamente los juicios que otras personas tienen sobre él? La respuesta es que es posible. Entre las tres categorías de elementos mencionadas anteriormente, las etiquetas de identidad tienen el mayor potencial de engaño. Por ejemplo, para reunirse con clientes importantes, algunas personas alquilarán un automóvil de lujo con anticipación y usarán ropa de marca. Esto hará que a los clientes les resulte más fácil creer que tienen solidez financiera y será más fácil llegar a una cooperación. También hay algunas personas que esperan que sus invitados sientan que aman la limpieza y tienen un carácter noble. También pueden hacer que una casa que ni siquiera tiene un lugar para quedarse se limpie instantáneamente mediante una limpieza temporal.

Entonces, ¿cómo podemos ver a través de estos disfraces? Por ejemplo, si alguien quiere fingir que está limpio, la limpieza sorpresa puede, como máximo, mostrar una habitación ordenada. Cuando abre su armario, puede que haya tanta ropa que se caiga. Cuando vas a la oficina de otra persona como invitado, si simplemente te sientas frente a la mesa sin moverte, por supuesto solo verás un escritorio limpio, pero si miras un poco hacia abajo, puedes encontrar los cables de carga desordenados y varios Polvo debajo de la mesa.

Además de la etiqueta de identidad, también puede observar los rastros de comportamiento de la otra parte. Los rastros de comportamiento son difíciles de disfrazar. Por ejemplo, se necesitan varios años para recolectar y organizar una gran cantidad de libros; por ejemplo, si desea colgar una pared llena de honores sociales, primero debe obtener el premio, ya sea que se haya usado el equipo deportivo; también se reflejará a través de huellas de uso. Estos rastros que no se pueden preparar temporalmente o que requieren un gran costo pueden proporcionarle pruebas sólidas.

Por supuesto, también debe recordar integrar información de varias partes. Cuando desee determinar si a alguien le gustan los deportes, debe recopilar mucha información para respaldar esta idea. Por ejemplo, tiene una membresía anual en un gimnasio y un historial de uso continuo; hay libros sobre ejercicio científico en su estantería; su equipo deportivo muestra signos de uso y mantenimiento; su firma en WeChat es “El ejercicio mejora la vida”. En resumen, la información debe apoyarse mutuamente.

Además, las reacciones instintivas también son una gran oportunidad para observar a una persona, porque la verdadera información personal y la personalidad a menudo no están controladas y aparecerán automáticamente. Podemos hacer un pequeño experimento sencillo y jugar al juego de intercambio de nombres con tus amigos. Este experimento será más efectivo si sois varios y todos los nombres están ordenados al azar. Ahora, pueden llamarse por el nuevo nombre de cada uno al principio, básicamente todos pueden manejarlo, pero a medida que pasa el tiempo, o después de ir de compras, comer o hacer otras cosas juntos, de repente alguien los llama por su nombre real, usted. Definitivamente estará de acuerdo con él inmediatamente como un reflejo condicionado. Verá, por supuesto, es posible que las personas finjan bajo control consciente, pero el disfraz requiere atención para respaldarlo, y una vez que se relaja aunque sea un poco, la reacción subconsciente revelará la verdadera situación.

Se podría decir que aunque es difícil disfrazarse en el mundo real, el coste de fingir en el ciberespacio es muy bajo y además es muy fácil, ¿verdad? Parece razonable decir esto, pero lo cierto es que la mayoría de las personas muestran su verdadera personalidad en Internet.

Además, incluso si alguien quiere disfrazarse de un estado ideal en Internet, en realidad es muy difícil. La razón es la misma que observar una habitación en el mundo real. Para tomar el ejemplo más simple, si desea demostrar que le gusta la música clásica en línea, debe publicar continuamente publicaciones de blog relacionadas con la música clásica, recomendaciones de música clásica o fotografías de sus asistencias a conciertos de música clásica. Si es solo para disfrazarse, entonces esto. series Es difícil que se muestren continuamente rastros de comportamiento en su sitio web personal. Además, es difícil mostrar a qué presta atención y a qué le importa una persona mediante un disfraz deliberado. Los autores estudiaron fotos en Facebook y descubrieron que las personas no tenían idea de qué señales de personalidad transmitían sus fotos. Aunque todos gestionamos nuestra propia imagen en mayor o menor medida, qué contenido publicar y cómo publicarlo está casi todo determinado por valores e intereses y preferencias personales.

En otras palabras, es posible que hayas publicado online contenido con características personalizadas sin siquiera darte cuenta.

Dicho esto, es posible que otros utilicen disfraces para confundirte, por lo que tendrás que tener cuidado, ya que a veces tu propio sentido común irá en tu contra. Imagina que estás caminando por la jungla y de repente oyes rugir a un tigre. Te das la vuelta y te escondes en los arbustos cercanos. Entonces ves la cola del tigre. ¡Por supuesto que debería buscar una oportunidad y huir rápidamente! Pero si lo piensas bien, ¿realmente has visto un tigre? Acabas de escuchar el rugido y viste la cola del tigre. ¿Cómo puedes saber que te has encontrado con un tigre? Esto se debe a que su conocimiento sobre los tigres se completa con su sentido común inherente. Cuando nos encontramos con una falta de información, el sentido común nos ayudará a compensar la información que no hemos obtenido.

El sentido común es muy útil. Proporciona comodidad y ayuda a procesar la información más rápido. Por ejemplo, todos odiamos el cañón de mapas, que es la práctica de criticar a un grupo de personas según su región. ¿No es completamente irrazonable? ¿La ubicación tiene un impacto en la personalidad de una persona? Por supuesto que sí. En una encuesta sobre el ritmo de vida de las personas en 31 países y regiones, Suiza ocupó el primer lugar y México el último. Hay muchas otras características relacionadas con el ritmo de vida. Por ejemplo, cuanto más rápido es el ritmo de vida, mayor es la tasa de tabaquismo de la gente en este país. Si tiene dos colegas de Suiza y México, seguramente tiene razones para creer que ambos tienen conceptos diferentes del tiempo, e incluso puede juzgar que los suizos son más propensos a ser fumadores. Pero cuando se juzga a los individuos, se descubre que el colega suizo no fuma, pero el colega mexicano fuma mucho. Verás, la razón por la que los cañones de mapas son molestos es porque juzgan a todos con su inherente sentido común.

¿Está mal el sentido común? Por supuesto que no, el sentido común también es una conclusión extraída de innumerables experiencias y características individuales, pero no puede abarcar a todos los individuos. Se debe considerar el sentido común como una conclusión con alta probabilidad, pero incluso si la probabilidad es superior al 90%, siempre hay circunstancias especiales del 10%. La clave para utilizar con éxito el sentido común es tratarlo como una suposición válida que puede descartarse una vez que se disponga de información adicional.

En resumen, esta sección habla sobre cómo detectar disfraces. Durante el proceso de observación, es probable que otros utilicen varios métodos para confundirlo y hacerle hacer juicios erróneos. Su secreto es observar más rastros de comportamiento, observar las reacciones subconscientes de la otra parte y conectar las pistas recopiladas en una cadena de evidencia que se respalde mutuamente. Además de los demás, también debes tener cuidado contigo mismo, porque la gente se confunde fácilmente con el pensamiento inherente. La solución es tratar el sentido común como una suposición válida. Cuando la evidencia recopilada anula esta suposición, debes juzgar de acuerdo con la situación real. .