Reflexiones sobre la búsqueda de la excelencia
"La Búsqueda de la Excelencia" es el libro de gestión empresarial más vendido en el mundo. Es conocido como: el libro de gestión empresarial más vendido en el mundo, la biblia de la gestión de destacadas empresas americanas, y. El libro de negocios más influyente de Forbes del siglo XX. Inició la primera revolución en los libros de gestión empresarial, integrando realmente estrechamente la ciencia y el arte de la gestión, y se convirtió en una ley clásica que conmocionó a todo el mundo de la gestión. Muchas empresas multinacionales consideran el trabajo de Peters como un clásico del desarrollo y la innovación.
Esta es la razón por la que quería leer este libro en primer lugar. Realmente quiero saber por qué un libro puede obtener calificaciones tan altas. Después de leer este libro, descubrí que la verdad contenida en él es en realidad muy simple. Sin embargo, tenemos que admitir que cuanto más simple es la verdad, más fácil es ignorarla y más difícil es hacerlo, a menudo porque es demasiado simple para empezar. Así como, aunque existen leyes terribles y la gente sigue cometiendo errores desesperados, las reglas para el éxito también existen. Todos las añoran, pero como un analfabeto con una Biblia en la mano, emocionado en vano pero incapaz de comprender verdaderamente las frases que lo revolucionarían.
Hay muchas personas en este mundo que saben leer. Una persona alfabetizada puede comprender cada texto en blanco y negro de un libro, pero no todo el mundo puede traducir lo que piensa y ve en acciones prácticas. De manera similar, hay muchas personas que han estudiado administración, han participado en administración e incluso se han desempeñado como gerentes. O aquí todos pueden explicar claramente los problemas de gestión, pero hay muy pocas personas que realmente creen empresas excelentes.
El gurú de la gestión contemporánea Peter Drucker dijo una vez: "El poder del trabajo de Peters es que te obliga a prestar atención a las cosas más básicas, lo que hace que la gestión parezca increíblemente fácil. Todo lo que tienes que hacer es poner Devuelve el libro debajo de la almohada y listo. "
Los autores de "En busca de la excelencia" son los estadounidenses Tom Peters y Robert Waterman.
Para explorar los secretos del arte de la gestión, los dos autores pasaron varios años viajando por todo Estados Unidos y llevaron a cabo investigaciones y estudios en profundidad sobre las empresas. La característica más importante de "Pursuing Excellence" es que se basa en casos reales y combina una gran cantidad de hechos, datos y análisis. Sintetizó información de primera mano de cientos de empresas, grandes y pequeñas, y finalmente seleccionó 43 "especímenes" destacados para su disección y exploración. Las muestras cubren manufactura, información, servicios, ventas, transporte, alimentos y muchas otras industrias, incluidas las famosas IBM, General Electric, HP, 3M, McDonald's, Procter & Gamble, etc.
"La búsqueda de la excelencia" es un influyente éxito de ventas escrito por el gurú de la gestión de renombre mundial Tom Peters y traducido por el traductor Wei Ping.
En "La búsqueda de la excelencia", Tom Peters resume 163 detalles que son cruciales para su éxito durante los últimos 60 años, abarcando crisis, oportunidades, sabiduría, actitud, comportamiento, trabajo y liderazgo, redes, talento, innovación, aprendizaje y muchos otros aspectos. Estas cosas son simplemente triviales a los ojos de muchas personas, pero Peters ha enfatizado repetidamente que estas cosas triviales no deben tomarse a la ligera.
Peters nos dice que "tratar de olvidar la edad de oro del pasado - la nostalgia puede ser devastadora en sí misma". Creo que esto es coherente con lo que solemos decir: "Los logros pertenecen al pasado". También dijo: "Anímate a pensar que todo pasará, pero al mismo tiempo recuerda que puede que no termine pronto, para que puedas aprovechar al máximo las condiciones existentes; de hecho, el carácter está completamente determinado por la respuesta de una persona a adversidad”. Agradecimiento. Con esta actitud ante la vida ante la adversidad, nos dice que tengamos una mente normal, que afrontemos los contratiempos con normalidad, que afrontemos las dificultades, que “dejemos atrás la pérdida (olvidemos el dolor en el corazón)”. , para remodelar inmediatamente nuestro caballo y usar el látigo para azotarnos”.
Peters también enfatizó que “aprender es muy importante, no solo para aprender una habilidad y dominar algunos conocimientos, sino también para aprender algunas áreas básicas de comportamiento. .” Por ejemplo, dominar el método de la gratitud, reparar las relaciones, escuchar a los demás, cuestionar eficazmente, el arte de mantenerse conectado, lograr la paz y la prosperidad entre las partes en conflicto, escribir y hablar... estas son las piedras angulares de la eficacia empresarial. “El aprendizaje se produce de muchas maneras y formas.
La innovación es una razón importante para el desarrollo sostenible de las empresas y la fuente del desarrollo tecnológico y el progreso social.
La esencia de la innovación radica en captar firmemente la iniciativa en los aspectos centrales de la innovación y dominar la propiedad de las tecnologías centrales. Precisamente con este concepto revolucionario de innovación continua, IBM siempre ha ocupado una posición imperial en el reino de la informática. Rolls-Royce es conocida como la familia real del automóvil, pero en su desarrollo posterior se olvidó de actualizar y mejorar su tecnología central, por lo que posteriormente fue adquirida por Volkswagen de Alemania. Desde el extranjero hasta China, Baidu se ha convertido en un excelente proveedor de tecnología china de recuperación y entrega de información en Internet a través de una comunicación abierta y pertinente y una innovación presupuestaria precisa. Huawei, una empresa privada de Fortune 500, tiene muchas tecnologías que no están a la altura del nivel avanzado internacional, pero admiro especialmente la insistencia de Huawei en la investigación, el desarrollo y la innovación independientes. Creo que la innovación es una parte importante de la cultura corporativa y proporciona una vitalidad más positiva para el desarrollo de las empresas.
Una de las teorías clásicas de este libro, "Céntrate en los empleados, en lugar de controlarlos", también me impresionó profundamente. Todo el mundo quiere sobresalir y esta idea es aún más fuerte en las organizaciones exitosas. Mientras los empleados tengan un poco de poder para controlar su propio destino, las empresas pueden estimular su fuerte motivación y servir a la empresa de todo corazón. Hay un experimento psicológico que lo demuestra. En este experimento, los sujetos tuvieron que resolver varios acertijos y realizar trabajos de corrección, pero el ambiente era muy ruidoso: dos personas hablando español, una hablando armenio, el sonido de un mimeógrafo y una máquina de cálculo, una máquina de escribir y el ruido de la calle.
El experimentador dividió a los sujetos en dos grupos. Un grupo de personas sólo puede resolver acertijos y corregir según las indicaciones. Otro grupo podría presionar un botón para apagar el ruido, un símbolo de control. Los sujetos que podían controlar el interruptor de ruido hicieron cinco veces más piezas correctas del rompecabezas que el otro grupo, y cometieron sólo una fracción de los errores en la corrección. Lo más importante es que "el grupo de sujetos que tenían control sobre el botón de encendido y apagado de ruido no usaron el botón en absoluto, y el simple hecho de saber que tenían ese control fue suficiente para marcar una diferencia significativa. Los buenos empleados corporativos se sienten dignos de confianza". en su libertad, sólo así se puede mejorar la eficiencia del trabajo. Por ejemplo, el director comercial de una empresa es responsable de 100 personas. Una noche alquilaron el Meadowlands Arena en Nueva Jersey. Después del trabajo, el personal comercial bajo el mando del gerente comercial entró al estadio desde la banca, con el nombre de todos impreso en el marcador en las gradas. Directivos de la empresa, empleados de otros departamentos, familiares y amigos acudieron a aplaudir.
Esta empresa es IBM, que no sólo inspira a las personas a perseguir el heroísmo y satisface su deseo de pertenecer a un grupo exitoso, sino que también satisface su necesidad de autoexpresión. Todos conocemos el efecto anticipatorio, por eso IBM hace un gran trabajo al poner esta teoría en práctica. En mi opinión, este enfoque puede hacer que las personas se sientan emocionadas y felices. Estas dos emociones pueden estimular el espíritu de lucha de las personas y mejorar su eficiencia. Obviamente, esto es contrario al modelo de gestión de “tratar a las personas como máquinas” y es más razonable y evidente.
En este libro, el autor nunca olvida advertir a la gente: "Cualquiera que sea lo suficientemente estúpido como para copiar un libro de negocios es realmente un idiota". Esta era está cambiando demasiado rápido y sólo unas pocas reglas no pueden lograrlo. éxito permanente. Peters enfatizó: "Deberíamos poner etiquetas de advertencia. ¡Presten atención! Nada dura para siempre. Demasiado de cualquier cosa puede ser tóxico.
Recuerde: todo en los negocios es una paradoja. El estilo del lenguaje del Maestro es punzante". . Pero también nos dice que debemos utilizar con flexibilidad los conocimientos teóricos y aprender de la experiencia previa, sin olvidar combinarlos con la realidad y tener el coraje de innovar. Admiro la tormenta de ideas que generó este libro y también admiro el espíritu del autor de buscar el cambio. Este libro me trajo no sólo gestión, sino también iluminación en la vida, permitiéndome ver el mundo desde una perspectiva más amplia.