¿Puedo cancelar mi cuenta mediante mensaje de texto o servicio al cliente?

1. Los usuarios de pospago de Guangdong Unicom pueden cancelar sus cuentas a través de su propia sala de negocios, y los usuarios de 4G también pueden cancelar sus cuentas a través de su sala de negocios de telefonía móvil (el sistema se está actualizando actualmente y el tiempo de recuperación del negocio está por determinar). Los paquetes prepago tienen un ciclo de vida. Si no quieres seguir usándolo, no tienes que recargarlo. Temporalmente no podemos cancelar cuentas directamente a través de mensajes de texto o servicio al cliente.

2. Si necesita cancelar su cuenta, puede dirigirse al salón de negocios propiedad de Unicom donde pertenece el número. La información requerida es la siguiente:

(1) Usuarios individuales: el propietario del vehículo debe presentar su documento de identidad original vigente;

(2) Usuarios de organizaciones: debe presentar su certificado de organización y licencia comercial con sello oficial. Copia, certificado de identidad vigente del responsable.

(3) Para cancelar la cuenta, el usuario no debe estar dentro del plazo del contrato; (4) Para cancelar la cuenta, se debe liquidar la deuda. Una vez que la cuenta se cierra oficialmente, los cargos telefónicos depositados previamente se pueden reembolsar, pero los cargos de prepago, tarifa de autorización y recarga de una sola tarjeta no se pueden reembolsar, a menos que existan instrucciones especiales de China Unicom local, que estarán sujetas a la situación real de manejo de la sala de negocios.

3. Para proteger la seguridad y los derechos de su información personal, se recomienda cancelar el registro y vinculación de su número de teléfono móvil en plataformas de terceros como Tencent, Taobao, Alipay, bancos, y valores antes de cerrar su cuenta. No hacerlo puede causar daños a su privacidad y propiedad personal.

Recordatorio: las políticas comerciales varían de un lugar a otro y la situación real está sujeta a la última política de China Unicom.