Notas de lectura de la "Biblia de ventas"

1. Hablar de la manera que los clientes quieren, necesitan y entienden, en lugar de simplemente como les gusta

2. Recopila información personal y aprende a usarla

3. Establezca amistad, a la gente le gusta comprar cosas a amigos en lugar de vendedores.

4. Establezca un respaldo de relación que ningún competidor pueda penetrar. Si un competidor va a visitar a su cliente, se lo dirá. ¿yo?

5. Establece una base común Si a ambos os gusta el golf o tenéis hijos, tendréis temas comunes que pueden acercarlos

6. Gana confianza y haz que confíen. eres suficiente después de estimular su interés en comprar

7. Diviértete y sé una persona interesante. Esto no es cáncer de cerebro, no tienes motivos para estar infeliz. puede hacer que compren. La risa es señal de aquiescencia, y la aquiescencia traerá contratos.

7.5 Nunca actúes como un vendedor. Asimismo, evita utilizar un tono de venta nada más abrir la boca.

1. Establece y mantén una actitud positiva

2. Asegúrate de creer en ti mismo

3. Establece y alcanza metas (formula metas razonables a largo plazo y a corto plazo). objetivos)

4. Aprender e implementar los principios básicos de las ventas

5. Entender y satisfacer las necesidades del cliente y comprender sus necesidades reales, no hacer suposiciones

6. Para ayudar a los clientes a través de las ventas, el propósito de las ventas debe ser ayudar a los clientes en lugar de comisionar

7. Establecer relaciones a largo plazo, ser sincero en el trato a los demás, comprender a los clientes y comprometerse a dar lo mejor de sí. intereses

8. Cree en tu empresa y tus productos. Tienes que creer que tus productos y servicios son los mejores. Los clientes lo verán y la confianza se transmitirá.

9. Esté preparado. Debe preparar con antelación: materiales de venta, herramientas de venta, palabras de apertura, preguntas, declaraciones y respuestas.

10. Sinceridad, si está ayudando sinceramente a los clientes, los clientes lo verán.

11. Confirme las calificaciones del comprador y no pierda el tiempo con personas que no pueden tomar decisiones

12. No llegue tarde a las citas

13. Ver Be un experto en levantarse

14. Establezca buenas relaciones y genere confianza en el comprador. Genere confianza lo antes posible y no improvise.

15. Utilice el humor para hacer su trabajo divertido y. ríe. Es una especie de consentimiento tácito.

16. Ten un conocimiento exhaustivo de los productos que vendes y de cómo tus productos benefician a los clientes. Puede que no necesariamente los utilices, pero esto te dará confianza y tranquilidad al responder. Siéntase tranquilo

17. Lo que se vende son los beneficios del producto en lugar de las características del producto. Los clientes no están interesados ​​en los principios del producto. Quieren saber cómo les ayudará el producto.

18. Di la verdad No tires lo que has dicho por la ventana

19. Una vez que haces una promesa, debes cumplirla La integridad es la base de tu vida

20. No menosprecies a tus competidores. Si no tienes nada bueno que decir, entonces no hables. Puedes destacar pero no menosprecies ciegamente a los demás.

21. Utiliza el apoyo. Los clientes fieles son los mejores testigos

22. Presta atención a tus compras Señales, los clientes potenciales normalmente te dirán cuando están listos para comprar que si te concentras, podrás entender lo que quieren decir. hablar es igualmente importante

23. Anticípese al rechazo y comuníquese con las personas que manejarán el rechazo. Este método

24. Entienda qué es el verdadero rechazo. En muchos casos, los clientes no lo dirán. la verdad. Debes entender qué es el verdadero rechazo

25. Superar los obstáculos y comprender la situación para escuchar a los clientes potenciales y encontrar soluciones, debes crear una atmósfera de confianza. Las ventas comienzan cuando los clientes dicen que no. /p>

26. La promoción de ventas, aunque parezca demasiado simple, es realmente efectiva

27. Cállate inmediatamente después de hacer la última pregunta

28. Si no hay ventas se logran, luego determine el tiempo para la próxima visita para garantizar que cada visita pueda lograr resultados tangibles

29. Seguimiento efectivo y seguimiento continuo

30. Redefinir el rechazo. No te están rechazando a ti, sino rechazando las condiciones que ofreces

31. Anticípate a los cambios y responde con calma

32. Seguir las reglas

33. Llevarse bien con los demás, las ventas no son cosa de una sola persona, es de equipo

34. Diligencia trae buena suerte

35. No culpes a los demás por tus propios errores o responsabilidades. El coraje de asumir la responsabilidad es la clave del éxito.

36. El coraje de persistir y tomar “. no” como desafío

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37. Encuentra la fórmula del éxito en los números

38. Sé apasionado, esfuérzate y haz lo mejor que puedas

39. Deja una profunda impresión en los demás

39.5. Disfruta de la diversión, la felicidad es contagiosa

1. Conviértete en un títere, un títere o un peón - haciendo las cosas mecánicamente sin tus propias ideas.

2, hable primero, pregunte después: haga preguntas significativas, haga preguntas detalladas, haga preguntas que sus competidores no harán

3. Acuerde verbalmente los servicios prestados: se recomienda escribir Hacer y pagar todos los compromisos y condiciones

4. Menospreciar a los competidores: incluso si son un grupo de pícaros, ¿qué se puede hacer para llamar a los competidores "estándares de la industria" u "oponentes respetables"? /p>

5. Llame para preguntar "¿Recibió mi información?" o "¿Tiene alguna pregunta?". Las ventas creen que esto no solo puede parecer útil, sino que también demuestra profesionalismo, pero a menudo es contraproducente. Se recomienda hacer preguntas más creativas

6. Pregunte a los clientes "¿Bajo qué condiciones comprarán?" - La sugerencia es que me gustaría aprovechar esta oportunidad para compartir brevemente con ustedes por qué todavía hay algunos clientes. dispuesto a comprarme, aunque mi precio no sea favorable

7. Piensa que tus clientes potenciales no lo saben - se recomienda inducirlos a que te pidan demostraciones de productos o explicaciones de ventas

8. Piensa que tus clientes potenciales aún no han tomado una decisión: hazte amigo de ellos lo antes posible antes de que comience la venta y juzga su nivel de toma de decisiones haciéndoles preguntas

9. Sigue- Las llamadas telefónicas no logran despertar el interés de los clientes potenciales: bríndeles información valiosa en lugar de simplemente tratar de ganar dinero con ellos

10. Intentar rechazar el servicio al cliente con palabras en lugar de testimonios de clientes ——Utilice materiales factuales para explicar el problema

1. No culpes al medio ambiente. Todo lo que haces tiene una opción. No te quejes de la situación, pero cambia la situación.

2. No. No culpes a los demás, asume la responsabilidad de ti mismo y de tu propio comportamiento. Si sigues quejándote de los demás, la razón obvia no debe ser la de los demás.

3. Conoce mejor a tus clientes, evitar que ocurran problemas es igual de importante. como resolverlos

4. Persevera hasta obtener la respuesta, entonces el resultado no será bonito, al menos sabes el motivo

5. Sepa dónde estás o dónde estás Dónde deberías estar y gestionar bien tu tiempo

6. Progresa un poco cada día

7. Intenta resolver problemas y no hagas quejas aburridas ni eches culpas

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7.5. Piensa antes de hablar, ten cuidado con tus palabras y acciones

1. Esté completamente preparado. Un vendedor que es torpe, está lleno de excusas y sólo puede pedir perdón no puede construir un comprador. confianza

2. Involucra a los clientes potenciales en la exposición del producto lo antes posible y deja que te ayuden, lo que les hará sentir que están a tu lado

3. Prepara unos escritos información

4. Cuente o use materiales de video para mostrar cómo ayudó a otros clientes

5. Utilice los recursos citados tanto como sea posible. Puede llamar a XX para ver cómo los ayudamos. /p >

6. Cite a los competidores de clientes importantes o clientes potenciales

7. Imprima una lista de clientes leales

8. Tenga una docena de cartas de certificación

9. No bombardear a los clientes potenciales

10. Enfatizar el servicio postventa

11. Enfatizar las relaciones a largo plazo

12. Apunta a ayudar clientes en lugar de ganar dinero Obtener comisión

12.5. Haz las preguntas correctas

1. Cuéntame un caso que esté en la misma situación que el mío y usado con buenos resultados me dará más. confianza

2. Muéstrame una carta de un cliente satisfecho, los hechos hablan más que las palabras

3. Cuéntamelo y demuéstrame que lo harás

Brindar servicio posventa En el pasado, demasiadas personas simplemente emitían cheques en blanco

4. Dígame y demuéstreme que el precio es razonable. Quiero reconfirmar que el dinero que pagué es razonable. Es mejor dejar que creo que es un buen negocio.

5. Dígame cuál es el mejor método de pago si no puedo pagarlo ahora pero quiero ser dueño de su producto, proporcione algunas opciones de pago.

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6. Dame la oportunidad de tomar la decisión final pero dame asesoramiento

7. Dime francamente, si este fuera tu dinero, ¿qué elección harías?

8. Estar seguro de mi elección. Es posible que me preocupe tomar la decisión equivocada, por lo que necesito que utilices algunos hechos para demostrar que el producto será bueno para mí para fortalecer mi confianza.

9. No discutas conmigo, incluso si me equivoqué, ¿y si ganas?

10. No me confundas, cuanto más complicado es, menos probabilidades hay de que lo compre

11. No me digas información negativa, espero que todo salga bien

12. No creas que eres más inteligente que yo, no asumas lo que quiero escuchar

13. No hables de los productos que compré antes O lo que hice estuvo mal, quiero sentirme bien, quiero ser inteligente, si realmente me equivoco, sé inteligente y hazme saber que los demás la gente ha cometido tales errores

14. En mi caso, escucha atentamente cuando hablas. Quiero decirte qué tipo de producto quiero comprar pero tú solo quieres venderme tu producto.

15. Hazme sentir diferente. Si quiero gastar dinero, quiero gastarlo felizmente.

16. Hazme reír y ponme de buen humor antes de poder comprar. que estoy de acuerdo contigo, y necesitas mi consentimiento para completar la transacción

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17. Muestra un poco de interés en lo que hago. Puede que no sea importante para ti pero para mí lo es todo.

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18. Sea sincero cuando hable. Si lo hace solo para ganar dinero, puedo sentirlo cuando no lo digo en serio.

19. No utilice argumentos de venta obsoletos. para obligarme a comprar cuando no quiero comprar. No suene como un vendedor cuando hable. En lugar de eso, hable con alguien que esté tratando de ayudarme.

20. Si prometes entregar la mercancía, debes hacerlo y no decepcionarme.

21. Ayúdame a comprar en lugar de venderme. No me gusta que me vendan. comprar

1. Por favor, llámame

2. Si estás aquí, por favor responde mi llamada

3. No dejes que tu portero diga "XX se niega a ver a nadie sin cita previa", al menos el Sr. XXX debería estar informado

4. Dime la verdad y déjame saber la verdad. Debes tener el coraje de decir la verdad

5. Si no pueden tomar una decisión, díganme quién tiene derecho a decidir y no hagan perder el tiempo a los demás.

6. Cuando esté haciendo una demostración del producto, por favor no te distraigas, concéntrate y no dejes que el teléfono siga sonando, no dejes que entre ni salga gente

7. Dime que lo has decidido, no tengas miedo de herir sentimientos , necesito saber la verdad

8. Haz lo que dices, cumple tu promesa, por favor no olvides el tiempo que acordamos

9. No me lo digas Quiero considerarlo, esto es lo que más odio, dime que has decidido negarte o tus verdaderos pensamientos, si lo has decidido, por favor deja de ocultarlo

10. No lo digas Dime que esto está fuera del presupuesto o que el presupuesto de este año se ha gastado. Dime qué piensas realmente sobre el producto o servicio y si lo comprarás ahora o el próximo año o nunca lo comprarás.

11. Si no tienes dinero ahora pero quieres comprar, dímelo y te ayudaré a encontrar una solución. No dejes que tu autoestima se convierta en un obstáculo en el proceso de venta.

12. No. No juegues malas pasadas conmigo, sé sincero y muestra tus cartas directamente

13. Por favor respétame, la cortesía más básica puede profundizar nuestra relación más que cualquier otra cosa

14. Si tienes para pedirle a otra persona que tome la decisión final, por favor llévame contigo

15. Sé puntual en las citas

16. Sé puntual en las citas si quieres Si quieres que lo haga. Cumple mi promesa, tú también debes cumplir tu promesa

17. Decide ahora Ya tienes la respuesta, ¿por qué no me la cuentas?

1. ¿Tu pregunta es simple y sencilla? ¿claro? ¿Pueden los clientes potenciales entender esta pregunta?

Comprenda el significado, la connotación y el significado oculto detrás de ella

2. ¿Su pregunta hará que los clientes potenciales piensen de manera constructiva antes de responder? ¿Puede orientar a los clientes potenciales hacia su producto o servicio?

3. ¿Sus preguntas impulsarán a los clientes potenciales a evaluar nueva información o conceptos? ¿Puede generar la confianza de un cliente potencial de una manera que no sea ni condescendiente ni autoritaria?

4. ¿Tus preguntas te harán parecer más profesional que tus competidores? ¿Puedes destacar haciendo preguntas que tus competidores nunca han pensado?

5. ¿Tus preguntas harán que los clientes potenciales se sientan frescos y nuevos? Las preguntas novedosas te harán lucir diferente, mejorar tu desempeño y ayudarte a obtener una ventaja en la competencia

6. ¿Tu pregunta proporcionará una respuesta restrictiva para promover aún más el proceso de exhibición del producto?

7. ¿Están sus preguntas directamente relacionadas con los usuarios potenciales? 8. ¿Pueden sus preguntas dirigir a los clientes potenciales al pasado? ¿Pedirles que compartan con usted algo de lo que estén orgullosos?

9. ¿Tu pregunta está directamente relacionada con los usuarios potenciales?

10. ¿Pueden sus preguntas obtener información de clientes potenciales que le ayuden a cerrar un trato?

11. ¿Pueden sus preguntas crear una atmósfera positiva propicia para cerrar un trato? ¿Su pregunta los irritará, no los volverá locos, sino que los hará pensar?

12. Cuando los clientes potenciales le hagan una pregunta, ¿se la responderá?

12.5. desea hacer una pregunta final

1. Hable con una sonrisa

2. Indique su nombre y el de su empresa

3. Vaya al grano rápidamente Vaya a el punto

4. Sea breve y amable

Esté bien preparado

No pida perdón ni ponga excusas

No lo haga pide perdón, disculpa, solo di lo que tengas que decir

Prepárate mentalmente para el rechazo

Aprende de las personas que te rechazaron y descubre las verdaderas razones por las que no les interesó

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5. Humor

6. Pide ayuda

7. Demuestra que tienes información importante

I He pensado en tu situación

Ya tengo las respuestas a tus preguntas

Tengo información importante que afecta tu negocio

Trabaja duro para cerrar el negocio. trato

1, no tengas demasiado contenido en una diapositiva

2. Inserta algunas imágenes inesperadas en la diapositiva

3. Expresa oralmente un punto clave para mejorar aún más la penetración de la diapositiva

4. No utilices carteles previos ni plantillas que se usaban hace 12 años

5. Cuenta las risas, debe haber una risa en cada cinco diapositivas

6. Use un fondo blanco, las campanas y silbidos no tienen sentido

7. Use fuentes en negrita, use estilos de sombra y use rojo para resaltar puntos clave

8. Usa diapositivas para hablar Es más probable que las personas recuerden historias que declaraciones en tiempo real

1. Te conocen

2. Les gustas

3. Ya tienes una relación

4. La confianza está establecida

5. Tienes un buen historial de entregas oportunas

6 Te respetan

7 , Están usando (y les gustan) tus productos o servicios

8. Te devolverán las llamadas

9. Son más. Es probable que acepten tus presentaciones y productos.

10. Tienen un historial crediticio.

10.5. No necesitas venderles, les gusta comprar

<. p>Esto es absolutamente imposible

En la situación actual Imposible en una hora

La fórmula del éxito en las ventas

Mentalidad: un estado mental positivo es la fuerza motriz para el éxito en la vida

Humor: Tu presencia hace que las personas se sientan relajadas, lo que las hará reír

Acción: No seas un gigante en palabras y un enano en acciones

Debes prestar atención al pensar en los problemas

Los problemas surgen con el tiempo, recuerda esto

Es culpa tuya, no de nadie más

Siempre tienes (y ya tienes) una opción

Si crees que está bien, entonces está bien, si crees que no está bien, Eso significa no

Comprueba tu lenguaje para ver si hay semántica poco clara

Evita usar “por qué”, “no” y “no lo hará”

No cuando ayudes a otros. sobre todo, no tengas un propósito

Si estás de mal humor durante más de cinco minutos, demuestra que hablas en serio

Notas

Objetivo: Quiero tener éxito

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Desafío: Es más fácil decirlo que hacerlo

Pensamiento: El éxito significa alcanzar metas

Concepto erróneo: Mucha gente tiene miedo al éxito

Hecho: la gente no tiene miedo al éxito, simplemente no saben cómo lograrlo

Método: compra un cuaderno

Cuando tienes múltiples objetivos que quieres lograr, pero nadie los está mirando. Debes escribirlos o exponerlos para que puedas recordarlos y motivarte todos los días

Toca una tecla de acceso rápido

Las teclas de acceso rápido personales son mejores que las de negocios Estar caliente

Su lugar de vacaciones

La universidad a la que asisten sus hijos

Su estado comercial actual y su historial de empresa

Pregunte sobre De qué está orgulloso, su mayor éxito en los negocios, su mayor objetivo para este año

Haga preguntas sobre intereses personales, qué le gusta hacer, qué actividades deportivas practica. le gusta, etc. ¿Cuáles son sus pasatiempos personales?

Pregunte qué le gustaría hacer si no tuviera que trabajar. Este es su verdadero sueño y ambición profesional.

Pregunte. preguntas relacionadas con las metas. ¿Cuáles son las principales metas de su empresa para este año, cómo planea lograr esta meta y cuál es el mayor obstáculo para lograr esta meta?

Observa cuidadosamente cada elemento de la oficina, enfocándote. en aquellos que son diferentes, están especialmente colocados o se ven más. Para artículos más grandes y destacados, busca fotos o premios y pregunta cómo los consiguió

Cómo encontrar teclas de acceso rápido

1 . Escuche lo primero que se menciona o alude.

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2. Escuche el tono de la primera respuesta. Puede comprender la urgencia y la importancia de las necesidades del cliente a través del tono. de los gestos y la voz reflejan su entusiasmo

3. Escuche su respuesta decisiva sin pensar, que es tan confiable como un reflejo instintivo

4. Escuche largas explicaciones o historias , algunos de los detalles suelen ser útiles

5. Escucha lo que repite es muy importante para él

6. Busca respuestas emocionales, es decir, cosas que dice con pasión o en un tono extraño

Cómo tocar una tecla de acceso rápido

1. Pregunta sobre su importancia o significado, qué significado tiene para ti y qué impacto tendrá en ti

2. Presente las áreas conflictivas del problema

3. Haga preguntas de manera inteligente, integre las preguntas en la conversación de forma natural y observe las reacciones

4. Descubra las teclas de acceso rápido a través de demostraciones de productos y confírmelas repetidamente. ¿Encontró la tecla de acceso rápido correcta?

Utilice algunas plantillas de preguntas como "Si yo..., usted..."

<. p> p>

1. Qué tipo de XXX estás buscando

2. Qué tipo de XXX has encontrado

3. ¿Cómo planeas XX

4. Basado en tu experiencia XXX

5. ¿Cómo utilizaste XXX con éxito?

6. ¿Cómo te decidiste por XXX?

7 Cuál es esta decisión? Factor XX

8. ¿Qué te hizo elegir XXX?

9. ¿Qué te gusta de XXX?

10. ¿Qué quieres? para mejorar sobre XXX

11. ¿Qué quieres cambiar? (No digas lo que no te gusta)

12. Tus competidores principalmente hacen XXX Es XXX

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