Habilidades orales para comunicarse con los demás.
Los cuatro reinos del habla hacen que hablar sea un arte, pero también una ciencia. El llamado aprendizaje, lo más básico es saber qué decir y qué no decir, qué decir en qué ocasión y qué no decir en qué ocasión. Esto parece simple, pero no lo es tanto de hacer. Entonces, ¿cómo dominar las habilidades? De hecho, en términos generales, al escribir una novela, debes prestar atención a los cuatro elementos de tiempo, lugar, personajes y acontecimientos. Para ser más específico, es necesario prestar atención al momento, la ocasión, el objeto, el método y la propiedad de hablar. Preste atención a estos cuatro puntos y hablar a menudo puede lograr resultados inesperados.
Habilidades de elocuencia para comunicarse con los demás
Primero, el momento de hablar.
Los antiguos decían: "Si la montaña no es alta, el inmortal no será famoso; si el agua no es profunda, el dragón tendrá espíritu. Lo mismo ocurre con la palabra, no lo hagas". Habla demasiado y el momento debe ser el adecuado. La persona que puede decir las palabras más apropiadas en el momento más apropiado es la persona más habladora. De lo contrario, si no captas bien el momento, tendrás un impacto negativo en ti. La muerte de Yang Xiu en "El Romance de los Tres Reinos" probablemente sea así. Como general en marcha junto a Cao Cao, Yang Xiu estaba directamente involucrado en asuntos confidenciales y estaba a cargo de todo en el campamento militar. En el momento crítico de la derrota, no guardó secretos, hizo conjeturas aleatorias a partir de los comandos "de mal gusto" y difundió sin escrúpulos comentarios negativos entre el ejército. Al final, fue ejecutado por Cao Cao por "perturbar la moral de nuestro ejército". " Yang Xiu era muy talentoso, pero debido a un mal momento, fue "asesinado".
Entonces, ¿cuándo es el mejor momento para hablar? Por ejemplo, ¿cuándo es el mejor momento para hablar en un seminario? Si eres el primero en hablar, aunque puedes darle al público una impresión preconcebida, en general, porque aún es temprano, el ambiente inevitablemente será aburrido, el público aún no se ha adaptado y es difícil movilizar sus emociones. . Pero si hablamos de ello más adelante, la ventaja es que podemos absorber los resultados de otras personas, resumirlos y organizarlos de manera efectiva, presentarlos en orden o expresar opiniones más completas sobre las lagunas de otras personas. Pero como es demasiado tarde, muchos miembros de la audiencia se sentirán cansados y querrán terminar el discurso lo antes posible en lugar de posponer las cosas, por lo que el efecto no es ideal. Con base en estas circunstancias, las investigaciones han demostrado que el mejor momento para hablar es llegar al momento después de que hable la segunda o tercera persona, que tenga el mejor efecto. En ese momento, la atmósfera del discurso se volvió activa. Si aprovecha la oportunidad para presentar sus ideas, a menudo tendrá más probabilidades de atraer la atención de la gente.
Confucio dijo una vez en "Las Analectas" de Ji: "Si no hablas, serás impaciente; si hablas, si no hablas, quedarás oculto; si no Si ves el color, te avergonzarás." Esta frase tiene tres significados: primero, hablar cuando no deberías hablar se llama impaciencia; segundo, no hablar cuando deberías hablar se llama esconder; tercero, decir tonterías sin ver el cambio en La cara de la otra persona se llama decir tonterías con los ojos cerrados. Elegir el momento adecuado es una buena manera de respetar la actuación de la otra persona y aprovechar al máximo el efecto de su discurso. Sólo cuando la otra parte esté interesada en lo que usted dice, sus palabras tendrán el efecto deseado y lograrán el propósito deseado. Los hechos han demostrado que el mejor momento para persuadir a alguien es cuando la otra persona está relativamente tranquila. No están de humor para escucharte cuando están cansados, infelices o concentrados en otras cosas.
En segundo lugar, la persona e identidad del hablante.
Todos sabemos que existe un modismo llamado "tocarle el piano a una vaca", que irónicamente significa "hablar sin mirar al objetivo". No importa lo bien que toques el piano, para una vaca no significa nada. Lo mismo ocurre con hablar sin mirar a la gente no ayudará y, a veces, causará problemas innecesarios o incluso la muerte. Es necesario comprender la identidad, edad, ocupación, aficiones, alfabetización cultural y muchos otros aspectos del oyente. Sólo así lo que decimos puede tener sentido y lograr el propósito deseado.
Se dice que en la antigüedad, un hombre llamado Xu Yun sirvió como funcionario en el Ministerio de Personal y ascendió a muchos aldeanos. Después de que el emperador Wei Ming se dio cuenta, envió gente a atraparlo. Para superar la situación, su esposa le dijo a Xu Yun: "Se puede llevar al sabio maestro, pero es difícil pedirlo". Porque sabía que era difícil suplicarle al Emperador Noveno Plan Quinquenal. , pero podría usar la "razón" para argumentar. Las cosas no se pueden juzgar a la ligera basándose en el estatus del emperador. El emperador considera al país como el más grande y al pueblo como el más importante. Sólo convenciendo a la gente con razón y persuadiendo a la gente con razón podremos salvaguardar los intereses nacionales y la identidad del Jefe de Estado.
Entonces, cuando el emperador Wei Ming interrogó a Xu Yun, Xu Yun respondió sin rodeos: "El principio de empleo de Su Majestad es 'saber lo que está sucediendo'. Conozco mejor a mis compañeros del pueblo. Por favor, verifique si están calificados. Si son incompetentes, estoy dispuesto a ser castigado". El emperador Wei Ming envió a alguien a inspeccionar a los aldeanos promovidos por Xu Yunfeng. Fueron realmente competentes. No solo dejaron ir a Xu Yun, sino que también lo recompensaron con un traje nuevo. Según el sistema de recomendación personal establecido por la dinastía feudal, Xu Yun promovió a sus compañeros del pueblo, independientemente de si eran aptos o no, de acuerdo con la "razón" reconocida por el emperador en términos de estatus. Se puede decir que este es un excelente ejemplo de cómo elegir bien una forma de hablar según el estatus del hablante.
Hablar sin considerar el objetivo equivale a apuntar sin el objetivo. Y sobre qué tipo de objeto, qué decir. Puede consultar el "Capítulo completo" de Gui Guzi: "Para hablar con los sabios, confíe en el conocimiento; para hablar con los blogueros, confíe en el discernimiento; para hablar con los polemistas, dependa de las necesidades; para hablar con los nobles, dependa de las circunstancias; para habla con los ricos, confía en lo alto; habla con los pobres, confía en las ganancias; habla con los humildes, confía en la humildad; habla con los tontos, serás astuto."
En tercer lugar, la ocasión para hablar.
La reina británica Victoria y su marido Alberto eran muy cariñosos y mantenían una relación armoniosa. La esposa es el rey de un país y está ocupada con deberes oficiales y socializando todo el día, mientras que al marido le importa poco la política y carece de interés en socializar. Un día, la reina estaba ocupada con sus negocios y ya era tarde en la noche. Regresó a su dormitorio y llamó a la puerta cuando vio que estaba cerrada.
Pregunta: "¿Quién?"
Respuesta: "Yo soy la reina". Toca de nuevo antes de abrir la puerta.
Pregunta: "¿Quién?"
Respuesta: "Victoria". Toca de nuevo antes de abrir la puerta.
Pregunte: "¿Quién?"
Respuesta: "Tu esposa". La puerta se abrió y entró Victoria.
Cuando la Reina regresó a casa, las cosas cambiaron. Ya no era reina, sino esposa. Una cosa es hablar con los príncipes y nobles en la corte, pero otra cosa es hablar con ellos en casa. Independientemente de la ocasión, haz lo que quieras, habla libremente y di lo que se te ocurra. Este es el mal desempeño de una persona que no puede hablar. El famoso escritor Li Cunbao dijo una vez: En la batalla más feroz, la propaganda y la agitación no serán largos discursos. A veces, frente al enemigo, gritaba a sus compañeros: "¡Si tenéis agallas, venid conmigo!". Esto era más eficaz que la propaganda. Esto también nos dice que sólo utilizando el lenguaje de manera flexible según la situación podemos lograr mejores resultados.
Diferentes ocasiones, diferentes atmósferas, los estados de ánimo de las personas son diferentes y sus sentimientos y comprensión de algunos temas también serán diferentes. La misma frase, considerada razonable y perspicaz en esta ocasión, puede suscitar repugnancia y disgusto en otras ocasiones. Imagínese cómo sería hablar de Internet y de la autopista de la información cuando nos comunicamos con un agricultor pobre de unos sesenta o setenta años. Creo que este buen granjero no debe saber de qué estás hablando, tal vez pensará que algo anda mal con tu cerebro. Esto se llama "qué canción se canta en el monte, qué llave abre la cerradura".
Cuarto, la forma y propiedad de hablar.
La llamada forma de hablar es lo mismo que un centímetro de tierra. ¿De qué párrafo eliges hablar y desde qué perspectiva? Por ejemplo, cuando tu esposa cocina, sólo uno de los cuatro platos es delicioso. ¿A la hora de comer dices cuál de los tres sabe mal o cuál sabe mejor? Debe ser el delicioso, porque de nada sirve decir que los tres no son deliciosos. Y ella sabe tan bien como tú si sabe bien o no. ¿Por qué dijo eso?
Zhu Yuanzhang, el emperador fundador de la dinastía Ming, trabajó como pastor de vacas cuando era joven e hizo algunos amigos pobres. Después de convertirse en emperador, dos antiguos amigos pobres vinieron a verlo. Como sus textos son diferentes, sus destinos también lo son. El primer hombre fue introducido en palacio. Tan pronto como se sentó, hizo un gesto y dijo: "¡Viva tu señor! ¿Te acuerdas del emperador? Tú y yo solíamos pastorear ganado para ese hombre rico. Un día, estaba cocinando judías verdes robadas en una olla de barro en Luhuadang. Todavía no. Cuando está listo, todos se apresuran a comerlo. Rompes el frasco, derramas las judías verdes y la sopa por todo el suelo. Simplemente agarras las judías del suelo y accidentalmente te metes la brizna en la boca. Atascado en tu garganta. Fue idea mía dejarte tragar las hojas verdes primero y luego las briznas de hierba atascadas en tu garganta". Después de escuchar su historia, Zhu Yuanzhang se rió y lloró frente a todos los funcionarios. Para mantener su dignidad, bajó la cara y gritó: "¡Qué loco!"
El desafortunado que saltó con la cabeza entre los brazos le dijo a otro viejo amigo de Zhu Yuanzhang, el ex pastor de vacas. . El pastor sonrió y dijo: "Mira, me voy a hacer rico". Entonces entró pavoneándose en el palacio. Al ver a Zhu Yuanzhang, bajó la cabeza y recordó el pasado: "¿Aún recuerdas al emperador? En aquel entonces, monté un toro verde contigo para recorrer la prefectura de Luzhou y rompí las ollas. El mariscal Tang estaba huyendo, pero tú Capturó al general Dou, Hon Hai. Afortunadamente, el general Cai lo repelió "Zhu Yuanzhang conocía la guerra de la que se jactaba su viejo amigo, pero hizo que el escándalo fuera brillante. Me emocioné mucho cuando pensé en la escena en la que todos tenían hambre y frío. Inmediatamente nombré a este viejo amigo Director General del Ejército Forestal Real.
Por lo mismo, si una persona es sencilla, será decapitada; si es discreta y tortuosa, llegará a ser un alto funcionario. Diferentes expresiones pueden marcar una gran diferencia. Mozi respondió una vez a su alumno Qinzi: ¿Cuál es el beneficio de hablar demasiado? Por ejemplo, la rana del estanque llora todos los días para darle sed, pero nadie le presta atención. Pero el gallo canta sólo dos o tres veces al amanecer. Cuando escuchas cantar al gallo, sabes que amanece, por eso todos le prestan atención. Del mismo modo, en la vida las ideas incisivas suelen ser bienvenidas, mientras que las generalidades se ofenden fácilmente. La práctica ha demostrado que si comprende correctamente la proporción del habla, puede agregarse encanto y obtener más oportunidades de éxito.
Las personas siempre se enfrentan a personas diferentes y a eventos diferentes en un momento determinado, en un lugar determinado, en lugares diferentes, y deben decir cosas diferentes y hablar de maneras diferentes. Por lo tanto, cuando hable, no siga simplemente sus propias ideas. Considere si la otra parte está interesada en lo que usted dice, la posición de la otra parte y hasta qué punto su punto de vista es aceptable. Aunque las personas que pueden ver a sus parejas son deshonestas, definitivamente son inteligentes. Una persona con buenas habilidades para hablar en público es capaz de identificar rápidamente temas de interés para la audiencia y, al mismo tiempo, es capaz de pronunciar el discurso en el momento y lugar adecuados. En otras palabras, tiene un talento incomparable para poder decir lo que el público quiere escuchar de la manera correcta y dentro del tiempo que quieren escucharlo. Las personas que saben aprovechar oportunidades ventajosas suelen conseguir resultados extraordinarios.
Cómo hablar y comunicarse en el lugar de trabajo
1. El jefe no elude cuando pide patrones de oraciones: lo solucionaré de inmediato.
Responder así con calma y rapidez hará que tu jefe piense intuitivamente que eres un subordinado eficiente y obediente; por el contrario, una actitud indecisa sólo molestará a un jefe responsable; ¡Cuando no duermes bien por la noche, es posible que se desquiten contigo!
2. Entrega malas noticias de la forma más elegante. Patrón de oración: Parece que nos hemos encontrado con algunas situaciones.
Acabas de enterarte de que un caso muy importante ha salido mal.
Si corre a la oficina de su jefe inmediatamente para informarle las malas noticias, incluso si no tiene nada que ver con usted, sólo hará que su jefe cuestione su capacidad para manejar la crisis, o puede ser regañado y desquitarse con usted. En este momento, debes decir este patrón de oraciones con calma, sin altibajos emocionales, sin pánico y sin usar palabras como problemas o preocupaciones, deja que el jefe sienta que el asunto no tiene solución y que parece que estarás en el camino; mismo frente que el jefe, lucha al lado.
Patrón de oraciones para mostrar espíritu de equipo: La idea de Angie es realmente buena.
A Ángela se le ocurre un plan brillante que incluso su jefe agradece. No puedes esperar a que tu cerebro se mueva más rápido que otros. En lugar de parecer triste y deprimido, es mejor robarle la luz. Así es como: Diga este patrón de oraciones mientras su jefe pueda escucharlo. En esta sociedad donde todos quieren destacar, un subordinado que no tiene celos de sus compañeros hará pensar a su jefe que esta persona es pura por naturaleza y llena de espíritu de equipo, por lo que lo tratará de manera diferente.
4. Persuadir a sus colegas para que le ayuden Patrón de oración: este informe no se puede hacer sin usted
Hay un trabajo difícil que no puede completar solo, por lo que debe encontrar a alguien que le ayude. Así encontrará al compañero de trabajo que sea mejor en el trabajo. ¿Cómo puedes conseguir que otros te ayuden voluntariamente? Regale un sombrero de copa, sirva sopa de fideos y prometa devolverlo algún día y, para estar a la altura de su reputación en esta área, la amable persona generalmente aceptará su solicitud; Sin embargo, no olvides anotarlo cuando logres logros en el futuro.
5. Evita hábilmente lo que no sabes. Patrón de oración: Déjame pensarlo de nuevo y darte una respuesta antes de las tres en punto, ¿de acuerdo?
El jefe te hizo una pregunta relacionada con el negocio y no supiste cómo responderla. Nunca digas que no lo sabes. Este patrón de frase no sólo te pone fuera de peligro temporalmente. También hace que el jefe sienta que usted está muy preocupado por este asunto y, de repente, no sabe qué decir. Sin embargo, debes hacer tu tarea después y enviar tus respuestas a tiempo.
6. Tener calma ante las críticas. Patrón de oración: Gracias por decírmelo. Consideraré tu sugerencia cuidadosamente.
Duele mucho cuando el trabajo duro de uno es modificado o criticado. No es necesario que muestres tu insatisfacción en tu rostro, pero sí quieres que el crítico de tu trabajo sepa que entendiste su mensaje. No ser humilde ni arrogante te hace parecer más seguro y digno de respeto, lo que les permite saber a las personas que no eres una persona obstinada ni alguien que no puede soportar los reveses.
7. Reducir la carga de trabajo sin dejar rastro. Patrón de oración: Entiendo que este asunto es importante; ¿podemos primero revisar el trabajo que tenemos entre manos y priorizar los más importantes?
¿Por qué no dices que no ahora? Primero enfatice que comprende la importancia de esta tarea y luego pídale instrucciones a su jefe para priorizar la nueva tarea y el trabajo original. Hágale saber a su jefe que su carga de trabajo es bastante pesada. Si es necesario, habrá que posponer algunas cosas o dejarlas en manos de otras.
Me gustaría saber tu opinión sobre un caso.
Muchas veces, cuando estás en la misma habitación con dignatarios de alto nivel, tienes que decir algo para evitar una situación embarazosa. Sin embargo, esta también es una gran oportunidad para ganarse el favor de los superiores. ¿Pero qué debería decir? Definitivamente no es adecuado que la gente salga a hablar sobre el clima en este momento de la vida diaria, y no impresionará en absoluto a los superiores. En este momento, el tema más apropiado es un tema que haga reflexionar y esté relacionado con las perspectivas de la empresa. Hazle a un gran jefe una pregunta que le interese y que conozca muy bien, pero cuando te hable de su experiencia, no sólo te beneficiarás mucho, sino que también le harás admirar tu estudios.
9. Admitir negligencia sin provocar insatisfacción por parte del jefe. Patrón de oración: Fui negligente por un tiempo, pero está bien.
Los errores son inevitables, pero la forma en que los presentas puede afectar la forma en que te ve tu jefe. Es importante admitir tus errores porque pasar la pelota solo te hará parecer una persona desagradable, débil e inútil, pero eso no significa que tengas que disculparte con todos por ello. El truco no consiste en echarte toda la culpa a ti mismo, pero admitirlo restará importancia a tu error y distraerá a la gente de él.
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