Plan de planificación de marketing hospitalario

#Planificación# El plan de introducción es un plan específico, exhaustivo y altamente operable en términos de propósito, requisitos, métodos, métodos, progreso, etc. El siguiente es un plan de marketing hospitalario compilado, ¡bienvenido a leer!

Parte 1 Plan de planificación de marketing hospitalario

1. Análisis de mercado

La población total de nuestro condado es de xx millones de personas, la población de la ciudad es de xx millones de personas. y las poblaciones restantes se distribuyen respectivamente en xxjiazi Town, xx Town, xx Town, xx Township, xx Town, xx Town y xx Town. Hay casi xx empresas e instituciones en xx ciudad y la población está relativamente concentrada. El hospital xx en el condado de xx es un hospital de Clase II A, el hospital xx es un hospital privado, el centro de servicios comunitarios es x y la estación de servicios comunitarios es x. Los hospitales privados se centran principalmente en publicidad y descuentos en consultas y tratamientos por parte de expertos externos. Los centros de servicios comunitarios y las estaciones de servicios comunitarios se centran en servicios comunitarios y también disfrutan de seguro médico, seguridad social y nuevos proyectos médicos cooperativos rurales. En los últimos años, la industria de la salud se ha desarrollado rápidamente y la tasa de participación de la nueva población de residentes médicos cooperativos rurales ha alcanzado xx. Inicialmente se ha solucionado el problema de que para los agricultores resulta difícil y caro acudir al médico. Se reubicó en su totalidad el edificio integral del hospital xx, que ocupaba una superficie de xx metros cuadrados, y se ampliaron los edificios médicos de los centros de salud municipales. Ante una competencia cada vez más feroz en el mercado médico, es probable que los hospitales enfrenten la pérdida de clientes si esperan pasivamente a que los clientes (pacientes) lleguen a sus puertas. Todo esto ha ejercido una gran presión sobre la supervivencia y el desarrollo del hospital. El desarrollo de un hospital depende de la operación, y la operación depende de la estrategia. La esencia de la operación y la gestión es encontrar formas de atraer pacientes. Si queremos seguir siendo invencibles, debemos mejorar constantemente la gestión integral y mejorar los estándares profesionales, y a través de una publicidad sutil de muchas partes, debemos establecer una relación médico-paciente armoniosa, establecer una buena imagen social y lograr una imagen externa, fortalecer la calidad internamente y ganarnos la confianza de la gente.

2. Situación actual del hospital

(1) Desde que nuestro hospital se mudó a la nueva ubicación, sus operaciones han alcanzado un gran nivel, pero hay muchos detalles que aún no se han conocido. coincidía con la escala de los beneficios del hospital. En la actualidad, la gestión del marketing hospitalario y la recopilación de datos son deficientes. El establecimiento del departamento de servicios sociales como departamento del hospital debe aprovechar al máximo sus funciones, incluida la comprensión y la publicidad internas, el marketing y la investigación externos, la atracción de pacientes y la exploración de clientes potenciales. .

(2) Hay muy pocos materiales publicitarios internos y hay pocos materiales publicitarios tangibles para cada departamento, como: paneles de publicidad y secciones de publicidad. No hay suficiente publicidad externa. En respuesta a la competencia cada vez más feroz en el mercado médico, es necesario construir una plataforma de promoción en los medios. Sin embargo, en los últimos años, debido a la publicidad engañosa y la eficacia inconsistente, se han producido muchas crisis de desconfianza de los pacientes. El hospital puede utilizar lo existente. Hay muchos recursos y formas de promover la imagen interna del hospital ante el mundo exterior. La publicidad en los medios es sólo un medio externo. El desarrollo a largo plazo y el funcionamiento diario del hospital se basan principalmente en un posicionamiento correcto en el mercado, conceptos de servicio avanzados y modelos de gestión avanzados.

(3) El hospital no protegió a sus propios clientes. Algunos clientes nunca volverán después de perderlos. Es necesario mejorar la gestión y los servicios del hospital y no se ha implementado el concepto de servicio "centrado en el paciente". Por ejemplo: Hace unos días conocí a una anciana en el ambulatorio del primer piso que le preguntaba a un miembro del personal en qué piso estaba el departamento de patología, pero el miembro del personal dijo con impaciencia: "No entiendo, pregunte". la enfermera guía." De hecho, en ese momento estaba pensando: Como empleado de un hospital, ¡cómo podría no saber en qué piso está el departamento de patología! ¡Y la actitud es muy contundente! Es por esta actitud que corre el riesgo de perder ese cliente para siempre, si no más. Los pacientes pueden vivir sin nuestro hospital, pero nuestro hospital nunca debe vivir sin pacientes.

3. Plan de planificación de marketing

(1) Ideas de marketing

Guiados por las ideas de trabajo generales del hospital y los planes de desarrollo del hospital, nos adherimos al principio de " enfoque interno y gestión sólida” "Calidad, expandir el mercado y establecer comportamiento" como idea, por un lado, nos enfocamos en la comunidad de la ciudad xx, nos expandimos gradualmente a hospitales municipales y clínicas de aldea, fortalecemos la característica del "hospital del condado xx" marca, aumentar los esfuerzos de promoción de la marca y, a través de la estrategia de marca, atraer a una amplia gama de pacientes. Por otro lado, la atención se centra principalmente en las ciudades y pueblos con condiciones médicas relativamente atrasadas en las zonas rurales de xx, y los departamentos especiales del hospital se introducen mediante publicidad para atraer a un gran número de pacientes.

(2) Plan de implementación específico

1. Basado en las características médicas del "xx County Hospital" y dirigido a las comunidades del condado xx, desarrollar gradualmente el mercado médico. Tomando como punto de partida la promoción de especialidades y enfermedades especiales, incrementaremos nuestros esfuerzos para promover los departamentos ventajosos de nuestro hospital y al mismo tiempo promoveremos el desarrollo de otros departamentos. A través de diversas actividades, como conferencias de salud, exámenes de salud, clínicas comunitarias gratuitas y consultas clínicas gratuitas como canales, fortalecemos la publicidad y la comunicación externas y brindamos servicios médicos directamente a los clientes, atrayendo así a más pacientes al hospital para un diagnóstico y tratamiento adicionales. y ampliar el mercado de la atención médica.

2. Dirigir la atención del mercado médico a las zonas rurales, establecer relaciones de cooperación directamente con los centros de salud de los municipios y las clínicas de las aldeas, mejorar las plataformas comerciales sobre la premisa del beneficio mutuo e implementar el máximo intercambio de recursos y servicios complementarios. Ventajas, lo que permite a los agricultores disfrutar del nivel de diagnóstico y tratamiento de los hospitales de segundo nivel en sus puertas, lo que indirectamente puede profundizar su comprensión de la marca xx County Hospital.

3. Establecer un sistema de servicio completo. Todas las actividades de servicio, al igual que la estrategia de marketing del hospital, siempre giran en torno a un centro. Este centro está destinado a satisfacer a los clientes, encarnar verdaderamente la calidad del servicio "centrada en el paciente". , estandarizar el comportamiento de servicio y mejorar la actitud de servicio.

(1) El hospital debe establecer un mostrador de recepción de quejas para recibir y manejar las quejas de los pacientes y resolverlas de manera efectiva, lo que tendrá un impacto en la satisfacción, lealtad y confianza del paciente, transformando así el hospital en credibilidad y rentabilidad.

(2) Mejorar los servicios diferenciados. Para atraer más clientes, debemos brindarles algunos servicios que sean diferentes a otros hospitales, de modo que sus diferentes necesidades puedan satisfacerse en consecuencia y superar sus expectativas de necesidades, lograr un alto grado de satisfacción y ganar con la diferencia. Por ejemplo: garantizar que los servicios médicos del hospital sean convenientes y rápidos, y esforzarse por eliminar el fenómeno de "tres largos y uno corto" (largo tiempo de registro y carga, largo tiempo de espera, largo tiempo de recolección de medicamentos y corto tiempo de diagnóstico y tratamiento). para facilitar que la mayoría de los pacientes busquen tratamiento médico. Con el desarrollo de la sociedad, el nivel de cortesía continúa mejorando y las personas tienen requisitos cada vez más altos de calidad ambiental. Mantener la higiene del entorno médico del hospital y brindar a los pacientes un espacio médico cómodo, limpio, cálido y tranquilo son la clave. para la supervivencia y el desarrollo del hospital Necesidad: Promover el servicio con una sonrisa, prestar atención a los sentimientos del paciente y utilizar nombres completos u honoríficos en lugar de llamar al número de cama. Estos servicios amigables permitirán a los pacientes experimentar la atención humanista del hospital y mejorar la satisfacción del cliente.

(3) Establecer una encuesta de satisfacción que esté "centrada en el paciente, clave en la calidad, centrada en el servicio y con fines de marketing". Realizar periódicamente encuestas de satisfacción de pacientes hospitalizados y ambulatorios, y recopilar información sobre los pacientes dados de alta de todos los hospitales para entrevistas telefónicas de seguimiento a los clientes. Se realizan estadísticas, análisis y publicación de los resultados de las encuestas de satisfacción y se presentan sugerencias de mejora para mejorar continuamente la calidad de la atención médica y los niveles de servicio médico, ampliar la capacidad de pacientes del hospital y lograr un desarrollo sostenible y saludable del hospital.

4. Marcha hacia el submercado de la salud. El Ministerio de Salud organiza un informe informativo: Solo x es una persona sana y xx es una persona que tiene una enfermedad y necesita tratamiento. La mayoría de las xx personas se encuentran en estado de salud deficiente. A medida que la conciencia de la salud de las personas se vuelve cada vez más fuerte, las personas comprenden sus condiciones físicas a través de exámenes físicos, centrándose en la prevención y complementando el tratamiento. El centro de exámenes físicos de nuestro hospital ha pasado de un examen físico único para los empleados de la unidad a las comunidades y áreas rurales en forma de tarjetas de descuento. Planea lanzar una serie de tarjetas de examen físico. Todos los artículos de las tarjetas recibirán los descuentos necesarios. a los precios especificados por el hospital. Se establecen diferentes nombres, información sobre exámenes físicos y precios para diferentes grupos de personas, como exámenes físicos de rutina para la población general, exámenes de salud para personas mayores, exámenes de salud para mujeres y exámenes de salud para personas de clase trabajadora. interpretado por médicos experimentados y escrito por escrito para redactar recomendaciones de atención médica. Si se descubre que el examinado tiene enfermedades potenciales, el hospital asignará expertos o especialistas para ayudarlo a formular planes de tratamiento y atención médica personalizados para atraer a un gran grupo social, expandir el negocio del hospital y mejorar los beneficios económicos y de marca del hospital.

5. Haz publicidad dirigida. Para que cualquier empresa u hospital logre un desarrollo estable y a largo plazo, la publicidad es indispensable.

Construir una plataforma de publicidad en los medios, establecer buenas relaciones con los medios en el área xx y utilizar diferentes métodos publicitarios, como informes de medios, tableros de anuncios, folletos y videos promocionales, para promover vigorosamente las especialidades del hospital, los servicios de marca, las nuevas tecnologías y los nuevos proyectos. , y médicos famosos del hospital a la sociedad esperan. Utilice actividades a gran escala y actividades de bienestar social para promover el hospital, estandarizar la producción de tableros de anuncios departamentales y guiar a los pacientes para que busquen tratamiento médico de manera conveniente, a fin de moldear continuamente la buena imagen social del hospital y mejorar la competitividad central del hospital.

Parte 2 Plan de planificación de marketing hospitalario

1. Análisis general del mercado médico xx

En los últimos años, debido al estricto control del estado sobre las instituciones médicas, privadas Desde la aprobación de las instituciones médicas hasta la supervisión y control de la publicidad médica, y luego hasta la inspección de las instituciones médicas, todo el mercado médico en la ciudad xx se ha estabilizado y las operaciones de varios hospitales privados se están desarrollando de manera equilibrada. analizado desde los siguientes aspectos:

1. La publicidad en los medios ha pasado de anuncios duros a gran escala a artículos y noticias suaves, y también ha cooperado con periódicos para llevar a cabo diversas actividades de proyectos, tales como: el "Hermoso "Madre" llevada a cabo por el Hospital Zhongshan, y la "Hermandad en Jianghuai" llevada a cabo por las actividades del Hospital de la Cruz Roja, la actividad de "examen físico gratuito" llevada a cabo por el Hospital Changzheng y diversas actividades llevadas a cabo por el Hospital Great Wall para aprovechar la seguridad social. puntos calientes, etc Esta forma de publicidad ha sido gradualmente reconocida por el público en general y gradualmente se ha convertido en el método preferido de marketing y publicidad hospitalaria.

2. Desarrollo del mercado Bajo la política de propaganda mediática fuertemente controlada, varias instituciones médicas han ido colocando gradualmente el desarrollo comercial del personal del mercado en la posición principal del marketing. Los equipos de marketing de cada unidad han continuado. crecer y el negocio del mercado El alcance del desarrollo es cada vez más amplio, y sus objetivos comerciales no se limitan a xx y los tres condados. El desarrollo del mercado en toda la provincia se ha expandido gradualmente, representando casi la mitad de la facturación comercial.

3. Calidad médica Con el funcionamiento estandarizado de las instituciones médicas, la calidad de la atención médica está mejorando gradualmente y los malos fenómenos de los hospitales privados se están abandonando gradualmente junto con los buenos servicios médicos de los hospitales privados. La conciencia ideológica del público en general ha ido cambiando paulatinamente, desde la resistencia original al reconocimiento, hasta la aceptación de acudir a hospitales privados para recibir tratamiento. Al mismo tiempo, los hospitales privados también están negociando y comunicándose activamente con el gobierno para esforzarse por obtener el mayor apoyo administrativo, de modo que los hospitales privados tengan básicamente el mismo tratamiento en seguro médico, seguro social y otros aspectos, de modo que el número de pacientes en el hospitalario va aumentando paulatinamente. ¡La competencia subyacente entre instituciones médicas privadas es bastante feroz!

2. Análisis del estado actual del hospital

Desde que nuestro hospital se mudó al nuevo hospital, sus operaciones han alcanzado un gran nivel, pero hay muchos detalles que están lejos de alcanzando la escala del hospital, beneficios equivalentes, como gestión hospitalaria unificada, volumen de pacientes ambulatorios, tasa de utilización de camas, volumen de cirugía intervencionista, volumen quirúrgico, etc. Todo esto hace que sea urgente establecer un conjunto completo de sistemas de gestión y marketing para enriquecer las operaciones del hospital y lograr un rendimiento empresarial ideal.

1. En términos de gestión unificada, después de ingresar al nuevo hospital, debido a factores prácticos como divisiones más detalladas y grandes cambios de personal, conflictos entre departamentos, entre médicos y enfermeras, entre médicos y pacientes, etc. Existe un cierto grado de mala comunicación y mala comunicación entre enfermeras y pacientes, y entre líderes y empleados del hospital, lo que tiene un cierto impacto en trabajos específicos.

2. Volumen de pacientes ambulatorios En términos de volumen de pacientes ambulatorios, el hospital siempre ha sido relativamente pobre a juzgar por los siete días de la semana, el volumen de pacientes ambulatorios los lunes, martes, miércoles y jueves por la mañana es relativamente bueno. , con una media de xx personas más o menos, pero los tres días restantes normalmente son muy pocos. El número de consultas externas todas las tardes no es bueno y, básicamente, muy pocos pacientes vienen a recibir tratamiento.

3. La tasa de utilización de camas de hospital es que hay x departamentos y una UCI en todo el hospital, y el número total de camas de hospital es de aproximadamente xx. Excepto por los pocos meses en los que las camas de hospital se utilizaron más en xx, los otros meses son relativamente pobres y la tasa de utilización promedio general es solo de alrededor de xx-xx. Además, entre los pacientes hospitalizados, no todos son realmente pacientes tratados, pero una parte considerable son pacientes del seguro médico. Esta tasa de hospitalización está lejos de compararse con la tasa de hospitalización real.

4. El volumen de procedimientos intervencionistas y quirúrgicos del hospital aumenta constantemente, pero está lejos de satisfacer las necesidades actuales de los quirófanos y laboratorios de cateterismo del hospital. ciertos períodos de tiempo.

El departamento de marketing desempeña un papel muy importante en las operaciones quirúrgicas del hospital. A través de los contactos externos del departamento de marketing y las promociones de mercado, el número de pacientes remitidos para cirugía en la provincia ha ido aumentando paso a paso. ha sido parcialmente Con la firma del acuerdo regional de derivación del Nuevo Sistema Médico Cooperativo Rural, cada vez se derivarán más pacientes.

El análisis anterior de la situación actual del hospital no es necesariamente del todo correcto, pero en general puede reflejar los problemas actuales del hospital: bajo volumen de pacientes ambulatorios, baja utilización de camas, pocas mesas de operaciones, contacto externo insuficiente con el departamento de marketing, etc.

3. Análisis de las operaciones de mercado de otras instituciones médicas

Entre las instituciones médicas en xx, cada vez más unidades implementan operaciones orientadas al mercado y los departamentos de marketing de muchas unidades han cambiado de En el pasado, el contacto con el mercado de medios se ha desplazado al contacto directo con los médicos de la red, el Hospital Provincial de la Amistad, etc., han creado departamentos de marketing y han hecho grandes esfuerzos para llevar a cabo trabajos de relaciones públicas de mercado. Al mismo tiempo, aparecieron gradualmente centros de examen físico y centros de pruebas en el área xx, y su desarrollo de mercado desvió a algunos pacientes potenciales de subsalud. Los principales métodos específicos en todo el trabajo del mercado son:

1. Comisión de recomendación Este es actualmente un método común de competencia en el mercado para todas las instituciones médicas, pero la diferencia es bastante grande en el proceso operativo real del Hospital Zhongshan. y el Hospital Youhao, el Hospital Changzheng, etc. como representantes, la comisión de referencia es bastante alta en xx y los tres condados, muchos médicos en línea la introdujeron activamente, lo que resultó en un rápido aumento en las tasas de hospitalización y pacientes ambulatorios en dichos hospitales. Por ejemplo, el Hospital Changzheng, además de las altas comisiones para los médicos en línea, también ofrece muchos descuentos directamente a los pacientes. Algunos artículos de examen se cobran a mitad de precio. Con los recibos y documentos promocionales de los médicos en línea, también puede disfrutar del descuento correspondiente. cantidad. Al mismo tiempo, han firmado un acuerdo de derivación con el sistema médico cooperativo rural en los tres condados. Después de ver a un médico en el hospital, puede regresar al hospital para recibir un reembolso directo. Al igual que el acuerdo firmado con el Hospital de Rehabilitación de Tongren. es que después de que el paciente vea a un médico, el hospital y Feidong Nong proporcionarán conjuntamente Realizar un acuerdo de reembolso, ahorrando a los pacientes la molestia del reembolso. Se utilizan varios métodos para ganarse activamente a los pacientes y aumentar el volumen de pacientes ambulatorios y las tasas de hospitalización.

2. Métodos de desarrollo del mercado. Cada hospital ha invertido mucho en la organización del departamento de marketing. Generalmente, hay alrededor de x-x personas tosiendo en el mercado y las instalaciones relevantes del departamento de marketing son relativamente completas. En selección de personal y división del trabajo Ha desatado plenamente su potencial y brindado un gran apoyo en las relaciones públicas del mercado.

3. Cooperación con unidades de salud relevantes en varios lugares Con el desarrollo del seguro médico, el seguro médico para residentes urbanos y la atención médica cooperativa rural, varias instituciones médicas han tomado medidas una tras otra y han hecho grandes esfuerzos. El director comenzó por sí mismo, se puso en contacto con las unidades de salud relevantes en varios lugares, realizó relaciones públicas y finalmente obtuvo la firma del acuerdo. Es más, las autoridades sanitarias locales reunieron a los líderes y médicos a cargo de los hospitales cooperativos relevantes en forma de documentos oficiales para proporcionar a esta unidad un tiempo y una base de relaciones públicas más completos.

IV.Interpretación de las operaciones de mercado de nuestro hospital

El departamento de marketing de nuestro hospital es el primero entre xx instituciones médicas. Todavía estaba en un estado de exploración en el trabajo inicial del departamento de marketing. Como el desarrollo hospitalario y el desarrollo de toda la industria médica privada, el departamento de marketing de nuestro hospital no ha logrado grandes avances y el desarrollo todavía se encuentra en su estado inicial y es incluso peor que el desarrollo del mercado inicial. Se lleva a cabo de manera ordenada. El trabajo del personal es sistemático y el entusiasmo es bajo. El departamento de marketing del hospital actual tiene los siguientes problemas:

1. Trabajo en equipo del departamento de marketing. equipo completo y sin ideas de marketing sistemáticas que lo guíen y supervisen, el entusiasmo por el trabajo de los empleados no ha mejorado constantemente y algunos empleados tienen pensamientos negativos y flojos, no están muy entusiasmados con el desarrollo del mercado y no se comunican ni coordinan bien con la red. médicos para obtener el objetivo final de derivación.

2. Comisión de referencia del departamento de marketing Debido a las diferencias en los proyectos realizados por nuestro hospital, se adopta una tarifa unificada para la comisión de referencia. Sin embargo, la comisión de referencia es muy correcta. para algunos elementos de inspección es relativamente pequeño, lo que es muy perjudicial para la derivación de exámenes ambulatorios. Al mismo tiempo, el hospital no puede pagar las comisiones por los exámenes ambulatorios de manera oportuna y algunos departamentos no están satisfechos con las comisiones.

3. Gastos de relaciones públicas para el desarrollo del mercado. Los gastos de relaciones públicas son indispensables para que el departamento de marketing desarrolle el mercado. Por lo tanto, el uso de los gastos se ha convertido en un problema importante que requiere la cooperación entre el personal del departamento de marketing. y el hospital. Sólo entonces podremos conseguir una buena combinación de control y abandono. Sin embargo, nuestro hospital tiene un control relativamente estricto en este aspecto y no puede utilizar los gastos de entretenimiento de manera flexible. Al comunicarse con las personas, el personal de marketing representa la imagen de todo el hospital. Los gastos de relaciones públicas no pueden controlarse ni liberalizarse completamente. La mejor manera es combinar el retiro de gastos y la asignación directa.

4. Contacto inadecuado con las autoridades sanitarias regionales. Esta es la clave para desarrollar mercados periféricos para la atención médica urbana, nueva atención médica cooperativa rural, etc., todo lo cual requiere que los especialistas en marketing trabajen duro para lograrlo. poder hacer frente a la situación al firmar un contrato, al mismo tiempo, el papel de liderazgo del hospital en esta área debe reflejarse plenamente, y la inversión en personal y fondos debe aumentarse adecuadamente, y la inversión debe combinarse con el éxito. tasa para lograr el doble de resultado con la mitad del esfuerzo. Los anteriores son los problemas más importantes que existen en el departamento de marketing. Estos problemas han seguido al departamento de marketing del hospital durante mucho tiempo, y en ocasiones han afectado gravemente el pleno desarrollo del trabajo del personal del departamento de marketing, dando como resultado el deterioro del departamento de marketing. el desempeño es insatisfactorio. A partir del análisis anterior, ahora nos centramos en detallar la mejora del volumen de pacientes ambulatorios del hospital y un mayor desarrollo efectivo de los mercados periféricos del departamento de marketing.

5. Métodos operativos para aumentar el volumen de pacientes ambulatorios del hospital

Nuestro hospital está ubicado en Shili Temple, que es el área fronteriza del distrito xx y el distrito xx de la distribución de servicios médicos. unidades, hay xx metros al oeste de xx La sucursal del Primer Hospital Popular de la ciudad, hay xx Hospital xx metros al este, xx Hospital y el Centro de Examen Físico del Primer Hospital Popular xx metros al norte. unidades de salud más grandes en el sur, pero nuestro hospital está rodeado de instituciones médicas y nuestro hospital está ubicado en la zona de alta tecnología, es un área con muchas empresas. Básicamente no hay áreas de vivienda antiguas y la tasa de ocupación de las nuevas viviendas. Además, el área es un área de demostración. Hay muchos centros de servicios de salud y estaciones de servicios de salud en el área, y su trabajo de servicios de salud es bastante detallado, por lo que la mayoría de los residentes acuden a las clínicas ambulatorias. directamente a ellos. Varios aspectos superpuestos conducen a un bajo volumen de pacientes ambulatorios hospitalarios y a pocos pacientes ambulatorios:

1. La publicidad en toda la comunidad como el lugar más popular para los residentes. El método de contacto directo: la publicidad comunitaria es indispensable. Publicidad. El efecto coercitivo de la publicidad puede hacer que los residentes la acepten y reconozcan repetidamente, de modo que acudan a nuestro hospital en la elección final.

2. Distribuir folletos promocionales y producir guías de tratamiento hospitalario específicas. En las guías, los temas del tratamiento de alta y los elementos de examen están escritos claramente y las medidas preferenciales están marcadas.

3. Para llevar a cabo actividades clínicas comunitarias gratuitas, cooperamos con los comités vecinales de varias comunidades para realizar actividades clínicas gratuitas regulares en varias comunidades todos los miércoles y sábados. La actividad no se trata de cuántas personas pueden ser. tratado de forma gratuita, pero la atención se centra en el trabajo de publicidad. Al mismo tiempo, durante la clínica gratuita Emitir órdenes de inspección, órdenes de pruebas de laboratorio, etc., y realizar un trabajo en profundidad específico.

4. Realizar trabajos de educación sanitaria comunitaria y cooperar con los centros de servicios comunitarios y estaciones de servicios de salud comunitarios interesados ​​para realizar trabajos de publicidad y educación para profundizar el conocimiento y el reconocimiento de los residentes del hospital, a fin de lograr el objetivo. propósito de venir al hospital para recibir tratamiento.

6. Métodos de marketing periférico hospitalario

El marketing periférico del departamento de marketing hospitalario es la clave para incrementar el volumen de operaciones intervencionistas y quirúrgicas en el hospital. Situación del departamento de marketing del hospital, en marketing Es necesario establecer un plan de marketing completo y un plan de finalización, de modo que se pueda maximizar el papel del departamento de marketing y se pueda lograr el propósito de aumentar el número de cirugías.

1. Ampliación del alcance de los médicos en línea Actualmente, los médicos en línea desarrollados por el departamento de marketing son principalmente internistas de hospitales de la ciudad y del condado. La red de médicos del hospital está dirigida principalmente. Tiene grandes limitaciones en términos de expansión, por lo que se deben hacer esfuerzos para seguir desarrollando el mercado. Desde una perspectiva regional, necesitamos aumentar el enlace con los hospitales municipales más grandes en cada condado. Puede contactar directamente a sus directores o médicos generales o internistas desde una perspectiva específica, debe aumentar la cantidad de médicos con los que contacta y no puede repetir; los esfuerzos monótonos. Si hay un problema al contactar a una determinada persona, puede impedir que los pacientes de un área sean remitidos.

2. Estrechos vínculos con las autoridades sanitarias locales. Las autoridades sanitarias locales son los líderes administrativos de las unidades de salud locales. Aprovechar sus ventajas puede aportar más beneficios al hospital y firmar acuerdos de reembolso de seguros médicos con la oficina de salud. Firmó un nuevo acuerdo de reembolso médico de cooperativa rural con la Oficina de Cooperativa Rural y utilizó su nombre para emitir muchos documentos que son beneficiosos para nuestro hospital a través de la cooperación, celebrar reuniones que son beneficiosas para nuestro hospital, etc. Las relaciones públicas con los departamentos gubernamentales no pueden depender simplemente de enlaces de una sola línea con el personal del departamento de marketing del hospital. Más importante aún, los líderes del hospital pueden participar activamente y tomar la iniciativa de utilizar las relaciones interpersonales para esforzarse por completar los enlaces uno por uno. un impacto positivo en el próximo trabajo del departamento de marketing traerá enormes beneficios.