¿Por qué la impresora Samsung modelo scx-4824 siempre muestra que la impresora de red no está disponible?
Primero, debe confirmar si están en la misma LAN y luego debe confirmar si varias computadoras no pueden imprimir en línea o si una computadora no puede imprimir en línea.
Primero, si todas las computadoras no pueden imprimir en línea, la solución es la siguiente:
1. Verifique si la función de copia o el informe del sistema pueden imprimirse normalmente. Si no puede imprimir normalmente, confirme el mensaje de error.
2. Si el informe del sistema se imprime normalmente, verifique si el cable de red está conectado correctamente, si está suelto, si el cable de red está dañado y si la luz de la tarjeta de red está encendida normalmente. (El efecto de luz visto desde la interfaz del cable de red siempre es verde brillante y parpadea, lo cual es normal).
3. Compruebe si se puede hacer ping a la IP.
Cómo hacer ping a IP: ingrese CMD a través de la computadora, ingrese a la interfaz DOS, ingrese el espacio de ping y la dirección IP con el cursor parpadeando, y luego presione Enter para ver si la IP es normal. (Si no hay ping, se mostrará un tiempo de espera; si hay un ping, se mostrará la respuesta de).
4. Si se puede hacer ping a la dirección IP, se recomienda intentar reiniciar. el enrutador. Si falla, verifique si el estado de la impresora y el puerto son correctos y si el puerto TCP/IP está seleccionado como puerto.
5. Si no se puede hacer ping a la dirección IP, verifique si la configuración de IP es estática. Si no, configure una IP estática. Si se trata de una configuración de IP estática, puede intentar agregar el puerto TCP/IP nuevamente.
Configuración de IP estática: Puede ingresar a la red a través de la máquina de acuerdo con el menú y seleccionar una IP estática para guardar, o puede configurar una IP estática a través de la configuración de red de Synthru (incluida en el CD del controlador de Synthru). , si no está disponible, puedes descargarlo desde el sitio web de Samsung).
Adición del puerto TCP/IP: vaya al panel de control de la computadora para buscar Impresoras y faxes, busque el ícono de la impresora, haga clic derecho en el puerto en las propiedades de entrada, seleccione TCP/IP en Agregar puerto y luego haga clic en Nuevo puerto y siga las indicaciones del asistente.
6. Si las operaciones anteriores aún no pueden resolver el problema, intente cambiar la IP y el cable de red.
En segundo lugar, algunas computadoras pueden imprimir y otras no.
Intenta hacer ping a la IP. Si puede hacer ping correctamente, verifique si es la impresora predeterminada, si el estado de la impresora es normal y si la selección del puerto es correcta (puerto TCP/IP). Si no hay ningún problema con las comprobaciones anteriores y todas las demás computadoras conectadas a la red pueden imprimir, significa que la impresora se puede usar normalmente y solo una computadora en la red no puede usar la impresora. Esto podría ser una conexión de red o un problema con la computadora. Se recomienda ponerse en contacto con el administrador de la red para verificar la configuración de la red y la computadora.