¿Qué quiere decir con saldo disponible de fondos especiales?
El depósito de anticipo del fondo especial solo se puede utilizar para compensar uno o algunos cargos en la factura del cliente, pero no se puede utilizar para compensar la factura telefónica completa del cliente. Por ejemplo, el fondo especial para el acceso a Internet móvil sólo se puede utilizar para compensar las tarifas de paquetes y los cargos de tráfico incurridos por los clientes por el acceso a Internet móvil, y las tarifas de comunicación especiales no se pueden utilizar para compensar los negocios propios no móviles.
1. Reglas de recordatorio de fondos especiales:
(1) Cuando un cliente está inactivo y tiene una deuda, independientemente de si el cliente tiene un saldo de fondo especial, solo se recibirá el monto total de Se recordará la deuda, no el saldo del fondo especial.
(2) Cuando el cliente está fuera de servicio y no hay saldo pendiente, se recordará el saldo de la factura telefónica general y el saldo del fondo especial, respectivamente.
2. Explicación del fondo especial:
Fondo especial es la abreviatura de Fondo especial, que generalmente se obtiene participando en diversas actividades de marketing. A diferencia de las facturas telefónicas generales, los fondos especiales sólo se pueden utilizar para consumir servicios designados en horarios designados. Los fondos especiales pueden entenderse como diversos vales de compra obtenidos por los clientes que participan en actividades de compra en centros comerciales.
Existen tres diferencias principales:
1. Diferentes fuentes: los cargos telefónicos generales generalmente provienen del efectivo pagado por los clientes, y los fondos especiales generalmente provienen de clientes que participan en diversas actividades de marketing preferencial;
2. Diferentes alcances: Los cargos telefónicos generales generalmente pueden consumir todos los gastos excepto los servicios de pago, incluidas las tarifas mensuales, cargos telefónicos locales, cargos telefónicos de larga distancia, cargos por roaming, cargos por servicios de valor agregado, etc. Los fondos especiales sólo se pueden utilizar para una o más empresas especificadas en el libro de cuentas de fondos especiales.
3. Diferentes límites de tiempo: los fondos especiales generalmente tienen un período de validez y solo se pueden utilizar dentro del período de validez. Las facturas telefónicas generales generalmente no limitan el período de validez.
El saldo de los fondos especiales que estás consultando es un monto total, que puede ser la suma de diferentes tipos de fondos especiales obtenidos al participar en muchas actividades. Si desea conocer el propósito, solicite al personal de servicio que verifique el propósito específico de cada fondo por usted.
En términos generales, los fondos especiales obtenidos al participar en diferentes actividades de marketing se utilizarán para diferentes propósitos. Se darán instrucciones al asistir al evento. Puede llamar al 10086 para consultar sobre los servicios que se pueden utilizar para fondos especiales.
Dado que los fondos asignados son para uso exclusivo, si las tarifas adeudadas no coinciden con el propósito de los fondos asignados, incluso si hay un saldo de los fondos asignados, todavía habrá atrasos. Mientras el fondo especial esté dentro del período de validez, el saldo del fondo especial se mostrará nuevamente después de que se paguen los atrasos.
Durante el periodo de vigencia del fondo especial, si utilizas el fondo especial para especificar el negocio que se puede consumir, los gastos incurridos se deducirán del fondo especial y no disfrutarás de otros de mayor prioridad. descuentos.
Una vez transcurrido el período de validez del fondo especial, el saldo del fondo especial no se mostrará en el canal de consulta.
Solo existe una relación correspondiente entre el fondo especial y el negocio de suscripción del usuario, por lo que el fondo especial no le recordará el negocio restringido después del vencimiento.
Solo existe una relación correspondiente entre el fondo especial y el negocio de suscripción del usuario, y no existe una relación vinculante. Sólo en algunas actividades de marketing, los usuarios deben solicitar servicios para obtener fondos especiales. Sin embargo, si los usuarios no solicitan servicios después de obtener fondos especiales, los fondos especiales no tendrán valor. Los fondos especiales equivalen a cupones de compras en centros comerciales. Los vales de compras equivalen a efectivo sólo cuando se consumen en los mostradores designados. Asimismo, el fondo especial equivale a las facturas telefónicas únicamente cuando se suscribe al negocio.