¿Por qué faltan borradores de mensajes de texto en Samsung S6?

Los borradores de mensajes de texto en el teléfono móvil Samsung S6 desaparecieron. Sugerencias:

1. Información-tecla de menú-configuración-configuración básica-eliminar información antigua-desmarcar.

2. Borrar datos de SMS: Configuración-Administrador de aplicaciones-Toda la información-Borrar datos.

3. Compruebe si hay software antivirus en el teléfono. Modo de verificación: Configuración-Administrador de aplicaciones-Ejecutar-Verificar si se está ejecutando el proceso Com.android.version. Si tiene este programa, desinstálelo, elimínelo y reinicie su teléfono.

4. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) en el teléfono y luego restaure la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad/Personal). -Restaurar configuración de fábrica).