Todos los esfuerzos están a punto de llegar a cero: el móvil Samsung vuelve a explotar
Si los teléfonos móviles Samsung continúan compitiendo en el mercado chino, deben aprender de experiencias y lecciones anteriores y no dejar que los consumidores tengan emociones, porque esas emociones son contagiosas - inscripción
La perseverancia del pueblo coreano se refleja vívidamente en la actitud de Samsung hacia el mercado chino en materia de telefonía móvil.
En los últimos tres a cinco años, los teléfonos móviles Samsung han estado gritando el lema de "regreso a China" y han estado trabajando duro y pensando en soluciones.
Gao Feirui siempre ha estado en desacuerdo con el eslogan de los teléfonos móviles de Samsung, porque los teléfonos móviles de Samsung no son como el teléfono móvil japonés Sharp (ahora propiedad de Foxconn), ni como otro compañero de sufrimiento, el LG coreano. teléfono móvil, que realmente ha salido del mercado chino.
De hecho, los teléfonos móviles Samsung nunca han salido del mercado chino, sin embargo, en los últimos tres a cinco años, debido a su baja cuota de mercado, por debajo del 1%, se incluyeron en las estadísticas de otros países. No existía. No hay mucha diferencia y básicamente se puede equiparar con retirarse del mercado chino.
En el mundo, los teléfonos móviles de Samsung han dominado durante muchos años; en el mercado chino, cuando Nokia perdió, los teléfonos móviles de Samsung también alcanzaron la cima. El punto de inflexión se produjo en 2016, cuando tuvo lugar el buque insignia de Samsung, el Note7. Atentados en serie. Debido a una serie de palabras y acciones inapropiadas, enfureció a los usuarios chinos y les rompió el corazón por completo. Desde entonces, se ha deslizado hacia el abismo paso a paso y no ha podido salir hasta el día de hoy.
Con la llegada del 5G, los teléfonos móviles de Huawei han sido suprimidos por Estados Unidos, y el iPhone de Apple se ha quedado atrás en la respuesta al mercado 5G. Esto de hecho le ha dado a Samsung, que tiene ciertas ventajas en tecnología. una oportunidad. Con la ayuda de los teléfonos móviles 5G, los teléfonos móviles Samsung también han experimentado un ligero repunte en el mercado chino. Se dice que la cuota de mercado de este año se acerca al 3%.
Pero es probable que esta chispa vuelva a ser de corta duración, porque el caso de explosión del teléfono móvil Samsung ha regresado nuevamente, arrojando una sombra psicológica sobre los posibles usuarios de Samsung en China.
Según un informe reciente del Huashang Daily, el 23 de agosto, la Sra. Liu, una usuaria de un teléfono móvil Samsung que vive en la calle Zhuque, ciudad de Xi'an, se levantó y puso su teléfono móvil Samsung junto a la cama. Sobre las 11 de la mañana regresó de la cocina al dormitorio, encontró que el teléfono móvil había explotado y el cuerpo cayó al suelo. Allí estaban esparcidos fragmentos de batería negros. También eran evidentes las marcas de quemaduras en la mesita de noche y en la pared.
El teléfono móvil Samsung de la Sra. Liu es un teléfono móvil antiguo que se ha utilizado durante cinco años y debería haber sido reemplazado hace mucho tiempo. Sin embargo, la explosión de este teléfono móvil ha vuelto a sacar a relucir la vieja historia de la explosión de los teléfonos móviles Samsung, irritando los nervios de los usuarios chinos y empeorando aún más los teléfonos móviles Samsung en el mercado chino. ' Actitud cuestionadora e insatisfacción con los teléfonos móviles Samsung La emoción de la confianza.
Lo interesante es que al abordar este asunto, se puede ver que los teléfonos móviles Samsung no han aprendido ninguna lección de la explosión del Note7 ese año, y todavía tienen la actitud familiar de ignorar a los usuarios y ciegamente. alejándolos - De hecho, la explosión de un teléfono móvil es un asunto serio, pero el manejo y la comprensión del asunto son aún mayores. Si se maneja bien, el impacto se puede eliminar; Es suficiente para derribar edificios altos, aunque los teléfonos móviles Samsung llevan mucho tiempo en el mercado chino.
Lo que irrita e impotente a la Sra. Liu de Xi'an es que ha pasado más de una semana desde que ocurrió el incidente y la Sra. Liu no ha recibido una respuesta del teléfono móvil Samsung; tal vez, Samsung. El teléfono móvil solo quiere lidiar con eso con frialdad y no quiere enfrentarlo en absoluto. Ni siquiera quiere responder.
Las cosas pasan, es muy importante; lo que es más importante es la actitud ante el manejo y el trato de las cosas. Si los teléfonos móviles Samsung no pueden soportar este incidente de explosión de teléfonos móviles, tal vez todos los esfuerzos anteriores y la situación del mercado que acaba de mejorar volverán a su forma original y todo se restablecerá a cero.
Es mejor hacer una cosa con los pies en la tierra y atender las inquietudes de un consumidor perjudicado para satisfacerla que gritar mil veces consignas. Las lecciones del pasado son bastante profundas. Si los teléfonos móviles Samsung todavía quieren sobrevivir en el mercado chino, esperan aprender de los errores del pasado y evitar que los consumidores tengan emociones negativas, porque las emociones son contagiosas.
31 de agosto de 2020