Mientras usaba Samsung Galaxy S5, el cuadro de entrada de mensajes de texto se abrió de repente.

1. Bajo operación de teléfono móvil: Configuración-Administrador de aplicaciones-Opciones de pantalla deslizante (todas)-Buscar información-Haga clic para ingresar e intentar borrar datos.

2. Si el problema persiste (causado por software de terceros), haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, materiales multimedia, etc.). ) e intente restaurar el teléfono a la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer-Restaurar configuración de fábrica).

Nota: Todos los datos almacenados en el teléfono se perderán. Asegúrese de hacer una copia de seguridad en la tarjeta SIM y en la tarjeta SD antes de realizar la operación.

Si el problema persiste, se recomienda traer el recibo de compra del paquete de tres y enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba.