¿Por qué Samsung S3 elimina automáticamente los mensajes de texto?

Los mensajes SMS se eliminan automáticamente. Te sugiero que pruebes los siguientes pasos:

1. Información-Botón Menú (botón virtual en la esquina inferior izquierda)-Configuración básica-Eliminar información antigua y desmarcarla.

2. Compruebe si se ha descargado en su teléfono el software de terceros más reciente (software de SMS, administración de batería, guardia de seguridad y administración del sistema). Es posible que el software haya eliminado los mensajes de texto por sí solo.

3. Si el problema no se soluciona, puedes hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono (directorio telefónico, mensajes SMS, datos multimedia, etc.) y restaurar el teléfono a la configuración de fábrica.

Si el problema aún no se soluciona, puede que esté relacionado con el hardware del teléfono móvil. Se recomienda que lleve su factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung, y un ingeniero probará el teléfono móvil por usted.

Haga clic en el siguiente enlace para conocer la ubicación específica del centro de servicio de Samsung:

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Si tiene algún comentario, sugerencia o comentario, haga clic en : support.samsung.com.cn/survey.