Colección de citas famosas - Consulta de diccionarios - ¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil Samsung tiene la pantalla negra al realizar llamadas?
¿Qué debo hacer si mi teléfono móvil Samsung tiene la pantalla negra al realizar llamadas?
Se recomienda probar lo siguiente:
1. Confirme si el sensor de distancia encima de la pantalla está bloqueado o tiene polvo u objetos extraños.
2. Compruebe si hay software de terceros (como el administrador de teléfonos móviles y otro software de administración) instalado en el teléfono; elimínelo.
3. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil (directorio telefónico, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.
Si los métodos anteriores aún no pueden resolver el problema, envíe la máquina al centro de servicio y los ingenieros la inspeccionarán y procesarán.