Lema de los empleados de Samsung
Newton
No toda la sabiduría organizacional la inventamos nosotros mismos, por eso seamos buenos aprendiendo de otros lugares, en lugar de excluir toda experiencia existente e intentar inventar y crear cosas nuevas. Porque esto es realmente difícil de lograr y completamente innecesario. Nuestro objetivo es encontrar las materias primas adecuadas. No importa si inventamos estas materias primas.
No hay nada nuevo bajo el sol. Davenport también dijo en su obra maestra "Las mejores ideas": "De hecho, la mayoría de las ideas de negocios no son completamente nuevas... Gran parte de cada idea se basa en ideas relacionadas que han aparecido en el pasado. Rara vez nos encontramos con una gran y nueva idea que reemplaza una idea relacionada que ha existido en el pasado... Es realmente difícil encontrar una idea de negocio verdaderamente revolucionaria”
Lo que estás viendo podría ser una idea abstracta. , una práctica concreta, una experiencia fragmentada, un comentario casual o una hermosa historia. Cuando estos contenidos ya preparados se colocan frente a nosotros, siempre que haya piezas necesarias, podemos usarlos para nuestro propio uso.
Si comprende y aprecia su valor, en realidad son muy buena materia prima para destilar sabiduría organizacional.
De un viejo proverbio
Un domingo por la mañana, Jeff, farmacéutico de un Walmart en Harrison, Arkansas, recibió una llamada del supermercado. Un colega le dijo que un cliente con diabetes accidentalmente tiró su insulina a la basura y la descartó. Sabiendo que la vida de un paciente diabético estaría en peligro sin insulina, Jeff corrió a la tienda y le recetó insulina al cliente, una historia clásica de la "regla del ocaso" seguida por las tiendas Wal-Mart.
Si escuchas el término "principio del ocaso" por primera vez, es posible que te confundas y pienses que es una gran idea nueva.
Si lo piensas detenidamente, te resultará familiar. Hay un viejo dicho que casi todos conocemos muy bien: "Nunca dejes para hoy". El principio del ocaso es una reinterpretación de este viejo dicho.
Se eligió este lema sólo porque Sam y la empresa Wal-Mart que dirigía apreciaban este lema y querían implementar su significado en el trabajo diario de los empleados de la empresa.
Inspiración de la naturaleza
¿Cuál es la relación entre las represas y la sabiduría organizacional? Puede que la mayoría de la gente no lo piense, pero Panasonic se ha inspirado enormemente en él y lo ha aplicado a la gestión empresarial de la empresa, convirtiéndose en la materia prima inteligente del "método de gestión de presas".
Las presas se utilizan para regular las fuentes de agua y proporcionar Es dinámico, y el núcleo de su función radica en la "acumulación" y la "acumulación". Panasonic cree que las empresas también necesitan este tipo de mecanismo de ajuste y activación para poder estar preparadas ante el peligro y adaptarse a los cambios.
Las presas almacenan para liberar y recogen para liberar. Si cada departamento de la empresa puede mantener la estabilidad y el desarrollo como un dique, podrá mantener suficiente flexibilidad operativa incluso si la situación externa cambia. Equipos, fondos, personal, inventario, tecnología, planificación, desarrollo de nuevos productos, etc. , debería haber una presa.
Para desarrollar tu negocio debes dejar espacio a todos los aspectos. El enfoque de resultados inmediatos es muy peligroso. El concepto de gestión de "dejar margen de mejora" se ha convertido en uno de los secretos de gestión de Panasonic. Proviene de lo más común: la presa.
Sentido común económico y social
Samsung tiene una famosa teoría del "sashimi", que en realidad es una interpretación vívida de la sabiduría organizacional de "liderar con el ejemplo".
Proviene de la situación del mercado: una vez capturado el pescado, se venderá por primera vez a un restaurante de lujo de primera categoría a un precio elevado si lamentablemente es difícil deshacerse de él; , solo se puede vender en un restaurante de segunda clase a mitad de precio al día siguiente, al tercer día. Solo se puede vender al precio original de 14. Luego están los inútiles filetes de pescado seco: una vez capturados, el precio del pescado fresco baja a la mitad cada día.
Samsung amplió su presencia en el mercado de la electrónica. La aversión de los consumidores a los patrones de consumo antiguos y que cambian rápidamente requieren que las empresas desarrollen continuamente nuevas tecnologías y lancen nuevos productos, y los consumidores también están dispuestos a pagar precios más altos por los últimos productos. Por eso, antes de que estalle la competencia por los productos más avanzados, tomamos la iniciativa en colocarlos en los estantes de las tiendas minoristas. De esta forma, cuando otros productos sigan su ejemplo, sus propios productos también podrán conseguir un buen precio.
Elementos de la introducción
Durante una feria, Schulz visitó una tienda de espresso en Milán, Italia. Se sintió atraído por las 65.438+0.500 tiendas de espresso caseras que atraen a la ciudad. Para la gente de allí, se ha convertido en un hábito natural salir de casa al menos una vez al día e ir a una cafetería a tomar una taza de café. Schultz quedó casi hipnotizado por el dramático movimiento de los agitadores de café en la cafetería.
Profundamente influenciado por su viaje a Italia, Schultz comenzó a llevar esta fuerte tradición de cafetería a los Estados Unidos y pretendía extenderla a un mercado más amplio: "Starbucks ignoró un vínculo clave— —Completamente ignorado. Yo Pienso que se trata de un vínculo muy fuerte”.
Schulz entendió de los italianos: Además de la pequeña casa de una persona, existe un tipo diferente de hogar, un "tercer espacio" entre el trabajo y el trabajo; disfrutar del café fuerte y de todo lo que les rodea y sentirse integrados en la sociedad, incluso estando solos.
Inspirado por su experiencia en la gestión de cafeterías italianas, eligió elementos europeos como "comunidad" y "romance" para aprender de Starbucks, y más tarde descubrió que la sabiduría organizacional necesaria para refinar el "tercer espacio" de Starbucks era una valiosa materia prima. materiales.
Las buenas ideas de otras personas.
Wal-Mart se adhiere a la filosofía del "silbido en el trabajo" y le gusta expresarla de diversas formas extrañas, como eslóganes, canciones e incluso bailes de hula. Ya sea una reunión de sábado por la mañana, una reunión de accionistas, una ceremonia de inauguración de una tienda o un día cualquiera, siempre hacen todo lo posible para que su trabajo sea interesante y guían a todos para que presenten ideas que satisfagan a los clientes y empleados de la tienda.
Esta sabiduría organizacional de "silbar mientras trabajas" se estableció en Wal-Mart y originalmente surgió de las ideas de otras personas.
Cuando Sam visitó una fábrica de tenis en Corea del Sur, vio por primera vez a un grupo de trabajadores gritando el eslogan de la empresa y haciendo ejercicios aeróbicos juntos. Le encantó y se inspiró en ello. No puede esperar a volver y compartirlo con sus colegas.
En su opinión, es precisamente por el duro trabajo diario que no necesita estar todo el día de mal humor, con cara seria y preocupada. Esta es la filosofía de "silbar mientras trabajas", que no sólo es placentera en sí misma, sino que también mejora el trabajo.
Sam no va a pretender ser inventor. Dijo con franqueza: "En los primeros días de IBM, los lemas y las actividades grupales adoptados por Tom R26 Watson no eran muy diferentes de lo que estamos haciendo ahora. Como dije, si encontramos buenas ideas, definitivamente las adoptaremos. ."