Investigación y soluciones de problemas con teléfonos móviles Samsung

Reiniciar la máquina.

Te sugiero que vuelvas a encender la máquina e intentes resolver el problema.

Reemplazar el fondo de pantalla

Se recomienda cambiar el fondo de pantalla, sin incluir si desea configurar la captura de pantalla del escritorio como fondo de pantalla.

Realiza una copia de seguridad de los datos y restaura la configuración de fábrica.

Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono (directorio telefónico, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (ingrese la configuración del teléfono-Restablecer/Privacidad/Privado-Restaurar configuración de fábrica).

Detección del Centro de Servicio Samsung

Si el problema del restablecimiento de fábrica aún persiste, se recomienda enviar el teléfono al centro de servicio Samsung más cercano para su detección y procesamiento posterior. Por favor visite:.