¿Cuál es el “hogar seguro” de Wanhe?
Esto ha resultado en una situación en la que una gran cantidad de pedidos no se pueden responder de manera oportuna; una vez que hay un problema con los electrodomésticos, tendrá un gran impacto en las vidas de los usuarios. Es casi un círculo vicioso.
La campaña "Hogar seguro" de Wanhe se lanzó para resolver los puntos débiles mencionados anteriormente y consta de una "Clínica sin nube" y una "Clínica de seguridad".
"Clínica en la nube" significa que los usuarios pueden presentar su solicitud a través de la cuenta oficial de WeChat del "Servicio Wanhe" y conectarse directamente con Wanhe y los ingenieros de servicio senior para diagnosticar la causa de la falla en línea. Problemas simples como "mal funcionamiento". "Se puede diagnosticar rápidamente y resolverlo en línea.
"Anxin Installation" atiende a nuevos usuarios de instalación de productos Wanhe, y "Anxin Door-to-door" es adecuado para servicios de mantenimiento de todas las marcas de electrodomésticos de cocina y baño.