"Business Compass"-Política empresarial

El significado original de política era la dirección de una brújula, pero luego se comparó con la guía del progreso y las metas del trabajo. A menudo decimos que los pensamientos son la guía para la acción. Para las empresas, debe existir una política como conexión entre ideas y acciones.

Las políticas sirven como hilo conductor entre ideas y acciones. Los conceptos entran con la aguja y las acciones son impulsadas por la aguja. En otras palabras, la política absorbe la filosofía empresarial de la empresa y guía el comportamiento empresarial de la misma. Se trata de una guía programática formulada por una empresa para lograr sus objetivos comerciales. Generalmente tiene dos dimensiones: dirección de desarrollo y ruta básica.

█Dirección de desarrollo

●La dirección de desarrollo es una guía de cómo debe proceder la empresa, y el camino básico es una guía de cómo la empresa debe llevar a cabo sus negocios básicos y cómo proceder en los últimos años.

●La dirección de desarrollo es una política empresarial a medio y largo plazo formulada en torno a la visión, los objetivos y la filosofía empresarial de la empresa. Es una guía específica para la dirección a medio y largo plazo de la empresa.

●La dirección de desarrollo es una guía para que las empresas formulen planes estratégicos y decisiones estratégicas, y es una elección integral entre el mercado y las empresas. Elegir y formular correctamente las direcciones de desarrollo es la base para garantizar el desarrollo sostenible y la longevidad de una empresa.

Al considerar la dirección de desarrollo de una empresa, es necesario aclarar la dirección de desarrollo general de la empresa, así como la dirección de desarrollo local de la empresa.

¿Qué nuevas áreas de negocio buscan las empresas? ¿Qué espera lograr en esta área? Para lograr este objetivo, ¿cuál es la dirección de trabajo y el contenido de cada sección funcional de la empresa?

Las empresas suelen tener diferentes direcciones de desarrollo en diferentes etapas de desarrollo

Desde la perspectiva de los campos y etapas de desarrollo occidentales, en el pasado, Google descubrió que hacer un buen trabajo en la búsqueda web era su dirección;

En la era de Internet móvil, Google se centra en las conexiones, y trasladar su negocio de búsqueda a dispositivos móviles es su dirección;

En la innovación tecnológica orientada al futuro, Google se centra sobre tecnología, robots de inteligencia artificial, etc. Esa es nuevamente su dirección.

Las empresas pueden desarrollarse en diferentes direcciones en el contexto de diferentes eras y tecnologías.

En la era del comercio minorista inteligente, Wal-Mart se ha propuesto claramente mejorar la experiencia del usuario y crear un comercio minorista inteligente a través de una gran cantidad de ideas de plataforma minorista de alta tecnología; Suning planea abrir 8,000 tiendas de franquicia Suning Retail Cloud en 2019 para aumentar las capacidades minoristas inteligentes en línea y fuera de línea, China Resources Group también utiliza big data de Internet, plataformas en la nube, etc. para crear una tienda de referencia minorista inteligente de nueva generación.

En el contexto del advenimiento de la era blockchain, Facebook ha establecido recientemente la dirección de la tecnología blockchain en tecnología inteligente; Oracle ha establecido recientemente la nueva dirección de la tecnología subyacente de blockchain; La tecnología blockchain recientemente diseñada. La tecnología Chain almacena datos de pago para mejorar la seguridad de los datos de pago.

Las empresas de la misma industria suelen tener diferentes direcciones de desarrollo

En la industria de la decoración de China, Dongyi Risheng Company aspira a convertirse en el operador de franquicias más respetado y destacado. Su visión y objetivo es centrarse en la decoración residencial general como dirección de desarrollo.

En la industria de drones de Shenzhen, la industria de drones de DJI Innovation Technology Co., Ltd. cuenta con productos y soluciones de aplicaciones de fotografía aérea profesionales.

Shenzhen Yuntian Lifei Technology Co., Ltd. se centra en el campo de la inteligencia artificial visual y se compromete a construir una plataforma visual basada en el aprendizaje profundo de chips visuales y la tecnología de big data.

Corbett Aviation Technology Co., Ltd. se centra en la investigación, el desarrollo, la producción y la venta de sistemas de drones multirrotor.

En general, no existe un estándar absoluto para elegir la dirección de desarrollo de una empresa. Incluso si empresas pares se encuentran en el mismo entorno externo, su comprensión y juicio del entorno externo, así como sus propios recursos y condiciones, afectarán la elección de la dirección de desarrollo de la empresa.

Después de que una empresa selecciona una dirección de desarrollo, también implementará objetivos de desarrollo en diversos grados debido a las diferencias en las capacidades de integración de recursos y las capacidades de ejecución organizacional.

Estas diferencias son variaciones en las operaciones comerciales. La dirección del desarrollo de una empresa debe estar determinada por la empresa, el pensamiento creativo y las sólidas capacidades de integración de recursos. No sigue la tendencia ni sigue lo que otros dicen, sino que se basa verdaderamente en las características de la empresa. en la precisión. Determinar la dirección del negocio que coincida con la suya no es fácil en las operaciones comerciales.

La combinación de dificultad y cambio es la filosofía de las empresas para determinar la dirección del desarrollo.

█Ruta básica

La ruta básica es la política de desarrollo empresarial y la orientación para las actividades comerciales recientes de la empresa formuladas para que la empresa alcance su visión, objetivos y filosofía empresarial. se realiza cada trabajo de la empresa y pautas sobre cómo proceder en cada paso.

En el contexto de la nueva era, para lograr su visión y objetivo de convertirse en un líder continuo en la industria inmobiliaria de China, Vanke Real Estate ha transformado su dirección de desarrollo de un desarrollador inmobiliario a un servicio. proveedor para una vida mejor y ha implementado servicios de apoyo comunitario en tres pasos.

El primer paso fue construir la versión 1.0 de servicios de apoyo comunitario en 2012, adhiriéndose al concepto de las tres buenas viviendas: "buenas casas, buenos servicios y buenas comunidades";

El segundo paso, la "Comunidad Four You", se lanzó en 2015 y se actualizó a la versión 2.0 de los servicios de soporte de la comunidad V-LINK;

La tercera parte es que la plataforma V Alliance construida en 2017 lanzó oficialmente la versión 3.0 de servicios de apoyo urbano.

Las empresas suelen tener diferentes caminos básicos para alcanzar un objetivo. Por ejemplo, en la industria farmacéutica, que necesita urgentemente una transformación y modernización, la dirección básica del cambio es pasar de las empresas de medicamentos genéricos a las empresas de medicamentos innovadores. Y diferentes empresas planifican según sus propias circunstancias.

Chengdu Kanghong Pharmaceutical y Hengrui Pharmaceutical de Jiangsu están invirtiendo fuertemente en investigación y desarrollo para desarrollar nuevos medicamentos de forma independiente; la estadounidense Pfizer está tomando el camino de otorgar licencias para nuevos medicamentos desde el exterior.

Por tanto, el camino básico de la política empresarial puede pensarse en términos de uno largo y otro corto, uno es la política empresarial que le da la filosofía empresarial, el otro es la directriz que sirve a la corriente. actividades comerciales anuales, y el otro es el lineamiento que sirve a la filosofía empresarial, que cubre la cultura, la política, el personal, la calidad y otras áreas de la empresa.

La política operativa básica del Grupo Haier estipula su dirección de desarrollo, concepto de mercado, estrategia de marca y otros diez aspectos.

Sistema de empleo: Tres puestos de trabajo conviven y se transforman dinámicamente.

Concepto de mercado: La única ley constante del mercado es que siempre está cambiando; solo hay pensamientos fuera de temporada, pero no vender reputación no es vender productos, negarse a uno mismo y crear; El mercado.

Estrategia de marca famosa: O no lo hagas o esfuérzate por ser el primero si quieres hacerlo. No existe una marca famosa en el país.

Concepto de calidad: alta calidad, refinamiento, cero defectos; productos excelentes son hechos por personas excelentes.

Concepto de servicio postventa: El usuario siempre tiene la razón.

Filosofía de operación de capital: cuando Oriente brille, Occidente volverá a brillar.

Estrategia de mercado internacional: primero difícil, luego fácil.

Dirección del desarrollo: Crear una marca de lujo en China.

Lema de la imagen: Sinceros por siempre.

Podemos ver que la política empresarial básica de Haier ha sido claramente definida y expresada en términos de sistema de empleo, concepto de mercado, concepto de calidad, etc.

Los tres puestos de trabajo en el sistema de empleo coexisten y cambian dinámicamente. A través de la evaluación del desempeño, los empleados se dividen en tres categorías y reciben diferentes tratamientos.

El concepto de mercado y la estrategia de mercado internacional guían a Haier a abrir el mercado para muchos productos en el país y en el extranjero; el concepto de calidad, la estrategia de marca famosa y la dirección de desarrollo guían la estrategia de producto de Haier de dar prioridad a la calidad; crear productos de alta calidad.

La historia de Zhang Ruimin destrozando el frigorífico es la mejor práctica del concepto de calidad. El concepto de servicio posventa ha convertido a Haier en una empresa muy conocida. La filosofía de operación de capital de “Cuando Oriente brilla, entonces Occidente brilla” ha permitido a Haier avanzar con paso firme en el camino hacia la diversificación.

Desde el comienzo del desarrollo de una solución de electrodomésticos orientada a un único producto refrigerador, se puede ver que la política comercial básica tiene una importancia rectora importante para las diversas actividades comerciales de la empresa. Una política comercial básica clara puede permitir la Las diversas actividades comerciales de la empresa no se desvían de la filosofía empresarial de la empresa y también pueden hacer que la gestión de la empresa sea más eficiente y sistemática.

Veamos nuevamente la política de calidad de Huawei que especifica el camino básico para el desarrollo de la calidad.

1. Considerar la calidad como la vida de la empresa.

2. Crear productos de alta calidad y oponerse a la baja calidad y al bajo precio.

3. Aprender de la cultura de calidad de Alemania y Japón, combinarla con la realidad de Huawei y construir una cultura de calidad que respete las reglas y los procesos, que siempre haga las cosas y siga mejorando.

4. Gestionar eficazmente a los socios y construir con ellos un desarrollo sostenible y de alta calidad.

5. Respetar el profesionalismo, defender el espíritu de artesanía y formar un equipo de expertos de talla mundial en diversos campos.

6. Todos persiguen la calidad del trabajo y no producen, filtran ni aceptan resultados de trabajo que no cumplan con los requisitos, no encubren, eluden o falsifican, y toman decisiones y resuelven problemas basándose en hechos;

7. Implementar la primera responsabilidad de los gerentes por la calidad, construir un sistema de garantía de calidad basado en procesos y construir un gran sistema de gestión de calidad que pueda adaptarse al desarrollo futuro.

La política operativa anual es el plan de orientación anual de la empresa. Es una política específica formulada por la empresa en función de las condiciones operativas reales. Generalmente incluye política de intereses, política de ventas, política de personal y otros aspectos.

Toyota Motor Corporation estipula políticas comerciales para clientes, empleados, producción y productos. También cuenta con políticas de diseño de imagen ética y políticas de gestión de calidad.

Mirando de nuevo a Gree, Gree Electric Appliances adopta la política empresarial de tomar el camino de la especialización, expandir toda la cadena industrial, establecer sus propios canales y dar importancia a la acumulación de tecnología. de producir productos de alta calidad, crear marcas famosas, aumentar la escala y crear niveles de calidad de clase mundial.

En 2011, "Gree Electric Appliances crea buenas oportunidades"; en 2012, "Buenos aires acondicionados, fabricados por Gree"; en 2013, "Gree, domina la tecnología central"; en 2014, "Gree fabrica la tecnología central; "Cielo más azul", la tierra es más verde" una serie de políticas de marca como "Que el mundo se enamore del Made in China" en 2015.

¿Cómo formular políticas empresariales?

Al formular políticas comerciales corporativas, generalmente se centran en la dirección y el camino básico de implementación de las actividades comerciales, y luego se centran en la empresa en función del análisis del entorno externo, combinado con sus condiciones internas y análisis. de datos de experiencias pasadas. La brecha entre la situación actual y el estado ideal se analiza, revisa y revisa para, en última instancia, formar la política de la empresa.

Al mismo tiempo, con base en la misión corporativa, determinamos lo que hará la empresa a lo largo de su vida; establecemos las metas de desarrollo de la empresa a mediano y largo plazo con base en la visión; de la misión, visión y valores, elegimos el camino para lograr las metas y el plan específico. El método de implementación consiste en establecer primero la política básica de la empresa y luego formular la política operativa anual.

La formulación de la política operativa anual es determinar cómo lograr los objetivos corporativos de manera organizacional. La clave está en la colaboración organizacional y la mejora de las capacidades organizacionales.

A la hora de formular políticas empresariales anuales, podemos considerar los siguientes tres principios.

El primer principio: diseño general de nivel superior y principios de diseño detallado de nivel básico.

Defendemos que el diseño y promulgación de políticas sea de arriba hacia abajo, y los pasos para su formulación sean de abajo hacia arriba.

El diseño de arriba a abajo es controlar la política operativa anual para servir a los objetivos de desarrollo de la empresa y descomponer la política operativa básica de la empresa.

El enfoque ascendente para formular pasos no sólo ayuda a las bases a resumir el pasado, comprender el presente, establecer objetivos y lograr sentido común, sino que también ayuda a la alta dirección a liderar la situación general de forma racional. asignar recursos y captar el progreso de las metas. Lograr la unidad orgánica de las metas personales y de la empresa.

El segundo principio: el principio de correlación global.

Las políticas anuales a menudo requieren la cooperación de múltiples departamentos funcionales dentro de una empresa para completarse, lo que requiere conexión y coordinación orgánica entre ellos. A través de la participación efectiva de los objetos de diseño, para lograr la optimización general, se puede aunar la sabiduría de todos a través del método de actividad en grupos pequeños para lograr el efecto óptimo.

Para garantizar la implementación de políticas y la distribución de tareas, los departamentos también deben cooperar entre sí, apoyarse mutuamente y compartir recursos limitados para completar sus respectivos objetivos y, en última instancia, lograr el objetivo general.

El tercer principio: principios prácticos y operables.

La formulación de políticas empresariales debe venir de práctica en práctica.

Una política empresarial que no es viable es como un trozo de papel usado, especialmente una política empresarial anual. Debe definir claramente la dirección del desarrollo: debe tener objetivos cuantitativos o cualitativos, vías de implementación específicas, y responsabilidades relevantes. Personas, plazos de implementación y seguimiento del proceso de implementación.

Al mismo tiempo, durante la implementación de la política comercial anual, son necesarias inspecciones y reflexiones periódicas. Se pueden encontrar problemas a través de las inspecciones y se pueden realizar ajustes y mejoras oportunas para garantizar la finalización sin problemas de la política comercial anual. Politica de la empresa.

Además, para garantizar la operatividad real de la política, la implementación de la política comercial del año anterior también debe retroalimentarse en la política de este año, y la implementación de la política de cada departamento. en el próximo trimestre también debe integrarse en la política anual de la empresa para ayudar a las empresas y departamentos a mejorar en el proceso de formulación y finalización de las políticas anuales.

El hecho de que se sigan o no los tres principios de formulación de políticas anteriores determina en gran medida si la empresa puede alcanzar sus objetivos ideales y también determina en gran medida si los empleados de la empresa pueden implementar los objetivos de la empresa juntos. . idea.

Huawei es un caso típico. Sabemos que "centrarse en el cliente y orientarse hacia el esfuerzo" es uno de los valores de Huawei. Para que la empresa pueda continuar desarrollándose y prestar un mejor servicio a sus clientes, Huawei construyó el puesto de mando donde se puede escuchar el sonido de los disparos y trazó planes. El presupuesto, el poder contable y el poder de toma de decisiones de ventas están todos interconectados, que es el famoso punto de vista de "dejar que las personas que pueden escuchar el sonido de los cañones tomen decisiones".

Está diseñado para lograr principios prácticos y operables y al mismo tiempo practicar "la empresa decidirá si pelear o no, y el departamento frontal tendrá la última palabra sobre cómo pelear". lo que llamamos diseño general de alto nivel y diseño detallado de base en principio.

El frente domina a la retaguardia, en lugar de que la retaguardia domine al frente. Podemos sentir los tres principios fundamentales de la política comercial de Huawei a partir de los valores de su política comercial, que se han reflejado efectivamente en todos los aspectos.