¿Cuál es el objetivo principal del control de no conformidades?
El objetivo principal del control de no conformidades es garantizar que los productos o servicios puedan cumplir con los estándares y requisitos de calidad establecidos durante el proceso de producción.
1. Contenido del programa de control de no conformidades
1. Una vez que se encuentra un producto no conforme, se debe marcar inmediatamente.
2. Mantener registros de los productos no conformes y determinar el alcance de los productos no conformes. Como tiempo de producción, ubicación, lote de producto, número de pieza y equipo de producción, etc.
3. Evaluar los productos no conformes, proponer un plan de eliminación de productos no conformes, decidir qué tipo de eliminación se debe realizar y registrarlo. Generalmente, los productos no calificados se almacenan de forma aislada.
4. Eliminar los productos no conformes según los métodos de eliminación y supervisar su implementación.
5. Notificar a los departamentos funcionales relacionados con los productos no conformes, y también notificar a los clientes cuando sea necesario.
2. Contenido del sistema de control y gestión de productos no conformes
1. Identificación y registro de productos no conformes para garantizar que los productos no conformes no serán utilizados indebidamente. mal instalado.
2. Organizar al personal relevante para revisar, analizar y tratar productos no calificados de manera oportuna o regular.
3. Los productos de calidad inferior que se confirme que han sido rechazados o desechados deben aislarse estrictamente y gestionarse para evitar que lleguen al mercado.
4. Para productos no calificados que puedan ser reelaborados, se debe completar un formulario de reelaboración y enviarlo al departamento de operaciones de producción correspondiente para su reelaboración.
5. Los productos de calidad inferior que hayan sido degradados o utilizados para otros fines deben marcarse claramente y entregarse a los departamentos pertinentes para su procesamiento.
6. Para productos no calificados rechazados y desechados, se debe completar un formulario de rechazo y desguace y enviarlo al departamento de suministros o al almacén de desguace para su procesamiento.
Proceso de procesamiento de productos no conformes:
1. Etiquetado
Después de descubrir productos no conformes, se deben etiquetar inmediatamente. Se pueden utilizar etiquetas o marcas específicas para distinguirlos de los productos conformes.
2. Registros
Realice registros detallados de los productos no conformes, incluida la cantidad, la ubicación, el motivo, el método de procesamiento y otra información. Esto ayuda a rastrear y comprender el estado de los elementos no conformes.
3. Revisión
Organizar al personal relevante para revisar productos no calificados. El propósito de la revisión es determinar la gravedad de la no conformidad, su alcance de impacto y si puede repararse.
4. Segregación
Separe los productos no calificados de los productos calificados para evitar un mal uso o embalaje incorrecto. El aislamiento se puede realizar utilizando áreas o equipos de almacenamiento exclusivos.
5. Manejo
Según los resultados de la revisión, tome las medidas de manejo correspondientes.
6. Retroalimentación y mejora
Se deben resumir y retroalimentar los problemas descubiertos durante el procesamiento de productos no conformes, y proponer medidas de mejora. Esto ayudará a mejorar la calidad del producto y los niveles de control del proceso de producción y evitará que problemas similares vuelvan a ocurrir.