¿Cómo debe ser un buen salón de belleza?
¿Cómo promocionar la imagen de marca VI del salón de belleza, cómo mejorar la calidad general de las esteticistas, cómo hacer que las esteticistas tengan un sentido de pertenencia y gestionen el salón de belleza como su propia tienda?
Aquí me gustaría hablar brevemente de mi experiencia personal y opiniones: 1. CIS Unificado (el significado más conocido de CIS en el campo de la gestión de marcas es la abreviatura de sistema de identidad corporativa, que incluye cuatro partes: reconocimiento mental, reconocimiento de comportamiento, reconocimiento visual y reconocimiento auditivo). Diseño: un salón de belleza, independientemente del tamaño o modelo. Debería introducirse el concepto de SIC. De esta manera, habrá un concepto unificado, una imagen unificada, una forma y un servicio unificados. Mediante la unificación y gestión de visión, comportamiento y cultura, y la estandarización de los procesos comerciales, se fortalece la imagen general del salón de belleza. El establecimiento de CIS desempeñará un papel determinado en la mejora de la imagen, la visibilidad y el reconocimiento del salón de belleza, ampliará el efecto publicitario y mejorará la fuerza centrípeta y la cohesión del salón de belleza. Ayudará a atraer a un gran número de clientes y a mejorar. operaciones y gestión interna.
2. Fortalecer las habilidades de comunicación efectiva entre los esteticistas y los clientes de belleza: cómo hacer que los clientes estén dispuestos a ingresar a un salón de belleza, primero deben considerar la decoración de su salón de belleza, las instalaciones y el entorno de servicio, la reputación del salón de belleza y otras condiciones. . Que un cliente pueda convertirse en cliente habitual de un salón de belleza está estrechamente relacionado con el profesor de belleza. El propósito de comunicarse con los clientes es lograr que gasten dinero, pero lograr que repitan como clientes depende de la capacidad de la esteticista para comunicarse con los clientes. Si una esteticista no comprende la comunicación lingüística con una alta inteligencia emocional, no podrá comunicarse eficazmente con los clientes, comprender objetivamente los pensamientos y necesidades del cliente y descubrir los motivos del cuidado de belleza del cliente. Estas causas suelen ser problemas de la piel del cliente. Si el lenguaje de la esteticista es apropiado, básicamente puede tomar la iniciativa en la conversación, comprender los pensamientos internos del cliente y así guiarlo a consumir.
3. Cómo dar a las esteticistas un sentido de espíritu de equipo y pertenencia: Detrás de cada excelente empresa, hay un equipo que trabaja en conjunto. Los salones de belleza prestan atención al espíritu de trabajo en equipo, de lo contrario no habrá trabajo eficiente. Cuando los esteticistas y sus colegas trabajan en un entorno con sentido de pertenencia, es fácil cultivar un espíritu de ayuda mutua. Los propietarios de salones de belleza a menudo pueden realizar actividades de formación de equipos para fortalecer la relación entre los esteticistas, permitiendo que cada esteticista exprese sus propias opiniones y discuta entre sí, de modo que cada esteticista pueda sentir su propia importancia. Dejemos que las esteticistas desarrollen el hábito de ayudarse entre sí. Además de utilizar sus propias fuerzas para cumplir con sus deberes, cada esteticista también debe desarrollar el hábito de ayudar a los demás en cualquier momento por el bien del honor y los intereses colectivos. Deje que las esteticistas afronten y resuelvan el problema juntas, para que todo en el salón de belleza vaya en buena dirección.