El acceso a Internet, el envío y la recepción de mensajes de texto son normales, pero las llamadas son defectuosas.

1. Verifique si el teléfono móvil está en mora. Se recomienda pagar la recarga;

2. Compruebe si el teléfono móvil tiene configurada la transferencia de llamadas y si el modo avión está activado, restricciones de llamadas, etc. Se recomienda cancelar e intentar nuevamente;

3 Verifique si la función o la señal del teléfono móvil es normal. Se recomienda probar con otro teléfono o ubicación nuevamente.

4 Si no se puede utilizar después de estar en roaming en el extranjero, se recomienda verificar si la señal de la red local es normal y si el permiso de roaming está habilitado para el número.

5 Intente hacerlo; reinicie o cambie el teléfono para ver si se puede conectar.

Lleve la tarjeta de su teléfono móvil a la oficina comercial local para probarla o reemplazarla.