¿Cómo operar un centro comercial con mala ubicación y bajo flujo de clientes?

Posicionamiento del producto: principalmente bienes de consumo masivo, combinación de productos razonable, con supermercados en el primer y segundo piso como principal, asignación razonable, para lograr múltiples productos, variedades completas y "ventanilla única". compra.

Compromiso de Calidad: Rechazar la falsificación.

Estrategia de diferenciación: Implementar una asignación razonable de productos basada en el poder de consumo y los hábitos del grupo objetivo para lograr:

Mismo producto, diferente precio,

Igual productos, la calidad está absolutamente garantizada,

Los mismos productos, diferente frescura,

Las mismas compras, disfruta de diferentes servicios.

Canales profesionales: Aprovechar las ventajas propias de nuestro centro comercial para atraer más oferta comercializable, diversificar las estrategias de acción de capital, ampliar los canales de financiación y optimizar la cadena de suministro.

8. Estrategia de desarrollo (tomar el camino del desarrollo de marcas a gran escala)

1. Aprovechar las ventajas ambientales y potenciales de consumo de nuestros centros comerciales, unir fuerzas con proveedores. , y ejercer un efecto combinado de ventajas complementarias, utilizar racionalmente las ventajas dentro y fuera del recinto, y realizar actividades promocionales tanto dentro como fuera del recinto.

2. Crear una nueva imagen del centro comercial con personalidad distintiva a través de estrategias de promoción diferenciadas.

3. Mejorar integralmente la satisfacción del cliente a través de servicios personalizados.

4. La diferenciación de ventas crea el área de producto más atractiva.

5. Diferenciación de productos de marca, misma marca, diferentes precios, utilizando el principio de ventajas complementarias.

6. Incrementar los costos estratégicos, reducir los costos operativos de los centros comerciales, optimizar las cadenas de suministro y crear nuevas fuentes de ganancias a través del liderazgo tecnológico.

7. Red relajada, bajo coste y rápida circulación.

8. A través de una estrategia beneficiosa para todos con los proveedores, ventajas complementarias, controles y contrapesos mutuos y una asociación próspera. Atraer más suministros.

9. Filosofía y tecnología empresarial de los centros comerciales

1. Bajo costo, baja tasa de interés, rápida circulación.

2. Implementar la gestión digital (el llamado proceso de gestión digital significa que todo está controlado por cuantificación) para garantizar que los números sean precisos e inequívocos, y que los números expresen controlabilidad, es decir, gestión cuantitativa.

3. Contra la conciencia subjetiva, no es sólo lo que piensas, debe basarse en números.

4. Oponerse a la vaguedad, 3 es 3, 5 es 5, los números no pueden ser vagos.

5. El lenguaje utilizado en las normas, reglamentos y planes de trabajo no puede ser vago. Uno, dos, tres, cuatro y cinco se enumeran claramente, uno es cómo, cómo es——.

6. Utilizar el soporte digital para tomar decisiones comerciales.

10. Estrategia de imagen del centro comercial

(1) Identificación de la filosofía corporativa:

La buena gestión corporativa requiere la interacción entre conceptos, acciones y miembros Cooperación, la estructura organizacional de la empresa, la educación, la capacitación y la retroalimentación de las actividades de bienestar social constituyen la identificación conceptual única del centro comercial:

Cultura corporativa: (como referencia)

Cultivar personas con cultura, unir personas con gestión, mejorar a las personas con el servicio y evaluar a las personas con su desempeño.

Espíritu emprendedor: Elegirse, desafiarse y superarse.

Lema corporativo: (como referencia)

Crea una tienda departamental de primera clase superando tus propios límites,

Crea una tienda famosa a nivel nacional y construye una primera -Centro comercial de clase.

Posicionamiento empresarial: empresa de alta calidad, profesionales de alta calidad, productos de alta calidad, servicios de alta calidad.

Filosofía empresarial: servicio amigable, alta calidad, gran estilo, productos nuevos y considerados, seguros y cómodos, ricos y confiables.

Política empresarial: Tengo lo que otros no tienen, tengo iguales cuando otros los tienen y tengo excelencia cuando otros son iguales.

Principios para motivar internamente a los empleados:

Sé leal a tu carrera y fomenta el espíritu de equipo.

Presta atención a cada detalle de tu trabajo y empieza poco a poco.

Filosofía corporativa (propósito del servicio):

Los clientes son Dios, prestamos atención a cada detalle del servicio,

Los clientes son supremos y el servicio es sincero,

Absolutamente complacer a los clientes, sin términos relativos,

Ponga a los clientes en nuestros corazones e imprima el centro comercial en los corazones de los clientes,

Lema corporativo: (Por determinar )

(2) Identificación de actividades en centros comerciales:

Interno: educación de los empleados, actitud de servicio, palabras y hechos amables, habilidades de respuesta, estándares de servicio, espíritu de trabajo, ambiente de trabajo, interno gestión .

Externamente: establecer la imagen corporativa.

(3) Sistema de identidad visual del centro comercial

1. Nombre de la empresa

2. Logotipo corporativo

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4. Elementos de aplicación: material comercial, material de oficina, rótulos, banderas, diseño exterior de edificios, cajas de luz, ventanas, diseño de interiores, uniformes, visualización de tráfico, maquetación, display.

Alcance del diseño:

A. Suministros comerciales: tarjetas de visita, papel de carta, sobres, bolsas de información, encabezados de papel de fax, páginas de continuación, papel de notas, carpetas, pedidos, órdenes de compra Facturas , albaranes, formularios comerciales informáticos, formatos de carteles internos y externos.

B. Apariencia del edificio: planificación de la apariencia del centro comercial, cajas de luz exteriores y espacios publicitarios, señales en las puertas (señales de actividades, guías de compras), planificación de canales para cada entrada comercial, instrucciones de señales viales, planificación del paisaje, iluminación exterior. diseño.

C. Planificación interior del edificio: indicaciones interiores, planificación y diseño de estanterías, distribución de indicaciones de zonas comerciales, distribución de cajas registradoras, distribución de indicaciones de salidas de negocios, planificación de pasos, cajas de luz en columnas y espacios publicitarios en el lugar, diseño de iluminación, lemas en el espacio del lugar, letreros POP en el lugar, etc.

D. Identificación de vehículos de transporte: vehículos de transporte de la empresa, camiones de plataforma, carros, camiones de reparto y vehículos de recogida y entrega de clientes.

E. Instrucciones de servicio: certificados de identificación, uniformes para empleados y empleadas, indumentaria para el personal directivo y banderas de la empresa.

F. Sistema de publicidad: cartas de invitación, publicaciones corporativas, memorias anuales, briefings, carteles, pegatinas, regalos.

11. Dirección creativa y estrategia publicitaria

(1) Concentrar fondos efectivos para formar ventajas locales, apuntar al área objetivo, en etapas, paso a paso, enfocándose en la apertura, comienza la inversión. durante el período de preparación para la promoción de inversiones, aumentar la visibilidad en la etapa inicial, expandir la influencia social, sentar una base sólida para ganar popularidad y atraer clientes para la apertura, y esforzarse por aumentar la popularidad del centro comercial con poderosas actividades de publicidad y promoción.

Proceso de propagación:

Ubicación: zonas transitadas alrededor de centros comerciales.

Tiempo: dividido en tres etapas (etapa de inversión, 15 días antes de la apertura, etapa de apertura)

Contenido de la comunicación:

La etapa de inversión trata principalmente sobre la próxima apertura del centro comercial, principalmente publicar información sobre inversiones y aumentar la visibilidad.

El contenido publicitario de los 15 días previos a la apertura informa principalmente la fecha de apertura, atrae la atención de los clientes y publica información sobre promociones de apertura.

En la etapa de apertura se da a conocer información de producto, actividades promocionales, actividades culturales, etc.

Métodos de comunicación:

En la etapa de promoción de inversiones, los anuncios publicitarios se utilizan principalmente con fines publicitarios.

Durante los primeros 15 días de inauguración la promoción se realizará principalmente a través de pancartas, carteles y banderas de colores.

(2) Estrategia publicitaria

Publicidad en carrocerías, carteles publicitarios, carteles publicitarios en las calles, publicidad en periódicos, publicidad con banderas en astas

12. actividades (omitido)